t2
Directions
Kurskaya
7 m
Kurskaya Metro Station
94 m
78 reviews
September 6
Я пыталась сделать возврат средств в теле2, оформляла е сим в приложении и все дало сбой и пришлось платить два раза. Операторы перенаправляли друг на друга и разводили руками. Есим не была установлена, хотела сделать возврат лишней виртуальной карты. Пришла в салон по рекомендации другого продавца из другой точки и оператора. Они назвали этот адрес главным офисом. Когда я пришла то попыталась объяснить свою проблему сотруднице, это была Светлана, очень грубая и высокомерная девушка. Объясню почему. Первое что она мне сказала что операторы врут и у них тут нет головного офиса, что они не делают возвратов, хотя я услугой не пользовалась, баланс это депозит! Я даже не успела установить есим. Так же несколько раз оператор службы поддержки сказал что возврат сделать можно и нужно ехать в головной офис, расторгать договор. Я намучилась за несколько дней с такой казалось бы не очень сложной проблемой, тем более я оплачивала по карте. Услышав ее ответ что мне врали, я матюкнулась «***» и Светлана в грубой форме сказала что откажет мне в оказании услуги. Я в *** и честно не знаю что делать. Там сидит эта борзая и отказывается меня обслуживать и еще предложила закрыть салон *** и выйти «поговорить» на мой еще больший мат на такое не справедливое и не человеческое отношения. Я попросила книгу жалоб, на что мне было сказано что все равно это она читает жалобы. Немного полистав поняла что многие отзывы и предложения фальсифицированы. Почитав тут комментарии я не верю что они настоящие. А посмотрев даты негативных комментариев я поняла что эту точку держит она или ее очень хорошие друзья.
Этого человека либо кто очень сильно обидел и теперь она срывает свою злость на других, либо у нее проблемы с головой. Советую лечиться.
А еще она мерилась со мной возрастом, я выгляжу очень молодо. Но *** это не дает ей никакого права так обращаться с людьми.
September 17
Просто ужасное обслуживание клиента
Я прокатался весь день , чтобы восстановить сим , сперва мне сказали что сим карту другого региона можно сделать на Курской , я приехал там вообще сотрудница , не имеет ни какого опыта в общения с людьми , ни какого образования в сфере обслуживания, начала закрывать салон связи говоря что все у меня через минуту перерыв и она не будет тратить на это время
Потом кое как получил информацию что есть на Охотном ряду салон я поехал туда и мне говорят что сим карты есть только на Курской ! Это говорит о там что что сотрудница просто хотела закрыть по быстрее салон и пойти что то там сделать, при этом обманув меня что у нее якобы нет для моего региона сим карты
Могу сказать одно что от этого оператора я конечно же ухожу. У вас хорошие условия тарифы но сотрудники не обучены и не воспитаны!
И это во всех почти так салонах!
Точно больше вас не порекомендую ни кому.
June 7
Просто отвратительно.
Если у вас есть хоть какое-то самоуважение, не приходите сюда.
Я зашел внутрь для пероформления сим-карты. Светлана, продавец с мужской прической и медвежьим настроением, дала мне сразу понимать что помочь мне не хотела.
Я иностранец в этой стране (из Италии), но всё равно я культурный человек и, тем не менее, владею русским языком на среднем уровне.
Первый раз я не понял ее вопрос, она начала ругать, говорить со мной, как будто я глупый, и вообще относиться ко мне с абсолютным неуважением.
Я попросил ее успокоиться и она начала кричать еще сильнее.
Она была грубая, высокомерная и злоя.
Честно говоря, ни в одном магазине со мной никогда раньше не обращались так оскорбительно.
Я уже прочитал много отзывов людей, говорящих то же самое про нее.
Я надеюсь, что Tele2 улучшит процесс найма.
4