Переоформляла сегодня владельца номера.
Приехала домой в ярости, поскольку после переоформления пропали связь и интернет. Минут 20 сидела, писала негативный отзыв на 1 звезду.
Результат: за 3 доолгих звонка таки решила все проблемы и недопонимания!
Вывод: нужно набраться терпения и спокойствия, чтобы не разгромить всё вокруг в бешенстве (желательно с бокалом вина). Не пугаться, когда тебе бото-робот сообщает, что с твоего номера списаны средства за весь месяц (это не так), не рычать на сотрудников колл-центра (а я этим грешу).
Еле определилась, сколько звёзд ставить: 1, 3, 4... Вроде и взбесили, и проблему решили.
Так и не определилась, поэтому пусть будет 4.
Show business's response
Rafael Muradyan
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Пришел приобрести симку, стоял час в очереди, хотя передомной был один человек. В итоге не купил так как пришлось бы стоять еще час. Если это руководство придумало 2 часа продавать телефон и настраивать его и еще минут 30 клеить защитное стекло, то к сотруднику вопросов нет. Но если сотрудник виноват в том что я час просто потерял, то он очень плохой сотрудник. Сделать карту 5 минут, а продать и настраивать телефон 2 часа!!! Мог и оформить симку потом страдать фигней
1
Show business's response
Мира К.
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Муж зашёл купить наушники. Взял, которые стояли 790р. Девушка на кассе пробила их, и когда муж оплатил, снялось 1590р. На вопрос что это такое? Девушка ответила " ой, я два раза случайно пробила" Будьте осторожны, это рассчитано на тех, что не всегда обращает внимания сколько снилось денег!
Show business's response
Матвей Герасименко
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Очень хороший персонал. Подсказал, где находится Мегафон новый. 5 звезд
1
1
Show business's response
Валерий Наумов
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Ежемесячно посещаю и оплачиваю свое пользование данной сетью. Сотрудники очень вежливые. Оказывают помощь в оплате, устраняют возникшие проблемы в телефоне, объясняют и отвечают на заданные вопросы. Салон расположен в здание рынка. Очень удобно посетителям. Связь устойчивая по всей территории России. Рекомендую посетить данный салон!
2
Show business's response
Сергей Милованов
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Быстро восстановили за 50 рублей сим-карту. Камера видеонаблюдения в рассрочку не продаётся, а только в кредит.
Show business's response
1
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Отзывчивые и грамотные сотрудники. Оперативно решили все мои вопросы. Приятно иметь дело с профессионаломи) отдельное спасибо Татьяне)
Успехов в вашем не лёгком деле!
3
1
Show business's response
антон елисеев
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Когда хотят тогда устраивают технический перерыв на час, два раза приезжал около 17:00 перерыв
Show business's response
Катерина Синицкая
Level 16 Local Expert
April 2, 2022
Обратилась в данный офис с вопросом переноса номера от одного оператора связи в ТЕЛЕ2. Результат ошеломил..., это мало сказать. Неопытный и не квалифицированный сотрудник, который абсолютно всё напутал и проблема с переключением номера решалась не три дня, как положено, а более двух недель.
1
Yuliya
Level 9 Local Expert
May 25, 2021
Курьерская служба беспордонная. Заказала карту для человека, которому 85 лет, который не может спуститься сам за заказом. Заказ нужно было доставить с 14 до 18, курьер рано утром навязчиво звонил, в результате бросил карту в открытый почтовый ящик в удобное для него время ( до 14 часов). Конечно, я приеду и поставлю, но так хотелось, что бы сразу человек мог пользоваться. Полное неуважение к людям -пенсионерам, наверное курьер думает, что сам никогда не состарится. Заказ 0165330
1
Валерий
Level 4 Local Expert
November 15, 2020
Жаль нельзя поставить минус. Суть следующая, пользуюсь уже очень давно, и раньше все нравилось, но сейчас теле 2 стало даже хуже чем все, они принудительно устанавливают свои абонентам услуги типа гороскоп и прочее за 20 рублей в день, никак об этом не информируют своих клиентов!!! Расцениваю это как то что выбранный МНОЮ оператор связи, который должен защищать интересы своих абонентов, просто видит во мне большой кошелек, и всякими ухищрениями пытается выудить копейку, и обокрасть своих клиентов!!!! Должно быть стыдно, крупная компания, уважаемый оператор, а обворовывает своих же!!!!!
4
Evgenii Polupanov
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
" Мы станем вашим любимым клиентом?"
Это полный ужас!!! Жаль что нельзя 0 звёзд вылепить.
Приходил 5 раз, нужно сделать перенос номера (через сайт это отдельная история:)))).
День первый - продавец спокойно курит у двери, потом заходит в салон и заявляет, что нет интернета.
День второй - продавец Артём - у меня нет симок, завтра приходите. Договариваемся на 13:00 следующего дня.
День 3-й прихожу целую дверь с табличкой "Обед", хотя салон работает без перерывов.
День 4-й - прихожу 12:50 Артем не может потому что у него опять обед.
Тот же день -вечер, Артем - мужчина будете ждать 1 час мне нужно оформить контракт, спрашиваю как можно записаться на приём, говорит никак по факту.
Короче полный клиентоориентированный подход :)))))
Больше в этот салон ни ногой!
5
Андрей Гришкин
Level 19 Local Expert
December 30, 2021
зачем держать таких сотрудников просто не понятно, он же вообще сам ничего не понимает, а уж о том, чтобы что-то объяснить вообще речи не идет
2
ГАЛИНА О.
Level 5 Local Expert
March 1, 2020
Салон маловат, консультанты отличные, очень нравится Маша, всегда с улыбочкой, и поможет и подскажет. И и связь Теле2 отличная, везде берет, почти всех знакомых перевела и все довольны. Так держать
5
2
Никита С.
Level 4 Local Expert
October 17, 2020
Некомпетентный сотрудник, который без связи с директором ничего сделать не может. Такой же невнятный директор, который не может дать ответы или хотя бы телефон отделения, где могут помочь. Услуги оказаны не были.
3
Хайриддин Косимов
Level 2 Local Expert
July 4, 2020
Елизавета грубиянка не может обшатся хамит больше не хочу зайти на этом салон обслуживание минус нол
Я сегодня был два раза в этом салоне два она грубит при обшения а Дмитрий общительный обеснияет всё
2
1
Виктор Середа
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Нормальный салон связи
Show business's response
Клерфе
Level 11 Local Expert
May 15, 2021
Близко к метро. Быстро решили проблему. Приятный персонал
1
Дима Д.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Хорошо встретили Проконсультировали по моим вопросом понятно и доходчиво
2
1
Мустафин Равиль
Level 9 Local Expert
July 20, 2020
Хороший салон связи,только связь Теле2 не очень у нас на даче в Калужской области в СНТ Коммунальник-2.
2
1
Ольга горобец
Level 15 Local Expert
March 5, 2020
Стандартный салон связи. Покупали самсунг и стекло защитное. Стекло не подошло, вернуть не смогли по причине того, что оно шло в подарок.
4
Олег А.
Level 30 Local Expert
April 14, 2021
Приветливые и доброжелательный сотрудники
1
Мария П
Level 24 Local Expert
October 7, 2019
Не очень понравились консультанты,я понимаю молодежь,но к клинтам надо относиться повежлевей и лояльней и не обсуждать их за спинами.
4
Сергей Петров
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Два дня подряд прихожу. Каждый раз просят подождать полчаса, т.к. не работает интернет
3
Маруся Иванычъ
Level 15 Local Expert
August 7, 2019
Очень вежливые консультанты, все расскажут, все объяснят
1
1
Сергей Титов
Level 19 Local Expert
July 14, 2020
Отличный салон,всегда помогают..
2
Ксения Куклянова
Level 8 Local Expert
November 20, 2019
Отличный магазинчик и продавцы вежливые
3
1
Евгений Г.
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
Хороший салон, вежливый персонал
2
1
Красовский Дмитрий
Level 10 Local Expert
September 15, 2019
хипстерский персонал.честно говоря не очень приятно!
4
Виктория Кудрявцева
Level 3 Local Expert
August 29, 2020
очень медленное обслуживание
3
Octasha
Level 18 Local Expert
April 29, 2020
Салон мегафон самый на районе. Консультант супер.
2
Елена П.
Level 17 Local Expert
November 21, 2019
Обращалась с проблемами тарифа. Помочь не смогли.
2
1
elanc
Level 5 Local Expert
May 18, 2019
Сколько раз заходил — всё время попадал на крайне милых девушек… =D
1
Тверской А.
Level 9 Local Expert
October 29, 2015
Очередь. Один компьютер для регистрации новых абонентов. Парни работающие там - вежливы и обстоятельно и терпеливо объясняют все нюансы. Молодцы.