Swim, baby!
93 reviews
August 1
Отличный бассейн. Вежливый персонал. Сыну почти 3 года, для общего развития решили начать ходить на плавание. Очень повезло с тренером. Николай Геннадьевич мастер своего дела! Смотреть, как проходит занятие- одно удовольствие. Даже если сын пришёл без настроения и если плачет ,тренер его увлечет, успокоит . Видно, как Николай любит детей. Всегда спокойный тон голоса, игровая форма занятия, доброжелательность к ребенку. На счёт других тренеров могу сказать тоже самое . Администраторы тоже молодцы. Очень удобно, что за день напоминают про занятие.
Я очень довольна. ПЛЫВИ МАЛЫШ , так держать!
1
October 7
В бассейн вожу 8 месячного сына. Всё нравится. тренер Ольга сразу нашла подход к малышу. Занятия в радость! Большое помещение, есть игровая зона, где ребенок может поползать, поиграть. Все чисто и уютно. Однозначно рекомендую.
July 5
Семья Морозовых выражает благодарность тренеру по плаванию - Грибченко Виктору Сергеевичу!!! За его профессионализм,внимательность умение найти подход к каждому ребёнку! Ребёнок научился плавать разными стилями за полгода посещения тренировок! Я считаю отличный результат!
March 8
Хороший центр. Ходим на Алибашевской к Николаю. Отличный тренер - сын делает успехи. Очень приятно за ними наблюдать. В отличие от других тренеров (тут же ) на ребенка не кричит, а всегда улыбчив. Прочитала ниже комментарии и удивилась претензиям к администраторам. Может мне везёт, но они всегда приветливы и отвечают на вопросы. Круто, что есть игровая зона (правда игрушки все убитёхонькие, но это и понятно при таком потоке детей), дети могут поиграть и пообщаться пока ждут очереди и обсыхают до конца. В общем место очень хорошее.
2
August 24
Ходим с малышом, очень нравится. Чисто, людей не много, приветливый и вежливый персонал. Тренер Кристина, внимательная и грамотная.
February 2
Очень хорошая организация для развития малышей и детей. Очень жаль что в Тюмени мало таких учреждений. Хороший опытный персонал, всегда чисто уютно. После купания и перед ним можно помыть ребенка. Так же можно поиграть с ребенком в детской комнате пока ждёшь своей очереди. Рекомендую.
October 8, 2023
Нашему малышу 3 месяца. Хороший центр, всегда чистенько, приятные администраторы, а наш чудесный тренер Анита - это отдельная любовь 😍 всегда улыбчивая, добрая, милая с особым трепетом и нежностью встречает Артурчика на занятиях🙏🏽 мы выражаем огромную благодарность Аните за вклад в нашего малыша и за доброе отношение🥰
3
November 11, 2023
Нам очень нравится это место, менеджеры компетентные, всегда помогут подобрать подходящее время. Очень тепло, место для игр после занятий большое. Мы любители поиграть в теннис, это огромный плюс данному заведению, можно скоротать время пока идут занятия.
Всегда чисто, имеется куллер с водичкой
3
December 18, 2023
Отличное место, есть игровая зона для детишек, с удовольствием играют после плавания. Отдельное спасибо тренеру Ярославе, за терпение и умение находить общий язык с детками. Успехов. Всем рекомендую.
3
February 17
Тренер Екатерина, очень рады, что попали на пробное занятие именно к ней, очень нравится подход к ребëнку, отношение, доченька очень довольна, ходит с удовольствием, пошли в 7 месяцев, после двух занятий ребëнок сам сел, через ещё два начала ползать и вставать. Рекомендую 🙂
3
January 4
Отличный бассейн, главное подобрать правильного тренера если вам до 3-4 лет, мы своего нашли, нам все нравится, да и администраторы адекватные, всегда перед занятием обзванивают) очень здорово)
2
October 25, 2023
Админы подчищают отрицательные отзывы, вместо того, чтобы принять меры по улучшению сервиса.
Ответ на вопрос ниже: размещаю свой отзыв повторно: 1.Невозможно дозвониться. Не берут трубки, не перезванивают на непринятые. Удалось записаться на пробное занятие только подав заявку на сайте. Заведите многоканальный номер и общую базу. А еще сделайте приложение, чтобы можно было без участия админов записываться на занятие.
2. На месте сложно сориентироваться где вход и вообще какое из зданий. Яндекс карты не помогли, а на звонок админ снова не отвечал.
3. 30.06.2023 были на пробном занятии. Ребенок 8 мес. В бассейн ходил с 2 мес. в Москве. Занятия проходили в позитивной игровой обстановке. При этом упражнения выполнялись серьезные, просто с помощью игрушек и т.п. Ныряет также с 2 мес, никаких слез и капризов не было в воде никогда. Тут же тренер Екатерина не улыбнулась ребенку ни разу (работает все-таки с малышами), ни одной игрушки не предложила, пока я сама с бортика не скинула пару шаров, никаких игровых моментов, при этом перед началом занятия спросила чем успокаивать ребенка при плаче. Я ответила, что ребенок не плачет в воде, так вот Тренер Екатерина сделала все, чтобы ребенок захныкал под конец, при этом прокомментировала, что я же говорила, что будет плакать. Это что целью занятий было заставить заплакать, а не отзаниматься на 100%?!
4. Вишенка на торте. После пробного записалась тут же на стойке админа на 09.07.2023. И что же Вы думаете? 9-го звоню уточнить время занятия, а нет нашей записи.
5. В зоне чаш нет ощущения чистоты. Как будто в помывочной дешевой общественной бани.
6. Оставила заявку в службе контроля качества Центра на сайте. Как ожидалось, никакой обратной связи. Ч.т.д.
ЦЕНТР НЕ СОВЕТУЮ. К клиентам отношение наплевательское, сервис страдает, тренер Екатерина не на своем месте, админы бесполезные штатные единицы.
3
2
April 14
На протяжении 3 лет посещаем плыви малыш. Дочка уже плавает. Все нравится кроме цены. У нас хороший тренер Валерий, нашел подход к дочке. Дальше планируем посещать бассейн.
2
August 6, 2023
Прекрасный спортивный центр 🔥 привели малыша, когда ему было чуть меньше 5 месяцев, ходим уже больше года к тренеру Татьяне Шургеевой. Квалифицированные тренеры, приветливые и вежливые администраторы, в целом отличная обстановка для пребывания детей до и во время занятий 🥰 на каждую тренировку ребенок идет с огромным удовольствием 👍 благодаря тренировкам малыш не боится воды, умеет держать себя в воде, задерживать дыхание.)
3
June 22
Ходим уже не первый год, сын научился плавать, нырять, всегда ходит с большим удовольствием, спасибо за ваш профессионализм
January 3, 2023
Отличный детский бассейн для развития детей. Дочь 6ти лет ходит с большим удовольствием. Тренер Валерия Александровна отличный педагог, знаток своего дела. Персонал приветливый, вежливый. Рекомендую к посещению данный детский бассейн!
July 25, 2023
Пришли на пробное занятие к тренеру Аните, все понравилось. Будем продолжать посещения, приобрели абонемент. В помещении чистота и порядок. Сотрудники относятся очень внимательно. Не всегда есть возможность дозвониться с первого раза, но для этого можно отправить заявку через сайт и администратор сама перезвонит.
2
November 27, 2023
Ужасная работа администраторов. Могут перенести занятие по времени и не сообщить, могут поставить занятие на одно время и к одному тренеру двум детям (занятия индивидуальные). Часто отсутствуют на своём месте, приходится ждать. Дозвониться с трудом. Плохо, что руководство не обращает на данный вопрос внимание. Речь идёт о филиале на Широтной. Грустно. Все хорошее впечатление смазывается
3
February 19
Волшебная сказка для малышей....
Все вил колено.....
Наш тренер Николай....огромное уважение к его отношению к воспитанникам..
1
March 14
Дорого. Наличие абонемента не означает, что будете ходить каждую неделю. За полгода еженедельных занятий самостоятельно ребенка плавать не научили
2
December 22, 2023
Всё чисто и уютно. Самое главное чуткие тренера) с малышами относятся очень аккуратно.
August 24, 2022
Ходим с внучкой уже полгода, очень нравится, вежливые администраторы, приятные инструктора. В бассейне чисто, светло. Есть игровая комната, где ребятишки до или после могут поиграть
August 23, 2022
Отличное место. Дочь ходит всё лето, занимается у тренера Григория. Идёт с удовольствием, он быстро нашёл с ней общий язык. В раздевалках и бассейне чисто, есть место поиграть ребёнку до или после занятия.
2
December 29, 2021
Хороший тренерский состав. Комфортно и удобно, чисто. Занимались у Медведева Григория, дети его обожают, он к ним находит подход, научил ребёнка плавать и не бояться воды. Чудесные администраторы, комфортная зона для родителей, удобная парковка.
3
April 12, 2023
Хорошее место,чтобы научить ребёнка плавать👍Тренер Анна нам нравится,видно что человек любит свою деятельность и детей.Всё происходит в игровой форме.
1
June 30, 2022
Добрый день, уважаемые собственники и управляющие комплексом «Плыви, Малыш! На Алебашевской. Прошу провести работу на тему «коммуникации с клиентами», в частности информирование о графике работы, переносах занятий и т.д.
Так как в первый раз я оставил своё обращение в книге жалоб 19.06.2022 и не получив адекватной обратной связи, продублирую обращение сюда!
«Прошу наладить работу коммуникаций с клиентами, в частности предупреждение о переносе либо отмене занятий. Сегодня мы прибыли в центр на Алебашевской, записавшись заранее за месяц. Переоделись, размялись, помылись. Обычно инструктор как минимум за 10 минут ожидает на месте, но сегодня никого не было. Подойдя на стойку администрации и спросив: «Где, Ольга?», мне сообщили, что она на больничном и мне, цитирую: «Звонили, все утро». Действительно звонок был в 11:19 с стационара ровно один раз. Я считаю, что в таких случаях необходимо на 100 % убедиться в том, что информация получена. Прошу ввести правило 3-х звонков, а так же добавить второй (резервный номер) для связи. Я потерял время, деньги и эмоции ребёнка. Так как у вас действует правило: в случае если клиент не предупреждает об отмене занятия до 10:00 утра настоящего дня; занятие сгорает! Прошу не следовать принципам двойных стандартов и компенсировать мое время!
Сегодня 26.06.2022 на стойке администрации я получил ответ на мое обращение: «Руководство предложило вам записать телефон чтобы не пропустить важную информацию»! Что еще больше меня разозлило! Клиентоориентированность на нуле!
Помимо звонков, есть технические решения связи через социальные сети, мессенджеры, в которых можно отследить реагирует клиент или нет, на информацию и т.д.
7
April 15, 2022
Замечательный бассейн для деток. Ходили с 10 месяцев и до 4,5 лет. Занимались и в малом бассейне и в последний год в большом. Прекрасный тренерский состав, индивидуальный подход 👍. Ушли в 25 метров. Рекомендую 🫶🏻
July 31, 2023
Екатерина супер тренер )
Администратора часто нет за стойкой.. Приходится звонить на телефон чтобы подошли. А так все устраивает, игровая супер.
3
1
June 23, 2022
Инструктора не все компетентные, щипают под водой, объяснить нормально не могут ребёнку что от него требуется, потом ещё и говорят, что ничему не научится, взрослый человек поймёт что инструктор говорит, ребёнку который только начал ходить рано знать градусы в поворотах, ещё бы интегралы с факториалами вспомнили или косинусы с синусами. Просто желание отбивают ребёнку заниматься плаваеием. Мнение сложилось такое, что б быстрее 30 минут прошли. Пришлось за занятие деньги вернуть и забыть про них.
4
1
November 30, 2021
Относительно чисто в помещении. Несколько бассейнов. Просторно. Вода на вид чистая. Немного душно. Хотелось бы подсвежитт ремонт местами (убрать следы ржавчины). Мест для парковки автомобиля достаточно. Детей всегда много, значит клиентам нравится.
3
April 30, 2022
Хорошее место для малышат.
Приятные администраторы, внимательный и спокойный инструктор Анастасия.
Подруга регулярно водит свою доченьку, оставляет лишь положительные отзывы.
3
January 10, 2023
Отличное заведение. Ребятишек за период меньше месяца научили не бояться воды, нырять, младшего (4 года) прыгать в воду с подножек, старшую (8 лет) плавать "стрелочкой" с опорой.
1
May 31, 2021
Отличное место! Советую сводить вашего ребёнка хотя бы на несколько занятий, особенно если планируете отдыхать у водоёма, а сын либо дочка ещё не знакомы с водой и не держатся на плаву. Опытные инструктора сразу научат не бояться воды, не паниковать и правильно себя вести если дети внезапно окажутся в воде и не смогут достать ногами дна. Ну и конечно научат плавать, уверенно себя чувствовать на воде, расположенным к плаванию дадут отличную базу для дальнейших достижений.
July 2, 2022
Ребёнок ходит 2,5 года, ( пошли когда дочери был 1год), тренеры хорошие, по началу менялись часто, сейчас вроде стабильно.
Сейчас дочь воды не боится, в море и реку бежит сама, в воде чувствует себя уверено.
Место рекомендую
3
December 15, 2020
Ходим на зянятия к Евгении Барабановой, очень довольны тренером, быстро нашла подход к ребёнку, занятия проходят активно и продуктивно, дочь довольная, идёт с радостью на занятия. По окончании занятия у Евгении свой есть ритуал с каждым малышом. Администраторы умнички всегда помогут и подержать малышку и одеть. Всегда с пониманием относятся к отмене занятия и в целом комфортная обстановка. До этого сменили два бассейна и три тренера. Именно на ул. Алебашевской мы довольны на 200 из 100%%))). Однозначно рекомендую. Евгения самая лучшаядля нас)
3
August 7, 2023
Доброжелательное отношение, чистота , хороший и вежливые сотрудники.
3
July 18, 2022
Отличный центр, ходили до конца июня к Александру Ярунову, сын доволен, три года сыну. В период адаптации были слезы,сейчас здорово все,но стоимость стала кусаться.
3
October 27, 2022
Хорошее место. Первый ребенок ходил с 3х лет, научился плавать. Второй ребенок только постигает это дело. Проблемы с сантехникой есть и засорами в душевых
August 13, 2022
Ходим около месяца все нравится ! Удобно что просторные раздевалки , возле каждого малышкового бассейна есть пеленальный столик.
3
June 29, 2021
Отличный центр, хорошая организация пространства, вежливый персонал. Инструктор Ольга с ребенком сразу нашла общий язык, чутко относится к настроению малыша, учитывает психофизическое состояние, имеющиеся навыкки. Ребенок в восторге. Спасибо!
3
January 24, 2023
Отличный детский бассейн, вежливый персонал, каждый работник мастер своего дела 👍👍👍
3
October 2, 2021
Отличный центр. Ребенка водим с 4,5 месяцев. Сначала ходили к тренеру Екатерине, теперь к Ольге в связи с изменением графика. Оба тренера очень хорошие, сразу нашли подход к ребенку. Ещё хочется отметить администраторов, девушки очень доброжелательные, всегда помогут. Спасибо огромное
3
December 10, 2022
нужен ремонт!про душевые я вообще молчу!такие деньги с детей собирают!а красоту не могут навести!инстроктора хорошие еще бы за такие деньги!отзыв после первого посещения!
October 1
Отличное место с классными тренерами!
1
May 1, 2021
Хороший бассейн для того, что бы научиться плавать. Ходит два ребёнка, обоим нравится. Тренера: Константин и Ксения - отличные ребята, дети ходят с удовольствием.
Есть маленькие бассейны для малышей и 3 бассейна по 7 метров, для детей постарше.
3
August 30, 2021
Отличное место для развития ребенка! Стоит своих денег! Инструктор Аня очень хорошо и профессионально занимается с нашей 3 месячной девочкой! Ни на минуту не оставляя без внимания эмоции и состояние ребенка. Очень внимательный, добродушный и грамотный инструктор!
3
January 9, 2022
Отличный бассейн, внимательный персонал, чисто и уютно. Если по каким либо причинам не можешь попасть на занятие, его без проблем можно перенести
3
October 15, 2021
Ходим в «Плыви , Малыш» уже 1,5 года , сначала был тренер Ксения , сейчас -Константин . Ребёнок ходит с удовольствие , конечно без слез в период адаптации не обошлось , но тренера находили подход ! Спасибо за их профессионализм , доброту , современный подход !
3
June 16, 2022
Всё хорошо, приятный персонал, ответственный грамотный тренер. Очень высокая цена.
3
August 25, 2022
3.5 месяца ребенку, пошли просто сами захотели, была тренер Алена, Широтная 104. Мы остались в восторге. Первые 2 мин плакали, потом все пошло по плану.
3