Кошмар! Сотрудник не знает, как работать! Оформляла возврат ошибочно перенесённого номера, ждать 3 суток, в итоге отказ в переносе, так как заявление сотрудник не приложил к заявке! 3 суток без связи, без всего, хожу и побираюсь с вайфаем от мужа, позвонить никому не могу, так как у текущего оператора не лежат на балансе деньги. Сейчас снова ехать и писать заявление!
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Это просто дно....Моя мама пользовалась симкартой теле2 около трех лет,но на той неделе ей пришла смс обновить данные иначе сим заблокируют.Мама сходила в этот салон,где ей сказали приходит владелец сим-карты с паспортом и переводит на вас договор.Я сегодня приехала с другого конца города на Крауля,69 и вот незадача-нам отказывают в операции по причине того,что работает стажер и у нее нет полномочий и доступов к базе данных.Позвонили директору,который сказал,что у него выходной,отправляй в другой салон,который находится в Радуге парке.Далее мы едем в Радуга парк и там ситуация повторяется...Тоже стажёр и нам отказывают,причем с ухмылкой,что видимо не ваш день...Саязаться с директором отказали.Направляют на Белореченскую 28.....Едем туда и вуаля.....режим работы до 21.00,время 20.00,но салон закрыт....По горячей линии никаких комментариев не дают, как вы считаете в 21 веке это нормально обьехать весь город чтобы получить пустяковую услугу????
Show business's response
Егор Попышкин
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Персонал не знает как работать от слова совсем ,клиентоориентированность 0