Novosibirsk, Stanislavskogo Street, 17вход с улицы
t2
Directions
Ploshchad Marksa
1.28 km
Площадь Станиславского
114 m
24 reviews
August 13, 2024
Сотрудники офиса на Станиславского 17 , некомпетентны во многих вопросах. Ситуация следующая, есть человек недеееспособный есть соответствующие решение суда, то есть данному человеку никто не даст нотариальной доверенность. Но сотрудники Юлия и Маргарита об этом не знают. Довели пожилую женщину до сердечного приступа. Вызвали ГБР на пенсионерку ну это уже ни в какие рамки не лезет. Опекун по закону имеет полное право действовать от лица недееспособного. Но Теле 2 плевать хотел на своих клиентов. И кстати это офис не самого теле 2,а какая то шаражкина контора. Это подтверждают на горячей линии. Никому не советую обращался в данный филиал. А сотрудникам Юлии и Маргариты хочу напомнить про закон бумеранга надеюсь их родителей никто не будет доводить до сердечного приступа. Надеюсь их уволят.
August 28, 2024
Ужасно. Один сотрудник. Приезжаем туда уже 4 раз. В итоге проблему не решили, так как закончились есим карты, при том что мы каждый раз приезжаем 2 часа езды туда и обратно до дома!!!
March 2, 2022
Я такое обслуживание встречаю впервые за свой продолжительный опыт работы. Очень низкое качество обслуживания персонала, не знают элементарных правил ведения культурного диалога с клиентом. Персонал грубый и не заинтересованный в решении вопросов клиентов в целом. За 40 минут моего пребывания в офисе, как минимум было 2 отказа от работы с операторами. Торговый персонал это лицо компании в Ваших офисах, а заинтересованности в привлечении клиентов у них нет.
Планировали перевести сотрудников на корпоративное обслуживание, но увы решение свое изменили. Лучше переплачивать за сервис, но общаться с адекватными и клиентоориентированными сотрудниками других сотовых компании. Очень жаль, что компания Теле2 с такими продвинутыми и прогрессивными маркетинговыми технологиями не обучает торговый персонал элементарным технологиям работы с клиентами.
1