t2
Directions
Pervomayskaya Street
69 m
54 reviews
May 7, 2024
Отвратительный домашний интернет.Под видом своего продукта выпаривают Ростелеком.Интернет не работает
от слова СОВСЕМ.При расторжении договора оставляют за вами TV приставку на 2 года за которую требуют плату и от которой никак не отказаться.Договор при подключении не предоставляют,говорят что вышлют на почту.В итоге пока монтажник подключает интернет вводя команды с вашего телефона,который сам попросил для активации приставки,за вас подписывает электронный договор с помощью смс уведомлений. На обращение на горячую линию и офисы компании с просьбой предоставления договора на оказание услуг - тишина в течении полутора месяцев.В итоге списывают деньги за нерабочее оборудование .Предоставлять какую либо информацию о подключении отказываются.
3
1
November 11, 2024
Оператор Теле2 катится вниз по своим услугам. Заказывала детализацию по номеру.
Оказывается!!!!! Теперь в детализацию не входят исходящие звонки, ЕСЛИ не состоялся разговор.
Это как????? Раньше в детализацию они входили - ВСЕ вызовы , а теперь, - только если состоялся разговор.
Т.е. если вам нужна детализация звонков, то вы получите детализацию РАЗГОВОРОВ.
И все это происходит без уведомления потребителя-абонента: ограничение УСЛУГ без снижения их стоимости.
1
February 8, 2024
В общем ситуация такая. 06.02.2024 решаю перенести свою сим карту с мегафона на теле2 ( номер заявки 600000055893476). Специалист в чате без проблем все объяснила и составила заявку. Далее спустя часа 3 со мной связалась курьерская служба и тут началась эпопея! Во первых курьер попросил принести мне не на указаный мной адрес, а пойтиина встречу и подойти вообще к другому адресу, так как ему не удобно! Я согласился, 07.02.2024 пришел к указаному времени к адресу иииии никого. Ждал пол часа, так ни кто и не пришел! Звонил по номеру с которого общался курьер.... не абонент! По итогу потратив около 2 часов связался со специалистом теле2 и просил что бы мне позвонили с курьерской службы... мне пояснили спутся время, что не могут тоже связаться с ними. Ну думаю фиг с ним давайте составим еще одну заявку... с горем пополам составили..... 08.02.2024 на сим карту мегафона ( не теле2, хотя я указывал этот номер для связи) звонит непонятный номер с которого говорят.... я оператор, тут сим карту заказывали стоимость 290 р. Плис 100 р за перенос. Я поясняю, что при общении с оператором мне было сказано к оплате только 240 р. На что мне ответили, нет эта акция закончилась! И еще продиктуйте паспортные данные...
Пояснив, что все данные мои есть у компании теле2 так как заявку я создавал в личном кабинете в чате. Диктовать по телефоны данные неизвестному лицу я не буду! Общение прекратилось... написал после разговора с неизвестным в чат теле2 ... на что мне было сказано ваша заявка отменена так как вы не взяли трубку!!! НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ!! Это просто за гранью фантастики! Теперь отношение к данному оператору просто 0. И так подведем итог.
1) Потеряное время. 2) обман с тарифом при переходе. 3) наплевательское отношение к клиентам хотящим перейти к ним и платить им деньги! 4) И изюминка это общение оператора в чате после того, как я написал все это и попросил составить жалобу..... цитата: вам жалобу составить на то, что вы не взяли трубку....... это просто фиаско.
5