Консультант Илья помог быстро и качественно разрешить сложившуюся ситуацию с моей сим-картой ( восстановление номера), проконсультировал подробно и понятно. Очень внимательное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников!
Show business's response
llilia
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
В первый раз хотела зайти в магазин, наткнулась на перерыв, который не был указан в расписании работы. Во второй раз, была вроде бы и не большая очередь, но я простояла там минут 30, хотела купить симкарту, пытались подсунуть невыгодные тарифы.
Show business's response
елена томина
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Хуже сотрудников нигде не встречала. 3 раза пытаемся поменять собственника и все время оказывается, что не поменяли. Из за халатности сотрудников отключали уже на неделю телефон у пожилого человека. Элементарную операцию по смене собственника не могут правильно сделать в системе, при чем там все такие не обученные. Говорят маленькая з/п, но это же не значит, что теперь можно просто сидеть там.
Show business's response
АльтернативА
Level 5 Local Expert
January 21
Благодарность консультанту Илье, молодец, всё грамотно по полочкам разложил, всё сделал так как мне было нужно. 🤝 👍
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
January 28
Хочу выразить благодарность сотруднику салона t2. Быстро помог в моей ситуации!!! Спасибо!
Show business's response
Роман
Level 11 Local Expert
August 7, 2024
Отличный офис, видимо, после ремонта! Очень приятный персонал, все подсказали, подключили и ещё и подарки дали. Один из лучших офисов Т2
Show business's response
Недвижимость Воронеж
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Отличное местоположение, в жилом доме, в шаговой доступности от остановки, пользуется спросом у местного населения! Услужливый персонал.
1
Show business's response
Ольга Сафонова
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Точка не плохая, удобное расположение. Обращалась несколько раз с вопросами к продавцу. Сотрудник был очень груб, причём не только со мной, но и с другими посетителями. Всё время сидит в телефоне .
Show business's response
Don
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Заказал через интернет магазин сим карту, спустя неделю появилось время её забрать. В итоге в магазине ремонт, продавец выдать симку «не может». И говорит езжайте переоформляйте в другое место). Попросил это сделать продавца (переоформление) отказала. Выдать не может, помочь в переоформление не может. Может только ничего.. И на главный вопрос к руководителю точки. Если у вас ремонт, а к вам поступил интернет заказ, который вы не можете выдать. Почему бы не позвонить и не сказать?
P.S. заезжал в эту «контору» 2 июня
1
Show business's response
Просто Человек
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
Обратился недавно в салон, симку купить, хорошие ребята все подробно рассказали, помогли с выбором, так еще и красиввй номер бесплатно достался. Один из лучших в городе.
1
1
Show business's response
Инкогнито 1102
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Мне очень понравился обслуживание
1
Show business's response
The blackwood merchant
Level 22 Local Expert
October 28, 2022
Обратился в салон, что бы купить симки для умных устройств. Общался с сотрудником - выяснял про скидки при подключении. Во время общения зашла какая то «вульгарная Особа»: Влезла в диалог. На замечания реагировала неадекватно- все время хамила. На просьбу представиться и ваша должность - ответила:Смирнова - «проверяющая». По факту в этом салоне: не знают про скидки и акции, специализируются на хамстве и оскорблении !!!
6
2
Show business's response
валерия р.
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Пришла в салон, чтобы подтвердить данные. На входе очередь, салон закрыт. На режимнике перерывы не обозначены.
Далее открыли, простояла в очереди 20 минут. После чего девушка с надменной манерой общения заявила, что в салоне не работает интернет.
Уважаемый теле2, может быть, нужно предупреждать о такой ситуации, чтобы клиенты не теряли свое время? Как считаете?
3
Show business's response
Tanya K.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Очень не советую обращаться в данный сервис,люди не знают своих обязанностей и не разбираются в своей работе,стояла больше часа точно,хотела переоформить номер,так они оформили НЕ ТОТ!!!!В итоге простояла еще час!
4
1
Show business's response
Анастасия Голобородько
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Хороший салон сотовой связи. Вежливый и отзывчивый персонал✨
1
Show business's response
Lyani Kipeily
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Не идите никак покупатель, никак продавец.
Руководителям плевать, продавцы даже обучение не проходят, за точкой никто не следит.
3
Show business's response
Светлана В.
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Вчера решила воспользоваться услугой «обмен минут на скидку на Ксиоми». Через 4 часа после смс о готовности заказа, пришло смс об отмене заказа системой. В службе поддержки ничем не помогли и не разъяснили ситуацию, сослались лишь на недостоверную информацию на сайте о наличии товара. Адрес пункта самовывоза поменять они тоже не смогли. В итоге я осталась без 4000 минут, без промокода, без телефона Ксиоми! Претензия на возврат промокода рассматривается 72-96 часов!!! Это нормальное обслуживание???
9
2
Карина Долгополова
Level 11 Local Expert
May 23, 2022
Помогли заменить сим карту, быстро, легко! Работой персонала осталась довольна! Давно пользуюсь теле 2 и рабочий и личный.
4
1
Show business's response
Кирилл Е.
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Худший оператор, не успел симку купить, уже подключили платную услугу, решил перейти к другому оператору и оставить номер телефона, так 2 раза была отмена со стороны теле2, а если заново, то 8 дней опять ждать, позвонил, говорят- ой, технический сбой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
7
2
Анастасия Ткачёва
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Самый ужасный оператор! Никогда не думали что столкнёмся с такой ситуацией!Безответственные консультанты которым задаёшь вопрос, а они на твой вопрос задают вопрос «у вас помимо этого вопроса будут ещё какие-то вопросы?» Вместо конкретного ответа! Все началось с обычного обещаного платежа который они начислили сами, а потом в этот же день списалось 200р с автоматического платежа, якобы был совершён звонок в Марокко( при этом телефон лежал просто рядом и никто никуда не звонил) На следующий день списали ещё 140р за звонок якобы на Украину в Интернет провайдера какого то! При этом телефон так же лежал и его никто не трогал! Уважаемые клиенты ТЕЛЕ2 будьте аккуратны и поверьте столкнётесь с возвратом средств, вам их не вернут, а просто будут тыкать куда вам ходить обращаться!
Спасибо за испорченное настроение!
Сегодня же покину ТЕЛЕ2!!!
7
1
николай б.
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Приехал в офис на Ленинский проспект дом 3 чтобы узнать почему повысился тариф,оператор отказал в информации,попросил номер телефона управляющего и тоже получил отрицательный ответ,позвонил на горячую линию, тоже получил отрицательный ответ сказали что оператор должен знать телефон управляющего,я ещё раз спросил и тоже получил отрицательный ответ,значит человек сидит сам по себе и зп получает неизвестно от кого.
12
2
Ирина
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительная компания, постоянно подключают платные подписки, только и успевай проверять не подключили ли снова, деньги никто не возвращает, и ежегодно меняют стоимость тарифа по своему усмотрению. Кроме этого постоянно навязывают тарифы в 2 раза дороже,перестала отвечать на их звонки, так звонили по 3-4 раза в день "до победного".
9
3
Евгения
Level 19 Local Expert
March 4, 2023
Очереди каждый день. Ошибочные оформления. Хотела перенести номер в теле2, нахожусь третий раз в салоне, потому что ошибочные данные и заявку отклоняют. Программа постоянно зависает и медленно работает, на всё про всё уходит больше часа
3
Show business's response
Ирина Маслова
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Замечательно, без очередей, спокойные и терпеливые операторы. Проблему решили за 5 секунд
3
2
Show business's response
Nastusechka Murlikina
Level 11 Local Expert
May 24, 2021
Аферисты и жулики!1.У моей мамы древний кнопочный телефон со старым тарифом без абонентской платы,платила в месяц что-то около 100 рублей, может даже меньше, и тут в один прекрасный день теле2 меняет тариф с абонентской платой 300 руб/мес, звоню туда а мне сообщают- вы сами подключили этот тариф якобы через ussd команду, естественно мама которая кроме выкл и вкл никаких других кнопок не знает физически не могла переключить тариф!но ребята это недоказуемо!Дальше больше! 2.Через три дня приходит уведомление что на телефон зачислен обещанный платеж!100 рублей и что завтра он спишется уже с комиссией 115 рублей!Я звоню опять в теле2,ответ очевидный- вы сами подключили через пуш уведомления этот платеж,я говорю телефон старый у него даже функции такой нет! Но там хоть с.ы в глаза,они стоят на своём, мол что вы волнуетесь, просто оплатите комиссию 15 рублей и всё!Народ!И финиш всего этого !ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ теле2 может получить само автоматически! А вам надо будет возвращать с комиссией!и он может быть не 100 рублей,а 200 и 300 и более в зависимости от ваших расходов в мес.! Таким образом теле2 с каждого абонента в день может иметь тупо от 15-50 рублей(якобы комиссия за ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ который вы не брали)!.Зла нету! КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ИДТИ Я УМА НЕ ДАМ!?
15
Светлана Агеева
Level 19 Local Expert
October 19, 2022
Операторы грубые, ведут себя надменно. Если обращаешься с каким-то вопросом, отвечают так, будто одолжение делает, королевы, блин. 👎
5
2
Show business's response
Елизавета гаврилова
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Очень ужасный офис теле2, сотрудники не компитентны, рабоиу свою не знают ходят без бейджев
5
2
Show business's response
Маргарита К.
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Политика компании Теле 2 стала очень навязчивая и назойливая, каждый день звонки с предложением перейти на "выгодный" тариф в 2 раза дороже. Отказов не воспринимают, прекратить разговор можно только сбросив вызов. Сайт и приложения бестолковые и медленные. Буду вынуждена сменить сотового оператора!
9
1
andrej-dom2016
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Качественное обслуживание
1
Show business's response
Лариса Фаустова
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Сотрудники оч уважительные. Профессионалы своего дела
1
Show business's response
Светлана Минакова
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Притопала за новой симкой и стою под дверью. На двери табличка- технический перерыв. Ни когда начался, ни когда закончится информации нет. Это издевательство!!! И как на зло, нужен именно этот оператор, за городом другой не ловит.
7
2
Максим Коротких
Level 5 Local Expert
February 27, 2021
Самая непорядочная организация из всех сотовых операторов. На нескольких телефонах поменяли тарифные планы в одностороннем порядке. На телефоне LG, кнопочная раскладушка 2011 г в яэкобы появилось всплывающее окно, и я сам согласился на смену тарифа, подтвердить, моё согласие представитель оператора Данил не смог. Если есть возможность не используйте данного оператора. Другие операторы такого пока не поволяли
9
Олег Лунёв
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Даже самые хорошие компании теряют своих, причём давних и "многосимочных" клиентов из за сотрудников типа ЕЛЕНА, работавшая здесь 18.09.20. Такого равнодушно-надменного обращения, многократно усиленного демонстративно-показной вежливостью, я не помню со времён СССР.
5
николай
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Быстрое качественное обслуживание
1
1
Show business's response
Екатерина Лышова
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Время 9.40 .салон закрыт!
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
October 23, 2020
стало невозможно дозвониться до оператора, просто ушел этот пункт из автоинформатора, на сайте если нажать на онлайн консультанта, просто не работает страница, все работает - частые вопросы..., а эта не работает. Вот как узнать что-то, что не входит в стандартный перечень вопросов, я вообще молчу про корпоративную связь
7
1
Александр Бердников
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Грамотные сотрудники, но тарифы мне не нравятся.
2
1
Show business's response
Амина
Level 12 Local Expert
September 24, 2022
Хуже быть не может! Консультант некомпетентен, ошибок много.....Понимаю, что работать некому, но нельзя же держать такого работника! Страдаем мы -покупатели!!!!
7
2
Show business's response
АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВ
Level 2 Local Expert
November 28, 2019
Самый высокомерный оператор, из всех что пробывал, ставят их себя то чего близко нестоят, лозунг про самые низкие расценки, красивый развод доя тех кто разучился считать, я непользуюсь такими месенджерами как например ватсап, потому что это шпионское приложение, а переписка часто бывает нужна, так вот самый лучший оператор в мире!, неспособен предоставить на своих тарифах безлимитные смс, которые есть у каждого оператора! Несколько лет назад, я пользовался тарифным планом с поминутной тарификацией на всех операторов, удобно было по работе, и платил за него порядка 700 - 1000р месяц, и что вы думаете, самому дешовому оператору этого стало мало, они закрыли жаеный тариф, а меня поумолчанию перевели на 90 р в месяц в нутри сети! Самый отвратительный оператор, и по качеству покрытия, как они заявляют - мы лучшие, а вреале это звучит так! - мы везде и никде! Все выше написанное опыт из своего пользования, вобщем умный поймет к чему этот озыв, а лошарику это ненадо!
4
2
Сергей К.
Level 7 Local Expert
April 26, 2020
вежливый отзывчивый персонал
..был..на момент написания отзыва..
сейчас Всё очень плохо..
девочки - хамки ,как на подбор..
сама компания не слабо тащит деньги
со счёта.Пример-У 83-х летней бабульки-за АВТОШТРАФЫ стащили около сотки,пока я разбирался по её просьбе..
3
3
Фарход Раджабов
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
👍 работает красивая и аесёлая девушка
3
2
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
Задолбали звонками сменить тариф на более дорогой. Сил уже нет слушать
6
Show business's response
Алексей Пешехонов
Level 6 Local Expert
November 20, 2019
Ужасное обслуживание. Обратились с заменой сим карты и просьбой установить в телефон. Карту поменяли, установить отказались- менеджер сказал мне некогда я ухожу. Человек в возрасте, сам установить не сможет. Пришлось идти в другой салон Мегафон, где без проблем установили симку хоть и другого оператора. Нужно относится к подбору персонала грамотнее!!!
13
4
Наталья М.
Level 10 Local Expert
November 10, 2019
Салон связи,можно купить телефоны, аксессуары,но выбор не очень большой,а также продавцы помогут сменить тариф,симку и прочие стандартные услуги
3
2
Роман Иванов
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Ожидание длится вечность. Причём не понятно что делает единственный сотрудник. Из троих присутствующих включая меня клиентов один смотрел в витрину, другой сидит на пуфике.
6
1
Y T
Level 12 Local Expert
August 18, 2019
На входе в магазин не указаны часы работы, когда он закрыт. Очередь всегда есть, когда он открыт, двигается медленно. Я бы не предпочла Теле2, если бы не тот факт, что это самый распространенный в Воронеже оператор связи.
2
3
Диман Царь
Level 8 Local Expert
November 18, 2019
Одно достоинство что я часто бываю в этом районе,а товар...ну незнаю...три с половиной телефона что там продаются по бешенным ценам покупают ли?кто нибудь....
3
Василий Карасёв
Level 3 Local Expert
August 28, 2019
Купили телефон обнаружился заводской брак менять или возвращать деньги категорически отказались после ремонта пришлось забрать .Директор магазина решает вопросы только по телефону или вообще игнорирует.В общем только отрицательное и негативное впечатление от этого салона.
4
2
А б
Level 7 Local Expert
March 22, 2020
Постоянный клиент,вежливые девушки достаточно грамотные,быстро и без хамства обслуживают.