Пришла перенести е-сим с одного телефона на другой, девушка сказала «это невозможно, выбросьте ее в мусорку», поехала в другой салон в Балаково, специалист очень быстро справился со своей работой и не задавал лишних вопросов, а вот из-за таких работников как тут нет желания вообще пользоваться данным оператором
Show business's response
Сергей М.
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Теле 2, кого вы посадили в единственный офис в городе?! Пришел клиент для активации сим карты т.к. дистанционно не получилось. Дополнительно к этому хотел приобрести новый телефон. Сотрудник отказался активировать сим, без объяснения причин. Сказал - уходите! Вела себя по хамски. Прождал 30 мин в надежде получить ответ или решить проблему. На повторный вопрос, получится ли что-то сделать - сотрудница предложила вызвать рос гвардию. Первый раз встречаю таких людей в сфере обслуживания. Сочувствую тем, кому приходиться общаться с данным сотрудником ввиду отсутствия др. офисов. Уважаемое руководство, примите меры наконец пожалуйста! Подобные сотрудники дискредитируют компанию. Не удивлюсь, если план продаж не выполняется вот из-за такой Алёны, а мог бы с теми, кто умеет работать с клиентами.
6
2
Show business's response
Екатерина Бочкарева
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Очень вежливая грамотная девушка. Салон чистый, очередей нет.