18.06.2024, ~17:50-18:00, посетили данный салон связи для заключения нового договора (смена владельца сим карты). Позже выяснилось, что накопленные раннее 459гб и 11000 минут просто сгорели, хотя изначально сотрудник не предупредил о подобном. В чате поддержки подтвердили, что согласно стандартам компании, он должен был сообщить об этом. В итоге, сгоревшие остатки вернуть невозможно, в качестве извинений предложили 20гб или 500 минут на выбор. Конкретно этот сотрудник, имени к сожалению не знаю, оказался очень не компетентен, просто ужасное отношение к клиентам.
2
Вячеслав Назаров
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Благодарю парня вопрос мой решил! Вежливо и быстро.
1
Честно говоря
Level 16 Local Expert
August 5, 2021
Пытались выкупить симку, заказанную с в интернет магазине, не смогли по причине "не работает программа". Но откуда то из под полы с другим рендомным номером симка нашлась. Ок, покупаем, а в Есим не можем сделать, программа не работает. Ну и зачем тогда она нужна? Ок, через три дня наведываетмся в салон, этот же, на Гагарина 4б, в ТК Андреевский. Так и так, надо в Есим. А нам отвечает что нету Есим, по всем салонам. Нету паспортных данных в базе...что бы закрыть эту симку.
В итоге потраченное время, и 300 рублей денег. И 0 результатов.
Зачем вы функционирует оператор Теле2?
Связь для бабушек и то, если учесть кол-ва спама и разводов...я бы поостерегся оставлять свои личные, тем более паспортные данные у данного оператора. Спасибо что отделался 300 рублями на старте с вами. Раз и навсегда.
Не рекомендую категорически.
3
Сильвия
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Пришел ребенок оплатить , отстояв очередь, и ему не помогли. Выставили указав на банкомат. У меня болит нога и он мне хотел помочь. спрашивается что руки бы отсохли принять плату?
3
Alex Alex
Level 11 Local Expert
July 24, 2021
Все в порядке, как положено, только если бы консультанты улыбались- было бы совсем хорошо. А то ощущение, что они в рабстве у теле2))) ребят, вы, если что, только скажите! Спасём! 😉
2
1
Александр Бадьин
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Респек отлично приветливые работники
1
1
Коптев Алексей
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Отличный сервис обменя телефона старого на нового с доплатой..
2
Евгения Семенова
Level 14 Local Expert
June 17, 2022
Консультанты не компетентны
1
Aleksej Bugakov
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Мало ребят из поддержки
1
Роман.Ф
Level 6 Local Expert
December 16, 2019
Заходил заменить сим карту. Отличное место, вежливый персонал. Подсказали как получить подарок от Теле2. Итог 10гб интернета. Всем рекомендую