t2
43 reviews
December 27, 2024
Оператор дол дальше знаете кто , я сказал что смс не приходит , он сказал можете обжаловать в офисе , адрес смс скинет ,аэаэхаха
1
1
February 23
Пункт снова работает. Сотрудница властная, профессиональная, всё знает.
April 15
Езжу второй день , не смогли выдать симку. Отправили в другой офис где тоже не выдали…
March 10, 2024
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам.
Компании видимо уже сложно уведомлять своих клиентов об оплате тарифа.
Оставили в чужом городе без связи🤬
Списали минуты и ГБ для того чтобы все вернуть пришлось заплатить деньги за оплошность и нерадивость сотрудников.
2
1
March 24, 2023
Тариф оплатили в срок, но, так как последнее время очень часто в Теле 2 менялась сумма к оплате, ошиблись на 10 рублей: надо было заплатить 560 руб, а мы заплатили 550 руб.На второй день отключили интернет и проинформировали, что якобы не внесена Абонентская плата, можно подключить обещаный плате́ж или внести 370 руб и будет вам счастье.
Когда дозвонились в службу поддержки и стали выяснять за что еще мы должны внести 370 руб, нам пояснили что из-за того, что внесли сумму меньше положенной на 10 руб!!!, звонки и интернет были платными , отсюда и долг. Просто нет слов : из- за 10 руб !!!! Оставить без связи они по закону!!! нас не могли, а снять с нас ещё почти столько же_ в порядке вещей!!! Такое объяснение нам дала служба поддержки.Теле 2 просто обнаглел, зажрались: тарифы дорожают, качество связи лучше не становится и отношение к абонентам вот такое, как выше написала. Не советую связываться
4
2
June 25, 2024
Тупо никого нет.
Поспрашивал соседей- сегодня небыло вообще.
Бывает иногда, не часто.
Хотя написанно что работает.
Потерял время.
1
1
February 1, 2023
Не ожидала, что нахамят, да ещё отчитают. Позвонили от оператора, предлагая новый тариф, сразу сказала, что не интересует, т.к. ранее уже предлагали и регулярно приходят предложения. В ответ мне начали хамить, мол, почему я сразу отказываюсь, и не хочу её слушать, после чего она же бросила трубку.
Я сама работала в колл-центре когда-то, но никогда не позволяла и не позволяю с собою так общаться! До этого случая проблем в общении с операторами не было, но прошу провести работу с этим сотрудником, она вам всех клиентов распугает.
5
1
February 20, 2024
Без уведомления в СМС подключили Платную подписку.Деньги втихаря сняли,теперь ничего сделать не могут.Считаю,что деньги попросту украли.Буду переходить к другому Оператору
3
1
January 8, 2023
С окончания прошлого года до начала текущего почещал Японию.
Предварительно созвонился с консультантами и обсудил условия и возможность связи. Сотрудники заверили, что связь в роуминге будет работать. Оказалось большим сюрпризом, что по прилете 28 декабря позвонить на нужные номера было невозможно, а входящие звонки не было слышно. У теле2 есть номер для связи с консультантами за рубежом. По нему созвонился и описал проблему. Причем разговор прерывался несколько раз но операторы зная о проблемах со связью не перезванивали. Пообещали проверить и дать ответ 01.01.23г. фактически отправили смс что проблем не обнаружили 06.01.23г. когда связь уже не была нужна. В результате общение с консультантами Теле2 и то что они не подключили своевременно тариф для связи и интернета за рубежом обошлось в значительную сумму. ТЕЛЕ2 для Японии не возможно советовать. Для связи же можно арендовать роутер местного оператора.
6
1
January 25, 2023
Сами решают,что нужно сменить тариф. Приходит смска, что ваш тариф изменён на более "лучший" при этом абонентская плата возрастает. По телефону извучивают инфо из разряда: мы сказали о смене? Сказали.
Чего вы ещё хотите.
Отвратительно. Уходила от билайна на теле2 с учётом того,что теле2 более лояльные. По факту та же ерунда.
Узнала о смене тарифа,когда в очередной раз пополнила баланс,а мне написали, что не хватает средств
6
March 9
Эта точка мне по нраву!
November 3, 2021
Номер на обслуживании у данного оператора был три года. Я,не пользовался услугами связи , но добросовестно оплачивал тариф,что бы сохранить свой номер потому больше 15 лет. За месяц подумал о переводе к другому оператору,счёт пополнил точно на сумму предполагаемой оплаты,ровно равной абонентской. Утром 15 октября ,приходит смс о том,что средств не хватает и соответственно накопленные Мгб и минуты (а,их скопилось очень большое колличество ) были списаны . Зашёл в прилошение и вижу ,что не хватает 1 руб. В чате сообщили ,что у меня подключена платная услуга и соответственно за неё списали и как факт на списание абонементной не хватило . На мои комментарии,поступило о том,что им жаль и могут подкинуть немного минут и мгб ,в качестве лояльности. То есть часть моих же накопленных ,но немного. Ок,это подтолкнуло к решительным мерам и принято решение о смене опрератора . Так как я поменял паспорт,вчера 27-го октября нашёл время и заехал в офис ,что бы актуализировать данные. Подписал на бумажном носители ,данные верные были . Сегодня 28-го ,курьер другого оператора привёл сим-карту и я инициировал процесс перехода , но через 4 часа приходит смс уведомляющее меня ,что Теле2 отклонил из-за неверных данных . Далее начинается просто адские муки,по-другому я не назову . В чате ссылаются что ошибка на другой стране и они не верные данные прислали , и просят приехать в салон ,что бы вновь их актуализировать.На ,мой комментарий ,о том что вина за сотрудником вносившем данные с оригинала паспорта и что с сегодняшнего дня начала карантина ,это не их проблемы , у них такая процедура .Считаю необходимым обратиться в регулирующие органы с заявлением на предмет проверки данного оператора ,препятствующего законному праву гражданина на переход к другому операторную и в период локдауна ,заставляющего посещение их офиса .Да,ниже увидел комментарий о подключении услуг дополнительных ,не инициированных со стороны абонента .Рекомендую ,для тех кто с ними,часто проверять свой баланс и услуги. Пять дней,просто отписки и никакого решения!
8
1
August 17, 2022
Отчего-то люди пишут отзыв на самого оператора, а не на данную точку. Пишу о последнем: ребята приятные в общении, работают хорошо, быстро, не собирают очереди, понятно объясняют, не разводят на услуги. Быстро оформили несколько симкарт без проблем.
2
3
December 10, 2023
Все время закрыта данная точка. Все время требуется продавец. Наверное не стоит рассказывать почему?
1
1
June 19, 2024
Нет сотрудника на месте. Не перерыв, просто не работает.
July 8, 2022
Хороший мобильный оператор. Неплохо проконсультировали по вопросу выбора тарифа. Консультант был довольно вежлив при общении.
2
2
September 11, 2022
Маленькая точка обслуживания. Телефонов в продаже нет, зато обслуживание - прекрасное. Быстро подключили и активировали СИМ-карту, помогли настроить нужные мне услуги. Спасибо!
2
2
December 26, 2023
Постоянно поднимают стоимость, и сейчас перед нг(оператору дозвониться невозможно.
1
1
July 8, 2022
Удобное расположение ,быстрое и качественное обслуживание.Вежливость персонала на высоком уровне
2
2
May 13, 2022
Теле 2 берет деньги не зачто, покрытия сети нет и менять ничего не собираются, при общении с оператором только что и слышно информацию отправили в службу поддержки, на протяжении нескольких лет ничего не меняется за мкадом...
Кроме красивой рекламы, даже 1 балл это много
7
1
June 9, 2022
Политика тарифов ужасная, сиди и смотри как бы не профукать время платежа, а то что все смс от них платные ни кто не говорит, и услуги без вашего ведома подключают, нафига мне какой-то кинотеатр подключать!?
3
1
January 25, 2022
Пришел оформить переход из мтс с переносом номера.Сотрудник как всегда из ближнего зарубежья.В итоге куплена симка с временным номером,но заявления на перенос номера с мтс не обнаружено(это узнал после звонка в слудбу поддержки).
7
2
May 28, 2023
Всё непонятно. Акции временные. Не кто не предупреждает. Подключают услуги не сообщаяя
November 26, 2021
Худший оператор на территории РФ! Бегите от него! Пыль в глаза и лопша на уши - Главный девиз данной конторы. Обещают одну, даже прописывают тоже самое, по факту все ограничивается ничем. Зона покрытия ужасная. С данной конторой возможен разговор только при помощи суда, но нужно ли оно вам.
5
3
June 9, 2023
Сотрудник Анастасия не смогла даже переоформить сим-карту на другой паспорт и ввела в заблуждение, сказав что нужно куча документов и ожидание два месяца
March 8, 2023
Зашел купить симкарту, сотрудник очень «клиентоориентирован»
August 17, 2021
Всех операторов попробовал но именно в городе Сходне этот оператор это работает идеально. Принимает во всех магазинах и частных домах.
5
2
December 28, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, тех поддержка ужасная, по несколько раз одно и тоже нужно объяснять. Меняют тариф не оповещая клиентов,и не возвращают на старый тариф.
3
2
April 6, 2021
Опять обнаружились платные услуги,которые никто не подключал. "Мой помощник" какой-то, "Кто звонил"... это вообще за гранью. Базовые вещи становятся платными. Это помимо того,что архивный тариф дорожает постоянно... а ведь раньше были лучшими... Теле2...
6
2
June 14, 2022
Парень внимателен ко всем, доброжелателен, улыбчив.
1
3
October 31, 2022
Персонал отвратительный, хамят, ничего не знают, впаривают дорогие тарифы
1
July 8, 2022
Вполне неплохо, делают все быстро и хорошо
1
1
October 21, 2023
Обычная точка продаж.
July 8, 2022
После смены руководства работают приятные компетентные молодые люди
1
2
April 10, 2022
Сотрудник очень медленно работает и как будто совсем не в теме. Абсолютно НЕ профессионал !
3
4
October 25, 2022
подошли стоит табличка "буду через 15 мин", ждали 25
2
March 4, 2020
Пришёл заменить обычную симку на Nano продавец сказал нет пластика на замену где ближайшая точка Не знает
2
3
June 1, 2021
Пришли в 21.25 - никого нет, пришли в 21.55 тоже никого нет. Как же работает этот островок???????? Ужасно.
5
1
January 6, 2022
Консультанта просто не бывает на месте.
5
1
March 13, 2020
Ни так ни сяк, один раз проблему решили сразу, второй раз видимо не захотели.
2
2
March 20, 2020
это не салон, а палатка связи, декорации...
3
3
January 19, 2019
Не компетентные представители ушёл с теле -2
5
5
September 1, 2018
Менял симку, быстро и бесплатно
3