17.11.2024 зашли в салон связи, накопилось много ГБ и минут, хотели обменять их на роутер.Продавец пояснил что в этом салоне таких услуг нет, где то в Москве возможно, но не у них.В результате предложил роутер купить за деньги, причём утверждал что без заморочек сами подключите, то что вам надо, ещё и сюне дорого 4000руб. Так как мы не имеем достаточного уровня знаний в этой сфере, купили. На следующий день специалист установить роутер не смог, он попросту не работает от кабеля. Решили оформить возврат, и что же нам сказали? Эта покупка не возвратная!!! Причём продавая были вежливы, а потом что то пошло не так. О том что товар невозвратный нас даже не предупредили. Больше никогда не буду клиентом этого салона, а может и Т2 в целом
Show business's response
Вика
Level 11 Local Expert
August 24, 2024
Здравствуйте, с большинством отзывов согласна, молодой человек, хоть и вежлив, но абсолютно бесполезный. В целом, у теле2 вечно какие-то проблемы, то сайт виснет, то принтер, то еще что-то. Понимаю, что многое зависит не от сотрудников, однако исправлять ситуацию нужно в срочном порядке
Show business's response
Любовь Рябова
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
2 раза обращалась к сотруднику 12 и 15 сентября 2024года и оба раза молодой человек не знал как переоформить сим-карту и отказывался связаться с головным офисом чтобы решить проблему - говорит, что он все равно через несколько дней уходит с работы.