Потерял время, никакой помощи и компетенции от сотрудника в этом салоне. Коротко: перестала работать физическая симкарта, пришёл сделать замену. По итогу здесь потерял час, сотрудник не смог сделать эту простейшую операцию.
Но это только начало вечера, так как потом я был ещё в двух салонах теле2, и там такая же история примерно.
По итогу оставил заявку T32443102 по телефону. Ну и на неё уже сегодня вышел срок, и никто мне не помог. По итогу я заплатил за симкарту, за тариф – а пользоваться им не могу.
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Это просто ужас, претензия исключительно к сотруднику данного отделения (Астемир) который хамит посетителям и не выполняет свои обязанности. Сначала долго ждал с несколькими посетителями у закрытого на "технический перерыв" салона в самое людное время, потом наблюдал как этот Астемир пререкался с другими клиентами, и не мог решить простейший вопрос, затем он отказался мне выдавать подтвержденный заказ с сим-картами, сначала взял мой паспорт заполнил договор, потом сказал что вместо 5 карт выдаст только две, а затем порвал договор у меня на глазах и сказал что вообще ничего мне не выдаст (даже под съемку на камеру).
1
1
Show business's response
Anna Novikova
Level 2 Local Expert
January 17
Претензия к сотруднику! 17 января приехала на а/м, только купить сим-кар ту. Парковка платная. Пришли, на наших глазах сотрудник закрыл офис, сказал вернутся через 5 минут. Пришёл через 20 минут и стал обслуживать другого клиента, который пришёл значительно позже меня с ребёнком. Оплатили парковку и уехали ни с чем…Слов нет, персонал на высоте😂
1
Show business's response
Кирилл С.
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Сегодня 27.05 в 15-45 сотрудник отказал в обслуживании. И хотя на сайте теле2 указано, что мою просьбу могут осуществить в офисе обслуживания, сотрудник сослался, что услуга невозможна, и отправил в другой офис. Но самое смешное, что я позвонил в службу поддержки, и мой вопрос решили по телефону за 2 минуты. Зачем вы тогда вообще платите сотруднику в офисе? Считаю, что меня просто послали подальше из-за низкой квалификации или лени.
Show business's response
Кристианд К.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Купила сегодня тариф за 600 руб + сим карта 50 руб. А продавец Михаил в ТЦ Форт подключил еще и п латную услугу mixx s. Которая стоит 250 руб в месяц. Я эту услугу не просила и он не предупредил. И того следующий платеж должен был быть 850 руб, а не 600 руб. Просто нагло и молча довешивают услуги. Хорошо я все в этот же день проверила в приложении. Так что проверяйте все, а то обмануть хотят на каждом шагу.
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Салон связи решает необходимые задачи. Но персонал во всех салонах Теле2 как на подбор - о клиентоориентированности вряд ли слышали. Идёшь туда только в крайней ситуации.
1
Show business's response
Елена Клюенкова
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
Востанавливала номер,все быстро сделали. Сотрудники вежливые, приветливые.
1
Show business's response
Майя Одинцова
Level 5 Local Expert
March 19
Одни плюсы минусов нет
Show business's response
Себастьян Перейро
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Народа нет, а значит всё внимание к вам. Девушка специалист компетентная и очень вежливая. В наше время это ценные качества.
Show business's response
Елена Соломатина
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Обычный салон связи, ничем не отличается от других. Больше сказать нечего. А вообще в последнее время в салонах связи очень маленький ассортимент товара.
Show business's response
Игорь Зайцев
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Очень хороший сотрудник все объяснила и что нужно было сделала.спасибо.
Show business's response
Anonymous review
October 23, 2020
Приветхочу выразить благодарность за а доброе и профессионального отношение вашего сотрудника по имени Юлия.спасибо вам огромное любимое теле2
1
1
Марина Седокова
Level 4 Local Expert
January 24, 2021
Хороший оператор, нормальные цены и предложения, но интернет совсем "деревянный", особенно в последнее время
1
Инна Волкова
Level 12 Local Expert
December 26, 2019
Хотела перейти к вам, но... Консультант, с которым общалась вечером 25 декабря, путано объяснял условия тарифов. На мои уточняющие вопросы раздраж ался и говорил: "Что тут непонятного?" Считаю, что компания могла бы больше ресурсов тратить на обучение персонала.
5
2
Веном
Level 15 Local Expert
October 1, 2019
Очень хороший оператор гигабайтов хватает на месяц. А ещё в чём главный плюс когда снова ложишь деньги на Теле 2 то гигабайты суммируются. Так что советую
2
Eлена Бокова
Level 13 Local Expert
June 7, 2020
Очень хороший оператор! Очень довольна ! Тарифы недорогие
Владимир Лазарев
Level 24 Local Expert
March 19, 2021
Хороший салон. Вежливый персонал
vladvaz
Level 13 Local Expert
August 9, 2019
Нормальный офис. Мне попалась очень приветливая девушка. Кому нужно заполнить второй слот в телефоне симкой - рекомендую.
2
Ирина
Level 16 Local Expert
April 9, 2021
Магазин не большой, но выбор есть.
Наталия Селезнева
Level 9 Local Expert
February 27, 2020
все четко спокойно и правильно с доброжелательностью
Анна Верхотурова
Level 14 Local Expert
September 30, 2020
Мой любимый оператор, сотрудники хорошие
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Топ🤓
Show business's response
Ирина Н.
Level 7 Local Expert
May 22, 2019
Подключилась к Теле2 без проблем, причём со своим номером. Пока всё устраи вает: и тариф, и качество.
1
2
Александр Д
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Безобразное обслуживание
Владимир Б.
Level 2 Local Expert
October 24, 2015
За два дня не могу купить СИМ карту теле2 по адресу Литовск ий проспект 48 Первый день не работало оборудование ,второй не было выбора тарифов ,один за 299рубю и всё. Отбили всё желание связываться с теле2.