Tomsk, Lenin Avenue, 137Магазин
t2
Directions
Речной вокзал
86 m
17 reviews
October 13
Классный магазин нам понравилось очень. И там всё очень понятно объясняют. 👍👍👍👍
1
February 3, 2023
Настолько выраженного неуважения и явного обмана постоянных клиентов не ожидал.
Являюсь клиентом ещё со времён когда cdma-оператор wellcom перестал существовать и перекинул своих клиентов на теле2, пообещав, что иначе не получится сохранить номер(несмотря на вышедший как раз незадолго до этого закон о смене оператора с сохранением номера). Какой это был год уже не вспомню, но давно. Несколько раз за этот период несущественно поднимались тарифы, но тут как у всех, без этого с учётом нашей экономики никак. Однако, крайнее повышение тарифа без согласования со мной мне показалось наглостью. Итак, декабрь 22 года, приходит смс, так мол и так, теперь будете платить больше и все тут. Решил позвонить и поинтересоваться, что как и почему. Далее, со слов оператора на том конце провода, помимо списания повышенной абонентской платы, ровно в день списания(24 января) мне добавится несколько гб интернета в месяц и бесплатно будет предоставляться услуга позволяющая производить звонки на городские номера за счёт пакета минут(услуга хоть и недорогая но платная и если она будет включена в тариф лишней, на мой взгляд, не будет). Уточнил, когда изменятся условия, сказали что в течение нескольких дней изменится в личном кабинете и в день списания средств будут уже действовать новые условия. Несколько дней прошли, изменений в личном кабинете нет. Позвонил ещё раз, уточнил, сказали да, всё будет ровно в момент списания средств по тарифу. Хорошо, жду. 24 января списание средств. Никаких обещанных изменений нет. Звоню, да, все будет только третьего февраля, так как технический сбой. Ок, сегодня, третьего февраля, звоню снова. Где? Ой, технический сбой. Следующее списание ждите, все поменяется, мы не виноваты. На вопрос почему меня уже который раз кормят обещаниями, и что каждый раз списывать все на сбой как-то не очень правдоподобно, ничего внятного не ответили. Ок, написал в техподдержку, ноль реакции, но сказали что сбоя нет, ждите. Итог: всей семьёй переходим на другого оператора
October 6
здесь работают самые отважные и отчаянные люди, респект