Пришел в салон теле2 просто купить провод. Сотрудники очень грамотные и ответственные, подобрали более выгодный тариф со скидкой, так еще и домашний интернет подключили на 3 месяца бесплатно)) очередь была, но не из клиентов , а из тех кто хотел подтвердить данные, это конечно печально, что в 21 веке люди не могут зайти в личный кабинет и сделать это самостоятельно ,а из-за их безграмотности и лени сотрудникам приходится это делать вместо них , так еще и клиентам которые пришли что-то купить приходится стоять в очереди и слушать их нытье.
В остальном все просто супер💪
Show business's response
Анна Резникова
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Отвратитительный офис, как и все, в которых довелось бывать. Сотрудники просто НИЧЕГО не умеют и НИЧЕГО не знают.
Заходила в данный офис по вопросу перехода с физической симки на есим. За стойкой сидела девушка. Объяснила ей цель. Сотрудник сказала, что они не могут этого сделать, если сим была куплена в регионе и что доступ к такой операции имеет только ЧЕТЫРЕ офиса в Москве и сказала, что мне нужно ехать туда. На мои возражения она начала мне продавать новую сим с «золотым номером».
Через пару часов поиска решения, обнаружилось, что я могу сделать это самостоятельно через онлайн-приложение оператора.
Вывод: сотрудники бесполезные, помощи ноль. Судя по всему, Ваши офисы открыты только для того,что бы продавать.
Как только пройдет списание абон платы - перейду на мегафон.
Отвратительный оператор с некомпетентными сотрудниками.
1
Show business's response
Оксана А.
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Моя мама пошла обновить данные, пришла ей дали лист заполнять там всякие PUK, IMEI слова которые женщине непонятны, она просто хочет пользоваться своим номером дальше! Неужели нормально нельзя помочь человеку? Вот на симке это… дала скрепку ищите, она знать не знает где искать, почему нельзя подсказать? Вы же работаете с людьми в помогающей профессии! Консультант Аделия или Амелия…