Первый раз подключилась к Теле 2.Оформлял парень.Казалось бы всё хорошо,но на следующий день мне пришло смс о том,что по закону "О связи" если я не зарегистрирую свои паспортные данные мой номер будет заблокирован.Приехала опять в офис.Девушке,которая в прошлый раз не работла рассказала,что на днях пришла в салон,выбрала номер онлайн,парню дала паспорт,он оформил.Почему пришло такое смс?Она,не разобравшись,повышенным тоном наехала,сказав что это обновление закона ... 2023 года и сколько он будет обновляться,столько я и буду ходить в салон( ну и в ножки,видимо ей лично кланяться).Я говорю причем здесь закон 2023 ,я пришла я оформилась вот на днях 01 июля 2024 и паспорт предаставила.Когда она наконец посмотрела,то сказала,что МНЕ НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИЛИ паспортные данные.То есть виноват сотрудник.Так почему я должна тратить время,деньги на дорогу и выслушивать унижения(после этого она даже не извинилась) из-за хамства и некорректной работы сотрудников?!!!
4
Show business's response
Сильвия
Level 4 Local Expert
November 6
Здравствуйте. Обращаюсь к руководству этого салона! Сегодня в 17.00 обращалось в этом салоне по поводу списения дополнительных денег с номера. Как будто попала в дурдом. Стоят два молодых человека и девушка каторые кидались на меня как овчарки.На вопрос повторите ещё раз пожалуйста мне не понятно ваш ответ... молодой человек смотрит на меня и не понимал что я спросила.. обратился за помощи к колеге которой сидела рядом в телефоне и с чаем. Которой агрессивно отреагировала что видимо отвлекали её от личных дел. Дальше присоединился другой молодой человек, каторый видимо ,тоже тут работает ,все в троем ,довели меня до естерики, не могла смотреть на такой без придел. Можете посмотреть камеры, как работают ваши сотрудники. Я считаю что таких людей не компетентные не соответствуют профессии. Их надо уволить!
1
Show business's response
HALINA IVANUKHA
Level 3 Local Expert
September 13
Пришли 09.09.2024 время было 09:40, точка закрыта, хотя на двери написано, что работают с 9, признаков работы совсем не видно, прождали 15 минут, нигде не указано о техническом перерыве либо выходном, спросили у работников магазина работают ли они вообще, на что был получен ответ, должны, но приходят во сколько хотят и уходят когда захотят, судя по прочитанным отзывам этой точки, у них это не впервой, прошу обратить внимание руководства на работу своих сотрудников.