Добрый день! С 09.01.2025 года по сегодняшний день не работает мобильный интернет и услуги голосовой связи. Низкая скорость мобильного интернета наблюдается во всех сетях (2g, 3g, 4g) не грузится и страницы и приложения (ЛЮБЫЕ), проблемы сохраняются и в помещении и на улице. Услуги голосовой связи постоянно прерываются во время общения. Служба поддержки пользователей в приложении не переключает больше на операторов, по телефону проблему не решают. Перерасчёт не делают, и даже не принимают устные обращения пользователей. Что делать? Неужели писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС??? Я пришел к Вам от другого оператора. Оказалось зря. Но денежные средства за "просто так" компания получать не будет!
3
Денис Батурин
Level 6 Local Expert
March 29
Создает клиентам огромные проблемы.
Если вы бываете в других городах, ездите в командировки по стране, учитесь или работаете не в том регионе, НИКОГДА не ведитесь на сладкоречивые предложения оформить еSim. Хуже и дурнее чем у Теле 2, вы ничего не найдете.
Если вы потеряете телефон или по каким-то причинам, вам придётся его сбросить на заводские настройки вы останетесь не только без связи, но и без всего того что привязано к номеру.
Банки, скидки, госуслуги и всё, всё, всё... Ничего этого у вас не будет, потому что восстановить еSim как и поменять на физическую sim карту, можно только в том регионе, где она была оформлена.
Так что если вы путешествуете по стране, работаете вахтовым методом, бываете в командировках или военнослужащий, эта контора точно не для вас. Если конечно не хотите в один прекрасный момент оказаться в чужом городе без денег, билетов, госуслуг и всего вытекающего.
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.
Марина К.
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Плохое покрытие, много где даже по мск не ловит, была с друзьями в Подмосковье, у меня единственной не было никакой связи. 8 лет оставалась клиентом компании, но в последнее вре мя все бонусы что я получаю это плохая связь, жа и смс что они в очередной раз поднимают оплату тарифа. Недавно зашла в личный кабинет чтобы проверить на сколько в этот раз выросла стоимость, а мне сообщение, поднимаем оплату на 100 рублей и так как вы с нами 8 лет, дарим вам 10 мбайт 😅 вот такой аттракцион невиданной щедрости. Не понимаю почему раньше не ушла с их покрытием сети