Ростелеком вновь подтвердило печальную репутацию организации в плане заботы о клиентах. Проблемы начинаются сразу же с момента планирования визита - всего лишь два офиса Tele2 на огромный город создают гигантские очереди и заставляют терять драгоценное время на ожидание. Даже несмотря на свою занятость и плотный график, жители вынуждены тратить часы, стоя в очереди ради элементарных консультаций или решений простых вопросов. Ощущается абсолютное равнодушие со стороны компании к нуждам и комфорту клиентов. Кажется, что пользователи вообще не имеют значения для Ростелекома, поскольку никаких мер по улучшению сервиса не предпринимается годами. Однако хочу отдельно подчеркнуть профессионализм и доброжелательность сотрудницы Виктория . Её внимательность, вежливость и компетентность стали приятным исключением на фоне общей картины неудовлетворительного обслуживания.

Show business's response

Екатерина Викторовна Аверьянова

Level 5 Local Expert

Сегодня была в офисе и заблокировала сим-карту. Очень благодарна оператору Денису за порядочность и профессионализм, за человечность и доброжелательность. Такие сотрудники - это клад!

Show business's response

lirik u.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! T2 (бывший tele2) -- ***. преамбула: не однократно (стабильно раз в пол года) обращался в техподдержку и просил включить защиту/блокировку на все списания/подписки вне пакета. Сегодня, 10 декабря 2024, пополнил баланс на очередной пакет минут на месяц вперед. Но, т.к. у меня уже закончились минуты в текущем пакете минут, а на новый пакет минут списание произойдет только 13 декабря, оператор в одностороннем порядке решил до этого момента списывать с баланса средства, а не из нового пакета минут, не смотря на мои просьбы установить защиту на списания вне пакета. и, соответственно, 13 декабря они снова попросят пополнить баланс на пакет минут.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

44 reviews