t2

Rating 3.4
56 ratings
Rate this place

17 reviews

Level 3 Local Expert
May 29
Добрый вечер.Купиои сыну смарт-часы и симку для них в Теле2 перед днем рождения,ребенку исполнялось 7 лет.Пришли домой,начали настраивать - не получается,показывает,что не чувствует симку,пришли в за 15 минут до закрытия узнать что и как настраивать,а то завтра дарить подарок,а что мы подарим,неработающие часы? Пришли,встретил нас парень,со словами,что дал нам не ту симку.Мы уже обрадовались,поменяли симку - результат тот же.Парень проверил,говорит,что все нормально,но часы все еще не показывают наличие симки.Мы просим тогда сделать возврат,дабы не огорчить завтрашнего именинника,но парень нам говорит,что возврат он сделать не может.На наш вопрос почему,он ответил,что смену он уже закрыл,на наш повторный вопрос он сказал,что такое правило «закрывать смену без 15 минут».Мы,конечно,в негодовании просим позвонить главному.Он звонит,говорит,что главный будет через 4 дня,но нам это ни о чем не сказало.Короче возврат нам не сделали.Разошлись,имениннику купили новые часы и подарили. на следующий день арина от часы,пообещали проверить.Через день еще закончились деньги на счете симки,хотя была там хорошая сумма.Приходим для возврата через день и на удивление «все заработало».Мы в шоке,говорят,что вернуть не могут т.к. «все работает»,но зачем нам 2 таких часов,один из которых «работают».Парень говорит составлять жалобу и ждать,второй сотрудник сказал,чтобы мы пришли в назваченвц день с жалобой и он оформит возврат,возврат а этот день отказались делать.Пришли в назначенный день,а обещанного сотрудника нет.Парень,который нам эти часы продавал говорит их забрать т.к. они рабочие.Капал нам на мозги у течение 20 минут.Муж достал часы,бросил на пол и раздавил одним ударом. А вся эта история говорит о халатности работников этой сотовой связи.Спасибо,Теле2,за испорченное впечатление,подарок и потраченные деньги в ваш карман.
Level 4 Local Expert
December 14
И отдной звезды не посьавил бы.Обратился к консультанту Александре заблокировать стмку,обманули,сказали сто заблокирована.Узнаю с другова салона случацно что стмка активна.Это наглость.
Level 7 Local Expert
May 6
Сотрудники абсолютно не умеют работать и линейный персонал и администрация в лице Анны, пришла забрать телефон, после того как пришла смс о возможности это сделать и бинго забрать нельзя, внятных объяснений почему нет. В смс написано до 6.05 можно ДО, Анна утверждает,что информация верная и можно забрать завтра т.е. 6.05, до ее не смущает совсем. Компания теле 2, убедительная просьба набрать профессионалов для обучения персонала и особенно старших работников.
1
Level 3 Local Expert
July 11
Обращались в данный салон связи 06.07.2024 по вопросу оформления eSIM. Девушка, работавшая в этот день, абсолютно некомпетентна, человек вообще не понимает, о чем речь идет. Задаю вопрос, как мне оформить eSIM через приложение Теле2, она говорит, мол этого сделать нельзя, если вы не являетесь абонентом теле2. Забавно, то есть я хочу оформить симку, но если я не абонент, то этого сделать нельзя, абсурд полный. Открываю сайт теле2, оказывается, все можно сделать. Как итог, вместо помощи просто похлопали глазками, развели руками «а я не знаю, как это сделать». Уважаемый директор офиса, отправьте свою сотрудницу на обучение какое то или повышение квалификации, не знать ОСНОВНЫЕ услуги салона связи - позор.
1
Level 13 Local Expert
October 27
Давно с Т2 , все на высшем уровне. Цены дешевые
Level 5 Local Expert
June 18
Некомпитентные сотрудники. Клиентоориентированность на нуле. Не заинтересованы помочь клиентам ни в одном вопросе.
1
Level 9 Local Expert
July 29
Ужас,за прилавком ребенок ,очень долго и нудно пытались поменять номер
Level 18 Local Expert
October 14
Известный оператор,поменявший название и заодно и цены
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Ужасный центр. Обратно товар не вернуть. Продали не тот товар. Грозились вызвать полицию. Не обращайтесь, надувательство
2
Level 21 Local Expert
October 17, 2020
Ощущение что из всех работников только один специалист, а остальные для навязывания людям ненужных дополнительных услуг. Бездумное и формальное отношение к посетителям.
6
Level 8 Local Expert
February 9, 2020
Отличные работницы! Крассивые, приветливые, и старающиеся! Всё подскажут и расскажут!
5
Level 7 Local Expert
October 15, 2020
Пришли заменить сим карту То что пришлось ждать 15 минут второго консультанта,пока первый был занят,я еще понять могу,но научите пожалуйста Ваших сотрудников не "тыкать" клиентам,общаться не жуя жвачку и когда клиент уходит говорить ему не "пока" а "досвидания" P.S и носите маски,это закон
6
1
Level 8 Local Expert
December 31, 2019
Отличный офис, консультант Александра всегда подскажет, расскажет, объяснит.
1
4
Level 12 Local Expert
December 1, 2019
Покупала умные часы ребёнку. Без преувеличения, обслуживали 1,5 часа. Ужас. На вопросы толком не отвечали. Ужас. Но покупка совершена. Поэтому 4
3
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
персонал приветливый и консультанты профи своего дела
2
4
Level 6 Local Expert
February 19, 2020
Разбиралась со своей симкой больше часа, толком не могут решить никаких вопросов
3
1
Level 11 Local Expert
April 26, 2019
Хороший персонал всё расскажут объяснят вежливые.
5