Пришла в салон сотовой связи что бы обновить паспортные данные привязанные к номеру телефона, к номеру до этого был привязан номер моей мамы, поэтому пришли вдвоём что бы перевозить данные, сотрудник ( молодой человек), попросил 2 паспорта, пополнить счёт на 100 рублей и в конце попросил поставить подписи на договора, все достаточно быстро и чётко, подумала я, за день до этого я вносила абонентскую плату, минут накопилось 2500 тысячи, гб накопилось 120, так как я безукоризненно и довольно давно вовремя вносила абонентскую плату и у меня ничего не сгорело, захожу в приложение после посещения и что я вижу: все накопленные минуты и гб сгорели, все кроме тех что по тарифу, поговаривал ли это молодой человек? НЕТ. Рассказал ли он вообще хоть что-то про то, что как угодно пострадает мой счёт на телефоне? НЕТ. Мало того, потом пришла ещё и смс о подключении меня к какому-то сервису.Узнавал ли он нужен мне этот сервис и я соглашалась?НЕТ.
Поставила бы 5 звёзд за быстроту работы, если бы работа была сделана корректно, позвонив в тех.поддержку оператору, мне сказали что я могу оставить жалобу к сожалению только в магазине на сотрудника и что проговорить всё это он был обязан, так что будьте аккуратнее при работе с молодым человеком и уточняйте всё лично, потому что вам ничего не проговорить к сожалению
1
Show business's response
Максим М.
Level 3 Local Expert
July 13
Плюсов нет,разводят на дорогие вещи,а по факту никаких гарантий, сотрудник молодой парень некомпетентен ни в чём.никогда в этот салон не пойду
Show business's response
Maru
Level 6 Local Expert
February 8
Отказали в помощи, сотрудник был занят видимо другими более важными делами (просмотр фильма).
Начал идти на принцип и говорить, что ничем нам не может помочь.