Sweet Home
63 reviews
February 20, 2024
Отличное сочетание цены, качества и удобства кровати! Большой выбор, ооочень приятный и ненавязчивый менеджер. Удобный и подробный сайт. Заказывала софу для мамы. Сперва выбрала на сайте. Когда пришла в сам магазин, менеджер помогла рассмотреть, что же я выбрала, показала все функции, я выбрала с подъёмным механизмом, посчитала, подобрали цвет... Все замечательно! Доставка была перенесена с субботы на воскресение из-за погоды, как раз был гололёд. Заказала сборщика, собрал быстро. Я ооочень довольна!
September 6, 2024
Заказали кровать 2 недели назад. Они не выходят на связь. Я пытаюсь дозвониться до них по двум номерам уже неделю … в среду приезжала к ним, закрыто! Объявлений нет . Номера всего 2, они не отвечают… раз 100 уже звонила в разное время . Никто не перезванивает и в вотсапе даже не отвечают. Уже 2 недели прошло с момента заказа. Сроки озвучивали 2-3 недели. Теоретически еще ждем, конечно. Просто так не выходить совсем на связь и на Вавилова никого нет, закрыто. Это странно и навевает на мысли о недобросовестности компании . Надеюсь дождусь своей кровати и сборщиков , с таким отношением к покупателям… удивляюсь как у них вообще заказы есть
1
August 3, 2024
Купили детям две кровати монплезир, одну угловую и одну кровать диван с ортопедическим основанием и подъемными механизмами. По цене каждая вышла по 22700 р.
Инструкция по сборке очень скудная, но получилось разобраться и самостоятельно собрать. Все отверстия подготовлены. Фурнитура в полном составе. Кроватями довольны. Будем рекомендовать.
March 28, 2024
Отличный магазин, подобрала кровати в детские, качество хорошее, цена самая выгодная по городу, консультант вежливый и отлично знает товар, большая выставочная экспозиция, можно наглядно посмотреть и проверить качество.
1
September 20, 2024
заказали подростковые диван. Сделан был на неделю раньше , что очень порадовало .
Доставка быстрая ,качественная .
Но вот когда стали собирать диван. В коробке не хватило одного уголка, а без него диван не собрать. Обратились тут же к продавцу. Быстро все решили . Недостающий уголок прислали в течении 2 -х часов
January 5
Здравствуйте, приобрели детскую кровать-диван, очень не слаженная работа комплектовщиков. Сначала забыли деталь положить, привезли через несколько дней, потом начал собирать диван оказалось комплектующие положили под выдвижные шкафчики, вместо подъемного механизма, привезли только через неделю подъемный механизм. Не доволен.
December 1, 2023
В целом очень довольны покупкой. Долго искали подходящие варианты. Приятно удивлена, что смогли найти в нашем городе. Брали двухъярусную кровать детям. Подбирали уже под имеющийся спальный гарнитур. Попадание по цвету 100%. Ясень/шима. Доставка по договоренности. Все в срок. По качеству вопросов нет. При покупке ознакомились с выставочным образцом. Спасибо. Продавца рекомендую.
1
March 14, 2024
Заказывала две детские кровати, кровати очень хорошего качества, изготовили очень быстро, менеджер приятная. Конечно как в любом магазине случаются непредвиденные обстоятельства в плане доставки, но все решается. В целом магазин хороший 9/10.
1
November 12, 2024
Покупал диванчик детский! Качество отличное, обслуживающий персонал вежливый рекомендую
June 13, 2024
Были на выходных, чтобы приобрести ребенку кровать-чердак. В итоге менеджер только раздражено отвечала, что как она нам должна что-то рассказать и показать, если данного образца у нее нет в зале. На просьбу показать мне, какой длины и глубины будет парта при кровати, так же ответила, что образца нет и ничего показывать она не будет. В итоге купили в другом мебельной салоне, где менеджер умеет пользоваться каталогом свой фирмы и смогла с помощью рулетки на других образцах все измерить и проконсультировать о той кровати, которая нас заинтересовала.
1
1
February 7, 2024
Покупала кровати детям. Соотношение цены и качества супер, много категорий тканей, большой размерный ряд. Договорились о доставке на субботу, а сборщик был в воскресенье. У них доставки только по выходным, но нас это устроило. Советую, они единственные у которых ожидание две недели. Качество супер и цены радуют.
1
December 26, 2023
Заказывала детскую мягкую кровать. Качество кровати устроило. Фурнитура вся была в наличии. Но ДОСТАВКА ,СБОРКА И девушка с которой идет общение ужасные. Пытаюсь узнать с какое по какое время мне ждать доставку ,ответ: «ждите ,вам позвонят»! Ждать 24 что ли ? Привезли кровать ,на следующий день уточняю у девушки придет ли сборщик ,опять же с какое по какое время ,ответ: «сборщик вам позвонит ,у него есть ваш адрес и номер телефона» . Все это было в воскресенье. В воскресенье сборщик так и не пришел и даже никто мне не позвонил. А у них выходной понедельник и вторник. В итоге я без собранной кровати ,они не отвечают на воц ап(но читают) ,не берут телефон! Больше никогда не обращусь в эту компанию и вам не советую !
1
2
September 9, 2024
Мебель хорошего качества, уже 7 лет детский диван стоит в идеальном состоянии, дети регулярно имеют его и в хвост и в гриву) но диван надежнее чем наши нервы) не скрипит, не сломан ни разу, обивка не вытерлась, не порвалась, просто шикарное качество.
October 6, 2024
Заказали кровать пришла быстро. По качеству очень хорошая.Собирали сами, хотелось бы более подробную инструкцию.
October 11, 2024
Кровати отличные. Ценник приемлемый, но вот сроки изготовления и доставка хромают. Обещают неделю , ждёшь по итогу все 3
September 24, 2024
Заказал кровать сыну и дочке,сделали в срок и качественно ещё и не дорого
December 15, 2023
Заказывали здесь детскую для дочери. Всё быстро подобрали. Мебель красивая, в сборке проблем не было. Самое главное - дочка довольна 🤗
April 29, 2023
Заказали для ребёнка кровать+матрас. Очень переживала, что будет запах, так как комната плохо проветриваемая. Но все отлично. Качество супер! Изготовили, доставили и собрали в срок, претензий нет.
Обязательно закажем письменный стол для школы у них же. Рекомендую!!!
3
July 24, 2024
Хороший магазин, заказывали детям детскую мебель, очень довольны
July 22, 2023
Ужасное качество мебели, просто! Я не хотела мебель по дешевле, хотелось хорошую и красивую, но теперь я просто хочу её выкинуть. Заказали двух этажную кровать детям. На лицевой стороне скол, ступенькам тонкие и уже 1 лопнула. Сборщика не дали, пришлось собирать самим без инструкции. Отношение к людям ужасное. И по телефону мне говорят я работаю 10лет и таких проблем не было
3
2
October 8, 2023
Сегодня получили наш заказ на 2 детские кровати! Доставка как и обещали 2 недели! Незнаю почему пишут, что собрать трудно, муж собрал 2 кровати за 3 часа! Нам все очень понравилось! Спасибо 👍
2
September 18, 2022
Не знаю кто накрутил эти восторженные отзывы, может людям просто повезло, но когда касается мебели, хотелось бы быть уверенным в качестве. Заказывали напрямую в магазине, вопрос доставки поставлен в бланке, в котором нет ни слова о стоимости. Менеджер об этом не предупреждает. В итоге у вас на пороге водитель, который требует оплатить доставку так как он из сторонней организации, которую нанимает компания. Тут был вопрос принципа, не предупредили заранее, ни разу не сказали при телефонных разговорах, да ещё и в бланке заказа не прописано. При разговоре с директором нам сообщили, что мы можем отдать мебель ( за которую к тому времени заплатили и занесли в дом) водителю обратно или без вариантов должны оплатить доставку. После того как оплачивать отказались нам в грубой форме пожелали, чтоб детская мебель развалилась в момент сборки. Вот такой сервис. Рыба гниёт с головы, очень умечтная присказка.
Кстати, на счёт самой мебели. Фурнитуры не хватает, отверстия для сборки не совпадают, да и детали некоторые, мягко сказать, кривоваты.
Так что не рекомендую никому данную компанию.
7
December 28, 2022
Заказали детскую кровать 27 ноября. Сказали нам что срок изготовления месяц и что сегодня последний день принимают заказы, чтоб доставку осуществили до нового года. Сегодня 28 декабря по телефону мне ответили что кровать не готова и теперь после праздников только сделают. Ребёнку теперь спать не на чем, так как освободили его комнату для новой кровати. Боюсь представить что привезут нам, если даже сроки соблюсти не могут.
5
2
March 1, 2023
Купили кровать Хайтек. Собирал сам по инструкции. По качеству нареканий нет. В других магазинах за эту цену стоят жалкие пародии. Изготовили за 2 недели. Детям очень понравилась. Спасибо менеджеру Евгении!!!
3
March 1, 2022
Отличный магазин, с приемлемыми ценами и отзывчивыми сотрудниками. Хороший отзыв напишет не каждый, а вот негативный -готов написать каждый, кто столкнулся с проблемой исходя из комментариев, даже не разобравшись. Я тоже заказал детскую кровать, но при сборке выяснилось, что ортопедическое основание, а точнее крепления не подходят, позвонил в магазин и в течении часа привезли замену и это при том- что доставляли они в Койсуг. Так что не бойтесь и заказывайте мебель в данном магазине, при возникновении проблем-они всё незамедлительно решают. Спасибо за отличную кроватку и оперативное решение возникших проблем
3
3
December 29, 2022
Заказали матрасы детские, не можем получить уже 3 недели. То никто трубку не берёт, то берут, но говорят, что магазин не работает сегодня. Такоое ощущение, чтот работают 1-2 дня в неделю. Вчера дозвонились, договорились, что заберём матрасы сегодня, но я на всякий случай позвонила, уже натыкалась на закрытые двери. Опять никто не берёт трубку, телефоны отключены
3
2
October 2, 2022
Магазину ставлю 1 . Мы заказали стол . Привезли нам стол вовремя, точнее не стол, а доски. Заранее заказала мастера на сборку. С вечера никто не позвонил , сутра никто не позвонил , позвонила сама в пол одиннадцатого чтоб уточнить во сколько приедет мастер. Мне перезвонили в 11 , мастер сказал что будет к 5и часам . В 3 часа дня мне перезвонили с магазина и сказали что мастер не прийдет , мы завтра вам пришлём другого. Моё время -мои деньги. Я целый день потратила на ожидание мастера, в итоге пришлось искать человека на Авито. Очень безответственная организация. Не рекомендую.
4
1
June 24, 2022
Заказывала кровать полтораспальную, сделали отлично, привезли, через время приехали мастера собрали! Недорого, качественно, я очень довольна.
3
1
December 9, 2022
Ужасный магазин… Консультантша никакая, в продаже совсем не заинтересована. Если что-то спрашиваешь,отвечает не поднимает голову на покупателей. Хамло ещё то .. Повезло ей,что мы тоже не из робкого десятка и опустили ее на землю при всех, после чего не поленилась и из-за стола встала и консультировать начала и даже пошутить пыталась..
3
January 20, 2024
Большой выбор кроватей для детей. Неудобно, что доставка только раз в неделю и платная. Поэтому решили купить на маркетплейсе, товар дешевле и доставка бесплатная
May 22, 2022
Хороший магазин, большой выбор детской мебели. Заказывали кровать машинку для ребёнка, мы очень рады и ребёнок на седьмом небе от счастья.
3
3
November 29, 2021
Организация гнилая. Сделал заказ 3 кровати и матрац (загородный новый дом, меблирую, готовлю дом к переезду, НЕ проживаю), дождался срока, прошел месяц. Договорились на доставку в 16 - 17 часов субботы. Приехал на приемку (моя дорога в одну сторону занимает 1 час). Прождал с 16-00 до 18-30. в 18-30 водитель по тел сообщил что приедет в районе 20 - 21 ч. Мне такой расклад не подошел, у меня планы на субботний вечер. К моему удивлению стала звонить грубая менеджерша и внушать мне что сорвана доставка по моей вине. Ни водитель, ни менеджерша, никто другой из этой конторы передо мной не извинился за потраченные впустую 4,5 часа выходного дня + расходы на бензин. Менеджерша до последнего выдвигает претензии (мне), что я не принял груз в 21 час (вместо 16 - 17 ч.) и поэтому сборщики неизвестно когда смогут ко мне приехать. Вместо адекватного решения логистической задачи и вопроса сборки, предложили доставку и сборку через 2 недели. По видимому контроль организатора отсутствует, очень вероятно что через 2 недели они вывалят очередной "сюрприз" вместо нормальной работы.
На этапе окончания "переговоров" сообщили что грузчиков у них нет и клиент "должен" участвовать в разгрузке машины (ок 800 кг). Сборщики по их правилам в разгрузке не участвуют, тк неизвестно когда именно они пребудут.
Доверие утрачено, стиль взаимодействия непредсказуемый, неприемлемый. Забрал предоплату, никому не рекомендую.
4
4
May 22, 2022
Отвратительное качество мебели и сервис!!! Квалифицированных мастеров нет, от слова совсем!!! Фурнитура для сборки не в полном составе, и отказ ее привезти клиенту-либо сами приезжайте, либо заказывайте доставку за свой счёт!!! Продавец очень грубая и профессиональная!!! Не приходите в этот салон!!!
6
1
December 23, 2020
Добрый день! Заказом очень довольна!
В конце августа заказали кровать "Жемчужина", в магазине нам сразу озвучили сроки изготовления (1- 1,5 месяца), теперь оставалось ждать! В начале октября нам привезли кровать. Все комплектующие были качественно упакованы в картон (это приятно порадовало). Кровать собирали самостоятельно, учитывая рекомендации из видеоролика о сборке на сайте магазина и инструкции, которая была с кроватью. Механизм выдвижных ящиков работает замечательно. Всё получилось! Все детали без повреждений. Замечательная кроватка получилась! Спасибо!
Р.S.: В кровати лежит матрас высотой 12см.
2
1
December 3, 2022
Заказывали дочери стол и полки навесные перед 1ым классом. Сейчас дочь в 9-ом 😃 до сих пор всё в хорошем состоянии 👌
1
2
December 9, 2021
А нам шикарную кровать привезли, уже 6 месяцев в эксплуатации-нареканий нет. И доставка хорошо сработала. Уж можно выделить один вечер на доставку и сборку, а не жаловаться, что к определённому часу не привезли.
3
2
December 4, 2024
Спасибо
May 5, 2021
Остались очень недовольны данным магазином. Срок по изготовлению не соблюдался- приходилось самим названивать в магазин и выслушивать разные варианты сценария! После разбирательств привезли частично заказ, и при этом не хватало деталей. В итоге привезли заказ частично не той формы и не того цвета, который был заказан. Вообщем, если хотите не тратить время и нервы- обходите этот магазин стороной!!!!
3
2
October 24, 2020
Неделю назад ездили в этот магазин и сделали заказ на односпальную кровать Нео Кр -101 и матрас на эту кровать.Сегодня 24.10.20 в 18 ч эту кровать нам доставили ,за доставку мы заплатили 700 рублей.Кровать по частям была упакована в картон .Деньги 10900 руб платили на руки ,мужчине который привез товар.Когда в квартире начали собирать кровать ,то обнаружили что части кровати по краям оббиты ,грязные и замазаны по контуру чем-то липким .Основная доска ,которая служит в качестве борта и прилегает к стене ,по краю разбухла ,видимо от влаги ,и вся оббита и ободрана.Также на боковом правом борте ,на внешней стороне ,отколот кусок прямо посередине ,и чем -то замазан ,типа схожей по цвету краской,но эта дырка довольна заметна ,даже после вашего "замазывания "!!Завтра утром буду звонить в магазин и сообщать ,что товар привезён не надлежащего качества и внешнего вида ,и не соответствует определению новое качественное изделие.
Несколько фотографий сделала для представления картины ...
Видимо поэтому и привезли когда уже темнело в 18 часов,хотя ждали доставку весь день.Рассчитывают на то ,что вечером не видно этого отвратительного состояния привезеннего товара .Завтра буду требовать возврат моих денежных средств !!!А свою рухлядь оббитую пусть забирают.Также прилагаю фото бумага (не понятно вообще как эту бумагу назвать ,напечатано "Реализация товара "),на которой указаны наименования товара .Привезены кровать и матрас ,но напечатано 3 наименования ...Кровать указана 2 раза ...что это ознает не ясно ,видимо из серии "кручу ,верчу-запутать хочу"
Никакого кассового(товарного) чека при получении от меня денежных средств продавец не выдал мне.
2
2
January 24, 2022
Самые отличные цены в Ростове, хороший магазин, найти правда его сложно( во дворе)
1
2
May 16, 2020
Сделал интернет заказ на "Ограничитель съемный для кровати мягкий" + доставка. Через пару часов перезванивает женщина, говорят что есть в наличии приезжайте заберайте (зачем спрашивается я оформлял доставку). Ну да ладно, я согласился. После мне сообщают что выдача раз в неделю, зашибись. Говорю тогда доставку, она меня отговаривает, якобы зачем Вам за доставку 700 руб платить.По городу 700 рублей, я обалдел. Согласился приехать сам. Выждал неделю, дождался когда у них выдача работает. Сам не поехал, было много работы, отправил помошника на такси. По прибытию в магазин, говорят что в наличии нет моего заказа. Мало то го что со мной эта баба все время хамовито разговаривала по телефону, пока обсуждали график работы и детали заказа, так еще и с заказом наломали. По итогу через телефон послал ее и ее "магазин"на ... Это им еще повезло что я лично за заказом не поехал. НЕ СОВЕТУЮ. КУДА УГОДНО ТОЛЬКО НЕ К НИМ. Потерял время, и деньги на такси
4
1
July 5, 2020
Заказали в этом магазине сыну кроватку через интернет, позвонил оператор и сказал такого цвета нет нужно подождать 3 недели, т.к. вариантов у нас не было, объехали кучу магазинов и нужной не нашли согласились. В итоге прождали 3 недели, все время звонили но заказа так и не дождались. Слава Богу что деньги нужно заплатить при получении. Остались сильно разачерованый таким отношением и потерей времени.
1
1
July 22, 2020
Заказ ждали месяц. Позвонила сама узнать, привезли или нет . Ответили, что да и будет доставка на днях.Через день перезвонил менеджер и сказал, что пришел не мой заказ, а другого клиента, и нужно еще подождать пару недель（это почти два месяца ожидания получается）.К моему удивлению на следующий день позвонил водитель и сказал, что через чкс привезет мне заказ, а ачера этоине верная тнформауия, чтоитам у них в иситеме задвоилось.Когда стали собирать мебель, то обнаружили , что не хватает несколько деталей.Обратились в магазин. Сказала меннджер, чтоичернз пару дней привезет. Вот ждем уже три недели. Сами купили, что не хватает и дособирали. Вообщем магазин не рекомендую. Может раньше он и работал дляиклиентов, то сецчас отношение отвратное
4
2
March 1, 2020
Очень красивая детская мебель! Купили спальню "Париж" с 2х ярусной кроватью, шкафами и комодами в январе. За месяц сломались 3 из 6 выдвижных ящиков (сборку осуществлял представитель компании свит хоум). После претензий, приехал сборщик сказал, что плохая фурнитура. Обещали привезти качественную фурнитуру. Привезли точно такую же. Уверен, что через месяц ни один из 6 ящиков работать не будет. Потрачено 60 труб. За эти деньги можно было бы в Икее или Хофф купить мебель, где все было бы качественно!!! Мой вывод: если мебель нужна для красоты, то покупайте в Свит хоум, если планируете открывать ящики, то бегите из этого магазина!!!
7
1
July 31, 2020
Заказали кровать Хайтек и матрас в этом магазине. Нужная расцветка кровати оказалась в наличии на складе. Матрас изготовили под заказ в течение недели. Привезли после обеда, собрал кровать по видеоинструкции на сайте в течение 2 часов, хотя до этого мебель не собирал. Отличное качество за весьма разумные деньги. Рекомендую всем этот магазин!
3
September 13, 2022
Много красивой мебели но для себя на данный момент ничего не подобрали
1
September 15, 2020
Магазин продаёт качественную Мебель! Купили кровать императрица- массивная, отличная кровать. Была небольшая проблема с 1 газлифтом, без проблем и вопросов поменяли. Отдельное спасибо руководителю Сергею. Так держать! Спасибо! Алексей.
3
2
January 27, 2020
Заказали два кубуса для детей. Очень довольны! Это не просто мебель. Это настоящий конструктор. Недорого и качественно. Три месяца пользуемся диванами. Нареканий нет.
2
1
July 29, 2020
С координацией действий менеджеров, доставщиков, изготовителей, сборщиков ПОЛНАЯ ШЛЯПА!!! никаких слаженых действий, суммы несостыковываются, действия несогласованы... никогда больше не обращусь.
Если ни с кем не связываться а самим все делать, тогда может будет толк и мебель будет радовать, а так сплошные нервы
3
3
November 2, 2021
Ужасное отношение к клиентам, по телефону хамят, на вопросы отвечаю как-будто одолжение делают. Не рекомендую.
3
2