t2
Serves locations in
Contacts
Единый номер для всех абонентов России
+7 (977) 555-16-11
Show phone
Business hours
Business hours unknown
117 reviews
January 15
Добрый день! С 09.01.2025 года по сегодняшний день не работает мобильный интернет и услуги голосовой связи. Низкая скорость мобильного интернета наблюдается во всех сетях (2g, 3g, 4g) не грузится и страницы и приложения (ЛЮБЫЕ), проблемы сохраняются и в помещении и на улице. Услуги голосовой связи постоянно прерываются во время общения. Служба поддержки пользователей в приложении не переключает больше на операторов, по телефону проблему не решают. Перерасчёт не делают, и даже не принимают устные обращения пользователей. Что делать? Неужели писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС??? Я пришел к Вам от другого оператора. Оказалось зря. Но денежные средства за "просто так" компания получать не будет!
July 26, 2024
Пишу отзыв, как юр/лицо (ООО в г. Великий Новгород). При смене юр/лица необходимо было перенести все СИМки с одного на другое. И тут началась свистопляска. Удалённо это не сделать. Отдела по работе с юр/лицами не существует. Надо ехать (Только ген. директору!) на любую точку и переоформлять в порядке живой очереди!!! На одной точке ОТКАЗ (нет корпоративных СИМок). На второй ОТКАЗ, т. к. сотрудник НЕ ЗНАЕТ, как это делать!!! На 3-й точке решил вопрос, но простоял (без учёта очереди) более 1.5часа!!! И это в разгаре 21века! А ведь, в 2017г у них был корпоративный отдел. Бардак. Такого сервиса я не видел очень давно. К остальному серъезных претензий нет.
11
August 21, 2024
Мой отец, являясь пенсионером и инвалидом 1 группы, случайно пополнил свой счет не на 300 рублей, как нужно было, а на 6000. Это вся оставшаяся часть его пенсии до конца месяца, то есть необходимые деньги на еду и на лекарства. Ошибка произошла по причине того, что несколько дней назад он полностью потерял зрение на одном глазу. При попытке пополнить баланс теле2 не дает возможности сразу же самому вбить необходимую сумму для пополнения, а выдает свои суммы. Когда он попытался их удалить, то случайно нажал на 6000, которые мгновенно упали на счет. Все подробности ситуации я подробно описала оператору, но компания теле 2 абсолютно равнодушна к своим постоянным клиентам и готова на всё в попытках дополнительной наживы. Для компании теле2 абсолютно не имеет значения, что это банальная ошибка человека в связи с состоянием здоровья. Для возврата средств на карту они снимают комиссию в размере 500 рублей!!! Наживиться пытаются абсолютно на всем, навязывая дополнительные платные услуги, подписки и тд. Приходится постоянно их контролировать, отключая, то одну, то другую услугу, которую никто никогда не просил подключать. Никому не советую данного оператора. С каждым годом все хуже и хуже.
11
1