Ребята работают неплохо.
Дело свое знают и могут помочь с пояснениями по тарифам, настройкам смартфонов и прочей носимой электроники. Понятно, что работа в течение всего дня с людьми требует большого энтузиазма и отдачи от исполнителей, но когда человек идёт на такую работу, он должен понимать что может столкнуться с самыми несуразным и, казалось бы, наивными, если не сказать дурацкими вопросами. А могут быть и просто иностранцы. Со всеми посетителями сотрудник должен уметь найти общий язык.
Место расположения довольно непростое, т.к. находится рядом с метро и прямо в торговом центре. Поток клиентов за весь день проходит немалый.
Хочется пожелать ребятам чуть более доброжелательного отношения к посетителям.
2
2
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Столкнулась с отвратительным обслуживанием, хамским персоналом в салоне связи ТЕЛЕ- 2.
Обратила внимание при посещение этого офиса, что работают молодые сотрудники, которые не считают возможным общаться с посетителями разного возраста. Вопрос а для чего сотрудники находятся на своем рабочем месте? Чтобы помогать или всё наоброт?
После того как поддержке ТЕЛЕ 2 заявили, что они не имеют право удерживать никакие деньги за невыполненные услуги, в салоне связи все равно сотрудники пытались настоять на своём.
Могут в ответ заявить, что им по всё равно и вообще их не волнует на то, что абоненты могут уйти из ТЕЛЕ 2.
Мой вопрос так и не решили!
Такая вот кампания, не рекомендую пользоваться их услугами.
7
3
Show business's response
N T
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Ребята оперативно решили возникший вопрос по продукту мобильной связи. Другие услуги не проверял. Клиентоориентированность была на высоте (small talk, все дела). Допы по регламенту предложили (ну это работа такая). Впечатление положительное!