t2

Rating 3.8
46 ratings
Rate this place

15 reviews

Level 3 Local Expert
June 22
Пришли сменить владельца сим-карты. Консультант Егор помог и все сделал на высшем уровне. Все отлично показал и рассказал. Очень им довольны. В других салонах нас просто послали, т.к. не хотели заморачиваться, потому что это долгая писанина.
1
Level 10 Local Expert
May 17
Ужасное обслуживание, пришла вчера парень не может связать двух слов. Ходили ранее с мужем девушка была опытный сотрудник,спросила когда будет, сказали уволилась я очень огорчена она была лучшей в городе . В этом салоне парень не может объяснить не сделать детализацию . Я разачаровывана и не только я. Очень низкий стал уровень обслуживания.
1
Level 2 Local Expert
September 15
Парень не в состоянии засунуть симку в телефон бабули чем создал очередь в мизерном помещении где на всю лупит кондей.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Была клиентом теле2 с 2010 года, так случилось что начала обслуживаться в тинькоф и мне предложили там более выгодный тариф на сим карту, решила воспользоваться и перейти туда с переносом номера из теле2 и тут начались мои круги ада которые продолжались 3 недели. Скажу сразу ни сотрудники офиса ни горячяя линия ни чат бот не помогут вам в решении этого вопроса тк работают по одному скрипту ссылаясь на тех ошибки , чтобы обманным способом удержать клиента! После первой подачи заявки на перенос номера мне пришло смс о том, что якобы мои данные не корректны, прошу заметить после того как изменила фамилию в 2018 г обращалась в офис и писала заявление об изменении данных. Но не смотря на это после смс обратилась в офис теле2, мало ли допустили ошибку. Милая девушка в офисе по адресу г. Орел, ул. Пушкина, д. 29 все проверила и сказала что внесла корректировки и все будет хорошо, на вопрос что было не так она ответила что с данными все ок, просто есть определенные нюансы , ну хорошо подумала я и спокойно ушла с уверенностью что все будет в порядке . Прошел день, я повторно подала заявку на перенос номера и снова смс что заявка отклонена, я начала звонить в поддержку, меня соединили с сотрудником , которые занимается переносом номера, на мои вопросы он не отвечал, а лишь пытался доказать что у них хорошие тарифы и я должна передумать и остаться там, после 10 мин бесполезно потраченного времени я попросила его соединить меня с службой которая принимает жалобы на что последовал ответ, что такой службы нет и вопросы почему я буду составлять ее, ведь заявка активна, но то что ее отклоняют ежедневно и никто не говорит почему его не смутило. Моему терпению естественно пришел конец и я решила обратится с др офис в надежде, что мне наконец помогут и мне не придется писать жалобы и обращаться в роспотреб, но не тут то было. 21.02 я прихожу в офис по адресу г. Орел, пл. Мира, д 5 к сотруднику Помятихина Алена Олеговна, прошу помочь, объясняю все ситуацию, она начинает что то смотреть и говорит, что тк активная заявка я не могу вам посмотреть ваши данные, я отменяю заявку , следом она сообщает что тех сбой и ничего она посмотреть не может. Я прошу выдать мне договор на основании которого я обслуживаюсь у них, в надежде увидеть там свои данные, она печатает мне заявление на предоставление сведений о действ. Договорах, в нем есть мои фио и паспорт, проверяю, все до последней буквы верно, прошу посмотреть адрес регистрации( которую я никогда не меняла, но мало ли) на что она мне отвечает , что программа не показывает мой адрес тк тех сбой. Тут сразу стало ясно , что проблема именно в нем и что она всеми способами не хотела мне ничего менять , чтобы я осталась у них. Естественно эмоции уже зашкаливали , добиться там я тоже ничего не смогла, ушла домой писать притензию. По счастливой случайности, когда искала что то в личном кабинете я увидела что в профиле можно нажать кнопку редактировать и можно самостоятельно изменить свой адрес, на минуточку в моем адресе перед слово Орел не хватало буквы г. , я все поменяла и ура номер сейчас прошел проверку и уже через 4 дня будет относиться к тинькоф. Что я хочу сказать, это самое отвратительное обслуживание и лживые сотрудники которых я только встречала, я рада что ухожу оттуда и всем советую, стоимость услуг увеличивают молча и при этом еще обманным путем пытаются удержать людей!
4
1
Level 9 Local Expert
April 6
В данном салоне мне отказали в обслуживании. Парень просто сказал я не знаю и продолжал сидеть в телефоне. Уважаемое руководство Теле 2 почему у вас такие сотрудники парня зовут Глеб .
1
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Не соблюдается график работы. 14.06.23. утром по тех.причинам не работал. Ушла ни с чем. Плохо.
4
Level 8 Local Expert
August 8
Вежливо
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Я 7.9 .покупала в этом салоне и меня обвелили вокруг пальца оформили рассрочку на телефон на сумму 7202 а чек пробили на 13798 .я спросила почему такая сумма консультанат ответил часть денег будет возвращаться на карту я спросила вы не обманываете естестесивенно он сказал нет я довеорила ему .а когда позвонила в банк мне озвучили список покупок оказалось что 3 наименования я в глазах не видела1 наклейки д.планшета 3871 2.сертификат 1581 3.универсальная лицензия 1143 итого на сумму 6596 прошу .почему я должна эти деньги подарить салону? У меня пенсия 10000 а кассир петр гюлюшев оказался нечестным человеком пусть владелец салона даст оценку такому поведению и вернет мне мои деньги .грех обманывать тем более пенсионеров а телефон мне оформил рассрочку
6
Level 22 Local Expert
December 28, 2021
Заходил с проблемой. Проблему решили быстро. Все отлично.
Level 17 Local Expert
September 7, 2021
Удобно, что в центре города, персонал квалифицированный
Level 7 Local Expert
January 7, 2020
Ребята хорошие работают. Доброжелательные, всегда помогут.
1
Level 10 Local Expert
August 12, 2021
Цены и обслуживание на уровне
Level 16 Local Expert
April 26, 2021
Сотрудник не компетентный. Прождал 20 минут и ушел
3
Level 15 Local Expert
November 27, 2020
Удобно,быстро решают все вопросы.
Level 9 Local Expert
March 8, 2020
Мудрят как хотят
3