Сегодня около обеда я обратилась за помощью в данный салон. Мне нужно было под контролем менеджера активировать новую eSIM для установки на новый телефон. Стоит отметить, что данный салон специализируется на выдаче и замене физических (только физических) SIM-карт для клиентов из других регионов. Если вам нужно заменить физическую SIM-карту на eSIM, то, как правило, для этого придётся обращаться в ваш регион (где была оформлена сим-карта) либо действовать через доверенность. В моём же случае требовалась помощь с работой в личном кабинете оператора. Менеджер Ярослав отнёсся с пониманием и пошагово помог мне выполнить действия, которые решили мою проблему. Не знаю, почему здесь так много негативных отзывов. Мы приехали в обеденное время, в очереди было всего два человека. Перед нами всем посетителям тоже всё спокойно и подробно объясняли, что нужно делать. Хочу ещё раз поблагодарить Ярослава за помощь и профессионализм!

Show business's response

Ася Абрамова

Level 3 Local Expert

Прочитав отзывы, понимаю, насколько сотрудникам сложно постоянно сталкиваться с негативом и недовольством со стороны клиентов, которые не всегда внимательно слушают. Была свидетелем ситуации, когда раз 10 спокойно объясняли, что для оформления eSIM другого региона необходимо: наличие физической или eSIM, телефон с поддержкой обоих форматов и возможность выполнить процедуру через личный кабинет, либо оформить всё в домашнем регионе. Более того, это можно сделать самостоятельно дома. В салоне же занимаются только восстановлением физических SIM-карт. Пока ждала своей очереди, я и сама всё это отлично запомнила. Терпения вам и спасибо за вашу работу!

Show business's response

Маргарита

Level 4 Local Expert

30 августа приходила заменить старую сим-карту на новую другого региона. Чудесная девушка помогла за пару минут, всё объяснила, и ещё мило побеседовали. Повезло, что не было очереди.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews