Несколько месяцев назад я приходила наклеить стекло на телефон. Предложили наклеить темное, если не понравится, бесплатно переклеить. Мне не понравилось, в следующий раз девушка переклеила обычное. Через пару дней оно стало отходить. Но когда я пришла, мне отказались исправлять это, так как чек у меня только на первую поклейку. То, что их сотрудник не дал чек на вторую и в базе этого нет, их не волновало. И вообще она уже "не работает". Причем мне говорила это женщина из руководства, которая случайно там оказалась. Мало того, до этого момента я несколько раз попадала на сотрудников "на замене", которые отказывались что-либо делать, вообще и даже разговаривать об этом. Или просто не умели клеить .Последний работник ещё и врал мне, что нет наклеек. Но его начальница его же и сдала, сказав,что все было, просто они не хотели это делать. В итоге я ходила туда раз 7, тратила время , в ответ не получила ничего, кроме хамства этой женщины блондинки из начальства.
Самый ужасный салон связи в моей жизни!
В сочетание со всем общим уровнем обслуживания до этого.Я зашла в соседний салон конкурентов, они исправили мне стекло бесплатно, так как отклеивалось только в углу. Спасибо им.
А те прекрасные ребята даже смотреть ничего не стали.
С тех пор я у них не была, и желания такого нет. Не знаю изменилось ли что-то, но вспомнив эту ситуацию,отзыв решила все же написать. Лучше поздно, чем никогда.
Show business's response
Эльдар К.
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Купили номер телефона онлайн на сайте. Два раза приходили забрать его, и все время очередь была, за дверями салона, в том числе.
Простояли в очереди, забрали номер. Консультант взял паспорт и вносил куда-то данные, сказал, что активирует номер.
В итоге:
1) номер не активирован, на него не приходят смс, пришлось писать в поддержку, чтобы активировали.
2) каждый день по нескольку смс от теле2, что номер заблокируют, так как нет внесенных данных (актуальных) о владельце сим карты.
Не понимаю, для чего вообще этот салон тогда нужен? чтобы постоять в очереди, а потом еще и самому все делать, писать в поддержку, разбираться с остальными проблемами - а ребята просто передали мне симку с номером?
2
Show business's response
мария мунтяну
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Отличный салон, прекрасное обслуживание, покупала в этом салоне телефон, симку подарили в подарок, пересели данные со скидкой, отнеслись очень внимательно, спасибо большое сотруднице Диане