t2

Rating 4.0
71 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 4 Local Expert
August 26
Ужасная связь, пользование сетями других операторов ни к чему хорошему не приводит. Но больше всего поразило враньё. Я знал, что реклама - это преувеличение. Но тут... Помните этот ролик про защиту от платных подписок? Так вот, после 3 месячной паузы, оплатил тариф, просыпаюсь утром, а на счёте МИНУС. Оказалось, что подключены две платные услуги. Упсс.
Level 5 Local Expert
August 30
Спросила про то, как мне быть, если симкарта оформлена на мать, которая не может придти в офис, а номер заблокировали. Ответ убил: ждать, пока мать сможет дойти)) выбирайте тщательнее сотрудников на должность специалиста по работе с клиентами, а то сегодня у вас *** работает)
Level 3 Local Expert
June 9
Все прекрасно, минусов нет, камеры от Ростелекома просто превосходные. Сотрудники вежливые
1
Level 3 Local Expert
August 15
15 августа 2024 года я ехал полтора часа до вашего салона связи, чтобы заменить сим-карту Ростелеком. Я прибыл в 20:36. По информации на табличке и в онлайн картах, салон должен был работать с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных. Оператор Ростелеком вообще сообщил мне, что салон работает с 10:00 до 22:00. Однако, к моему огромному разочарованию, по прибытии я обнаружил, что салон закрыт. Ни на сайте, ни в картах, ни на месте не было указано, что салон не работает, и мне пришлось потратить впустую время и средства на дорогу. Такое отношение к клиентам вызывает возмущение. Если график работы изменился, то об этом необходимо информировать заранее. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Добрый вечер! Посетила сегодня данный салон около 21:35, была счастлива , что он работает и мне попался такой замечательный и толковый специалист! Осуществила переход от оператора сотовой связи МТС к Теле2 и каким- то образом возникла проблема с переносом номера. Поддержка Теле2 работает просто отвратитетельно: ожидаешь ответа оператора, а они просто сбрасывают трубки после 10 минут ожидания и ничем не могут помочь, когда человек оказывается в безвыходной ситуации. В районе метро Электросила молодой человек тоже не смог абсолютно ничем мне помочь. Мой номер банально не работал и не был перенесён. Благодарю милую и невероятно компетентную девушку,( имя, к сожалению, не знаю), которая работала сегодня в салоне на Московском проспекте около 21:30-22:00 и совершила для меня маленькое новогоднее чудо!) Пока в компании рабтают такие люди и специалисты - она ещё что- то из себя представляет. Спасибо огромное Вашей сотруднице за помощь!)
1
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
18.11.23 пришла в салон,чтобы подтвердить персональные данные (после настойчивых звонков от номера 691). Пришла сознательно, с паспортом, с симкой. Спрашиваю у девушки мол можно это сделать у вас? Получаю утвердительный ответ. И! Неожиданно такую фразу: "вы можете это сделать в любом салоне!" Как это можно расценивать? Только как то, что вас практически прогоняют в "любой" другой салон! Я растерялась и говорю: " но я уже здесь!" И снова девушка повторяет эту фразу. И даже когда я сказала, что это грубовато звучит,она промолчала. На этом собственно все, девушка сделала свою работу, но осадок после такого "любезного" общения остался. Прошу донести до этой девушки, что работая в сфере услуг, где общение с людьми входит в обязанности,нельзя быть таким неэмпатийным увальнем. Думать,что и как ты говоришь! Есть регламент общения наконец. Ну хоть какой-то минимум. Если от души ничего не идёт, то следуй инструкциям! Если руководство прочитает это,прошу связаться со мной!
2
Level 6 Local Expert
August 15
«Программа виснет и неизвестно сколько, идите в другое отделение»
Level 12 Local Expert
February 27
Для актуализации паспортных данных провели два дня по два часа в этом салоне. Данные спустя неделю не актуализировали, что-то пошло не так!
Level 5 Local Expert
May 16
отличное обслуживание, самые лучшие сотрудники
1
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Маленький, сделал заказ на сайте телефон, что был в статусе "наличие", приехал по пробкам забрать, но его не оказалось в наличии. Смска, что заказ отменён пришла только на следующий день. Сервис Теле2😄
1
Level 15 Local Expert
August 1
Огромная очередь. Персонал полный 0
Level 6 Local Expert
September 14
Не смогут проконсультироваться
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
У данного салона связи барзометр зашкаливает совсем! Являюсь абонентом этого оператора. Случилось так, что пока ехала в метро, телефон мой разрядился. На улице льёт дождь, понимаю, что до дома при такой погоде не доберусь. Зашла в салон с просьбой подключить телефон к зарядке буквально на пару минут, чтобы вызвать такси. Сотрудница, в ответ на мою просьбу сообщила что зарядка телефона у них платная и дорогая. А далее следует продолжение, что час зарядки стоит 550 рублей! Я была готова была заплатить за доброе дело символическую сумму, но 550 рублей, да ещё и целый час стоять с телефоном в мои планы вовсе не входило. Я в ответ ей говорю, что мне не нужно заряжать телефон, тем более целый час, я готова заплатить за 5 минут. Просто подключить, чтобы он включился, я вызову такси и уйду откланявшись, даже если потом мой телефон снова выключиться от разрядки. Сотрудница сообщила, что у них только часовой тариф и их пишут камеры со звуком. А теперь вопрос к руководству, с какого потолка вы взяли такую цену? 1 кВт электроэнергии если грубо округлить стоит ~5 рублей, для включения телефона явно целый киловат не набежит.Наглая обдираловка! переплата 1000 %.Совсем охренели! И это такое отношение к клиентам.Уровень человечности 0%! Развернулась и ушла, ваша услуга и помощь такой ценой мне не нужна. Решить мою проблему не смогли должным образом. Хорошо, что есть более отзывчивые организации, которым не жалко было немного электроэнергии и которые помогли мне решить данный вопрос.
1
Level 6 Local Expert
November 16
Нельзя оплачивать мобильный
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Спасибо большое сотруднику Кестине за понимание и содействие в решении спорной ситуации.
Level 14 Local Expert
June 23, 2022
В салоне ТЕЛЕ2. где стоит терминал. положил деньги на ТЕЛЕ2 и с меня сняли 20%. Когда дозвонился до оператора , мне отказали в возврате денег списанных по проценту. Плюс пропали гигабайты и минуты. Второй день салон закрыт уже в 20-00, хотя написано, что тех.перерыв с 20-10 до 20-20.⁴
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Бистро и четко решили мою проблему с сим картой, помогли отключить не нужны потписки
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
По моему этот сотовый оператор ТЕЛЕ-2 самый хороший в городе, всегда обращаются с людми вежливо, обьясняют , если что-то не понятно, не грубят, терпиливые, всегда выполняют свое обещание, за это вам СПАСИБО.
1
Level 13 Local Expert
February 7
Отличное обслуживание, так держать!!
1
Level 8 Local Expert
May 4
Отличное обслуживание!
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Сотрудник не знает, как осуществить замену сим на есим. Обслуживание на высочайшем уровне.
Level 2 Local Expert
November 22, 2020
Сегодня посетил данный салон, ну как посетил... Еле втиснулся в приоткрытую стекляную дверь салона, там что то заклинило походу... Ну так вот, там был бородатый мужик, который после прослушивания моей проблеме о выходе из строя симкарты и возможности её восстановить, просто послал меня туда, где мне это сказали, то бишь в Краснодарский край... В итоге, я прошёл один квартал до другого салона на московском проспекте 193а, где консультант Евгений Собянин идеально мне все рассказал, и принял заявку на восстановление... Вообщем ооочень разочерован этим салоном...
1
Level 15 Local Expert
November 7, 2023
Здесь все в порядке
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Быстро восстановили сим.
Level 9 Local Expert
August 16, 2020
была, когда уходила от Билайн. Хотя помещение небольшое, но сотрудники приятные и квалифицированные. Уже с Теле2 больше полугода. Пока претензий нет.
2
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Очень хороший персонал
Level 16 Local Expert
October 16, 2020
Оперативно, быстро, хоть и не очень комфортно.
1
Level 13 Local Expert
March 28, 2020
восстанавливал симку, все быстро, четко, по делу, бесплатно.
Level 18 Local Expert
April 17, 2020
Неплохое отделение, помогли решить старую проблему с сим картой)
Level 14 Local Expert
April 28, 2020
Быстро и качественно!
Level 12 Local Expert
August 19, 2019
Какой раз захожу, то интернета нет, то вообще нет сотрудников!
1
1
Level 13 Local Expert
July 28, 2020
Нормальный салон связи
1
Level 8 Local Expert
May 23, 2019
Ужасные сотрудники, толком не знают свою работу
2
Level 13 Local Expert
March 30, 2019
Плохая связь