t2
18 reviews
January 18
самый мерзкий салон связи в моей жизни. как и одна из самых мерзких компаний.
30.12.24 молодой человек приобретал наушники в салоне связи за 3000₽. они оказались бракованные, звук глухой, басы сыпятся, слушать невозможно, решили вернуть.
в салоне сказали написать какую-то бумажку, уточнили, что наушники пока не забирают, мол, экспертиза будет позже. сказали ждать 10 дней.
молодой человек вернулся через 10 дней, где ему сказали что ничего не вернут и в подтверждение кинули бумажку (прикрепляю). бумажку он не стал подписывать, они пожали плечами и попрощались.
во-первых, наушники не являются технически сложным устройством (очевидная попытка обмана)
Действующий документ определяющий технически сложный товар это Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
В нем п.11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
каким боком тут наушники вытекают? (из других пунктов они тоже никак не вытекают).
во-вторых: обратите внимание, написано, мол, провели диагностику наушников — надо же??? — как всё хорошо с ними! ой, следы эксплуатации, поэтому пака!
но есть нюанс — никто у нас эти наушники не брал и всё время «ожидания» они лежали у нас дома.))))) смешно, правда?)))))
полагаю, у вас покупателей держат за совсем тупых дебилов.. либо абсолютно плевать на честность, репутацию, лишь бы загрести побольше да обмануть посильнее
September 12, 2024
Быстрое обслуживание, вежливое обращение все что нужно на пальцах разъясн ят 😉
Есть все от подключения здесь и сейчас до телефонов и интересных предложений (подписки на музыку/кино/игры и прочее)..
👍
1
April 8, 2024
Просто отвратительно отношение к клиентам.
Пришла в офис, чтобы написать заявление на смену владельца сим-карты. Мало того, что молодой человек, который там работает, наклеил от руки написанную бумажку, что у них 1,5 часа перерыв, стоял курил на улице и без каких либо объяснений не хотел пускать. В итоге, уточнив мой вопрос снял бумажку с перерывом и пригласил пройти😂 Стояли 40 минут, со всех сторон просмотрел паспорт, доставал сим-карту из телефона 2 раза, по истечению 40 минут непонятно чего, просто говорит, что все успешно, нужно ждать одобрения заявки. На мой вопрос: «а как же заявление?», мне поступил ответ, что итак все хорошо и заявку приняли. Как итог, сегодня приходит сообщение, что мне отказано потому что, не было прикреплено заявления от меня!) На вопрос, а почему сотрудник мне его не предоставил, ответ таков: «Мы ничем не можем вам помочь. Надо делать все заново». Очень «рада», что из-за ошибки сотрудника мне нужно вновь искать способы связи с владельцем, упрашивать его написать заявление, если получиться дозвониться и заниматься всем этим по-новой. Tele2 просто 💩
2
August 26, 2022
Очень благожелательный молодой человек работает в салоне по пр. Ленина, 81. Так хорошо рассказал о достоинствах и преимуществе новой модели, что захотелось ее купить, что я и сделала. Помог подобрать сопутствующие товары. Спасибо.
2
April 10, 2023
Я бы поставила 0 потому что набрали для работы с тудентов, которые постоянно косячат и очень медленно работают. Из-за их отношения и ошибок мне приходится идти второй раз в офис и переоформлять договор!
3
October 19, 2024
Лучший салон услуг связи !
1
April 20, 2021
ничего обьяснить не могут толком, предалгают телефон в кредит вместо того чтобы решить вопрос по обслуживанию, вопросы по обслуживанию решают по адресу проспект Победы 327
6
July 26, 2023
Духота в помещении,заявку обработать нормально не могут и нет желания помочь !
3
February 4, 2020
Рядом с работой. Супер. Консультанты всегда грамотно информируют мне нравится 🙋♀️
5
3
April 1, 2020
Отличный салон связи, облуживание быстрое, качественное и толковое.
1
2
November 8, 2019
Быстро работают ребята. Вежливые, объясняют понятным языком. Без заморочек. Советую.
2
1
March 27, 2020
Персонал вежлив, внимателен. Но, что за привычка навязывать услуги, подключать без ведома пользователя, воровать со счета деньги и не возрощать??? Проблема не решена.
3
1
October 16, 2019
Не всегда компетентные сотрудники. Навязывают то, что не нужно, в прочем, как и сам Теле2 в целом
3
2
July 25, 2019
Часто меняется персонал, в результате медленное обслуживание, ошибки и неразбериха. Не рекомендую.
3
1
December 6, 2019
Постоянный клиент данного оператора. Сменил уже всех, этот боле менее устраивает.
3
1
April 18, 2019
Замечательный консультант, но всего один на весь салон, пришлось очень долго ждать
3
2
February 18, 2020
АБСОЛЮТНО не заинтересованы в клиентах!!!
3
October 4, 2019
к клиентам относятся не совсем вежливо
4
1