Приехал в салон (пришлось ехать, тк много закрылось) с недовольствами к компании Т2. Снимают без спроса деньги за услуги которые не подключал, зачем то навязывают кредит, от которого нельзя отказаться и тем самым загоняют в долги. Думал перейти на другую сеть. Рассказал все консультанту Ольге, которая мило все выслушала, очень много полезной инфы рассказала и даже предложила альтернативу выхода из положения. Мы оформили новый дешевый тариф на Еsim который дается только новичкам. И тем самым обошли систему) Подобрали вместе красивый номер и вообщем я очень доволен спокойствием и профессинализму Ольги и её коллеги Валентину, который тоже немного помогал и подсказывал.
Ушел довольным результатом. Спасибо Ольге. Респект)
1
1
Show business's response
Саверский Кирилл
Level 4 Local Expert
March 29
Вышло так, что обратился в указанный салон и по результату могу подтвердить, что все крайне негативные отзывы последнего времени более чем достоверны. Не знаю Арсен там, был или ещё какой тип, но по результатам общения складывается впечатление, что мы пришли к ним не за рабочей услугой, а домой, с просьбой отдать нам последние деньги… Клиентоориентированность равна нулю. 3 (три!) раза обращались за услугой, которую так нам и не пожелали оказать. Вместо того, что бы с первого раза рассказать все требуемые условия, продавец-консультант с непонятной вызывающей надменностью отказывал в услуге по новой причине. Не совсем понятно такое поведение и подход к клиентам, но вероятно у парня-сотрудника «гора» не реализованных властных амбиций, и он мечтает быть как минимум Главой ФСБ или Генпрокурором, а вынужден прозябать в подвале захудалого салона связи!