25.12.2024 изменил тарифный план с 200 мб/с на 300мб/с. Тариф и стоимость изменились, а скорость все также осталась до 200 мб/с. Звонил в поддержку уже более 5 раз, заявки составляют, после чего не перезванивают и ничего не происходит, ссылаются что Ростелеком не изменил скорость (логи на изменение тарифа не видят от Т2). Почему я вынужден разбираться между компаниями, постоянно звонить, создавать заявки. Отзыв удалю как решиться текущая ситуация. (Ip адрес для решения 178.69.111.46)
1
Show business's response
Ника Бесфамильная
Level 4 Local Expert
March 28
Пришла салон сменить сим карту. Спросила есть ли у них свидетельство . непонятно что ответили. Решила сменить. Подсовывают вместо заявления о смене симки о подключении подписи . Я спросила. Что такое? Оформляет оператор не тот, (Ф. И. О) , я попросила дайте мне копию заявления. Сказали, НЕ ДАЁМ. В результате мне пришлось отключить все и перейти на другой тариф. Почему-то ещё были подключены звонки бесплатно из Белоруссии. Я в Белоруссию не езжу чтоб от туда звонить. Всё что происходит в Т2 Вологда мне непонятно.
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Красивый и ухоженный салон, подстать месту где он находится. Персонал это профессионалы своего дела, помогут решить проблему и грамотно проконсультируют по любому вопросу
1
1
Show business's response
Максим Николаевич
Level 26 Local Expert
October 1, 2024
Медленное и некомпетентное обслуживание. Обратился в данный офис чтобы отказаться от подписки которую они сами подключают, подписку отключили, деньги возвращать отказываются,в итоге ни подписки ни денег, стоимость 400 рублей, вот так и обманывают нас!!!Час не могли ничего решить в итоге зря потрачено время!!! Не рекомендую данного оператора!
1
Show business's response
Инкогнито 1585
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Самое лучшее обслуживание, очень благодарен Ольге и Екатерине, за их замечательную работу, буду ещё обращаться. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Рады были видеть приветливых сотрудников в теле2, решили всё вопросы и помогли, Спасибо большое. Рекомендуем!!!
1
2
Show business's response
алексей викторович
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
один минус перебил все плюсы, пришел оформить переход с мегафона в теле2, парень сделал вроде всё быстро , при этом отвлекаясь постоянно, настоятельно рекомендовал зайти в мегафон и проверить личные данные , типа у них бардак и переход могут отклонить, сходил, проверили , всё хорошо, это было 15.07. Сказал 22.07. автоматом перейду в теле2. 18.07 .приходит смс, переход отменен, обратитесь в мегафон личные данные не совпадают, звоню в мегафон , там всё совпадает. После 3-х часов общения с теле2 и мегафоном , а дозвониться до операторов сами знаете как, выясняется что менеджер при оформлении договора написал четыре лишних буквы в моей фамилии и теперь мне нужно снова приехать в офис чтобы исправить. Ближайший офис за 50 км., это первое, второе переносятся сроки перехода , на мегафоне 26.07. списываются 370 руб , теперь не успеть перейти, на мой вопрос кто за это будет платить, ответили - ничего страшного, с кем не бывает, человеческий фактор. Вот как то так , еще не начал пользоваться уже куча негатива.
3
Show business's response
Светлана Бурова
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
Рекомендую всем отказаться от теле2! Меня сегодня с обещанным платежом "прокатили". Якобы он есть в услуге умный ноль, которую я никогда не подключала! И не первый раз заканчиваются деньги за день до списания абонентской платы! Так они взяли подключили обещанный платёж, хотя не имели на это право, и комиссию себе заберут! А у меня даже автоплатеж стоит! Так что не рекомендую данного оператора и сама его покидаю!
2
Show business's response
Вован
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
13.04.23г. посетил салон для решения нескольких задач. Всё прошло отлично! Кассир-консультант парень оказался хорошим специалистом, за минуту-две были решены положительно все вопросы но номеру телефона. Благодарю и рекомендую.. Владимир.
1
3
Show business's response
Сергей Другов
Level 12 Local Expert
April 19, 2024
Отвратительное обслуживание , сегодня пришел уточнить информацию, одна спит практически за компьютером, зачем такие сотрудники , которые не могут выполнить работу свою , минус этому салону
3
Show business's response
.
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Посещал данный салон неоднократно, всё устраивало. Однако последнее посещение полностью разочаровало. Грубый и некомпетентный консультант отбил все желание подключить домашний интернет и телевидение
2
Show business's response
Надежда Надеждина
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Я по совету сестры на Теле-2 подключила тариф за 500 руб. в месяц только для общения без каких- либо других функций, мне по-моему подключили много лишнего и я бесконечно остаюсь в долгу, хотя плачу тоже бесконечно. Сейчас мой тариф мне помогли сменить просто посетители салона в г. Вологда , ул. Торговая пл. 4, т.к. я забыла паспорт , а в силу возраста и состояния здоровья мне трудно и далеко приходить. К слову оператор хорошо знает меня, но мне не помог
разобраться почему у меня много минут для общения, на счёте должна, хотя несколько раз по 500 рублей за короткое время перечислено мной. Сейчас мне сообщено, что пользоваться теле-2 я не имею права. Помогите разобраться, ведь сообщение было, что 11 октября я имею право...
Очень хочу понять, почему -то не нравится Теле-2, оператор вообще ужасный.
3
Show business's response
Андрей Геннадьевич
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Просторное помещение, приветливые сотрудники, выбор телефонов и аксессуаров присутствует.
3
1
Show business's response
Виктор Гребовский
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Хотел поменять сим-карту, не делают
3
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Плохое обслуживание, неуважение к клиентам. Хамское отношение
3
Show business's response
Татьяна Машихина
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Подключают платные услуги плюсом ещё половина тарифа переплачиваем , сегодня позвонила , оператор Ксения настаивал, что я сама подключаю ребёнку платный тариф , доказать ничего не возможно !!! Будем уходить с Теле 2
2
Show business's response
Catharina Pirata
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Обращалась пару раз. Консультанты понятно все объяснили. Спасибо!
1
3
Show business's response
Олег Добрый
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Работает некомпетентная и что самое главное не воспитанная молодёжь. Грубо отвечает пожилым женщинам. Она пришла для уточнения паспортных данных, а её послали грубо, типо без 5 минут семь. Печаль берет.
3
Show business's response
Дмитрий В.
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
За всё время общения (минут 10) постоянно пытались втюхать блага своего оператора, сбивая с решения моего вопроса. Пришлось даже малость осадить молодого человека, чтобы перестал "съезжать с темы". Желаемого результата от посещения я не добился
3
Show business's response
АЛЕКСАНДР35 прокопьев
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Позорище, мало того что не решили вопрос с детализацией звонков за определённый период, убила фраза в стране дефицит с бумагой! Это ниже дна товарищи!
3
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Удобное местоположение, можно выбрать красивый номер прямо в салоне.
2
2
Show business's response
даня М.
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Там все четко, Дюша, например.
1
2
Show business's response
Ольга Плохова
Level 9 Local Expert
June 1, 2021
Искали ребенку телефон определенной модели,сказали продавцу консультанту,ответил-таКого го-а не держим,хотя мог предложить что-то другое.Видимо процент с продаж не интересует.
2
4
Daria
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Сим-карту оформили быстро. Вежливый персонал. Большой выбор наушников! 😊😊
3
3
Show business's response
Игорь Галямичев
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Хуже это сети просто нет ничерта не грузит в раеше шеколад
3
Show business's response
Анна К.
Level 9 Local Expert
October 24, 2019
Много раз приходилось посетить этот офис, консультанты вежливые, обслуживают профессионально и быстро.