Самая дрянь среди всех других , только понты,тарифы полный отстой,интернет это прошлое поколение 3 g а то и вообще не тянет это притом что у тебя безлимитный и платишь 900 р про роуминг вообще отдельная песня,сам не включается надо приложить усилия,звонить уточнять все в ручную но как только у берешь их сим карту и поставишь туристическую они тут же начинают списывать деньги ни зачто ,типа раз телефон работает платите это наш партнёр и не важно что симка вообще к ним отношения не имеет тут дело списать бабки за неоказание услуг роуминга
Show business's response
Nothing
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Качество связи ужасное. 5g только в роуминге. Качество связи и мобильный интернет всегда тротлит и скорость крутиться в районе 500 кб/с со всеми полосками в фоновом режиме, и 1 - 5 мегабайт во время скачивания, но это происходит нечасто и даже редко, по причине тротлинга поэтому ±, в основном 1 мегабайт, на -1 этаже связь уже теряется полностью под 2 этажным домом, в глубинке вообще не фонтан, МТС быстрее и ловит лучше, но дороже.
Но за что я обижаюсь на эту связь, это за подписки которые идут как базовые, их можно отключить, но потом они снова подключаются. Самый яркий пример такой подписи, это "еще 500".
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Приезжала в данный салон. С собой не было паспорта, попросила оставить 2 номера. Приехала через день и в ответ услышала, что ни симок, ни данного тарифа уже нет
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Молодой человек быстро помог разблокировать карту, вежливый и приветливый. Спасибо!
Show business's response
Евгений Ф.
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Пользуюсь уже 3 года. Связь как у всех, обслуживание отличное. Отдельная благодароность сотруднику Рустам. Но в салоне слишком много народу, нужен еще сотрудник.
Show business's response
Светлана И.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Саркастичные и равнодушные сотрудники. Не зарегистрировали жалобу. Отказали. Устраивают самовольные перерывы, когда хотят. и на сколько хотят. Не здороваются. Была настроена оставить 2 тысячи рублей за услуги. В итоге нашла другой приветливый магазин других операторов. Точка продаж грязная, вокруг люмпены, окурки, мусор. отвечают формально, тол ько защищают себя. Не представляются по фамилии. От меня же для написания претензии требуют личную проверку паспортных данных. Потеряла время. печально, но сами не понимают, как они себя ведут от слова совсем, что такое сервис и заинтересованность в покупателях. Продавец представляется "директором"
1
Show business's response
Яна Л.
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Сотрудники максимально некомпетентные. Предложили восстановить симку, умолчав, что старый тариф сохранить не получится, самовольно поставили другой тариф, выбор не предоставили. Пообещали восстановить все как было. В службе поддержки заявляют, что за сотрудников в Калининграде они не отвечают.
Show business's response
Светлана Усачева
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Пришли в офис и нам рассказали, что сейчас проходит акция. При покупки номера с любым тарифом, со следующего месяца будет скидка на тариф 30%, если нам скинут промокод кто-то из друзей теле2, нас заинтересовала акция и мы купили номер, попытались выполнить условия, но не получалось активировать промокод, тогда мы снова приехали в этот офис и другой уже продавец сообщил нам что наш тариф не проходит по акции, мы конечно же возмутились, но он связывался с кем-то и потом заверил, что все исправил и скидка пройдёт. Но вот прошёл месяц и ничего подобного! Обратилась в службу поддержки, а меня просто стали перекидывать о одного оператора к другом, сообщив, что это не их ошибка, а ошибка продавца и они не несут за него ответственность! Я просто в шоке от такого подхода к клиентам! Никогда и никому не посоветую этого оператора!!
2
Show business's response
Александр Ульянов
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Самая отвратительная точка связи Тёле 2.сотрудники не компетентны. Не разобравшись с проблемой направляют на диагностику телефона, а по факту проблемы сим карт оператора. В проблемы даже не вникают и не прислушиваются. Все действия происходили 25.01.23г.и27.01.23. Не советую обращаться по данному адресу.
2
Show business's response
Никита Фисенко
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Написанно что работают без перерывов и выходных, по факту, когда пришел, закрылись на час. На перерыв
Show business's response
Саша Захарова
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Пришли в 19:50 нужна была помощь, в итоге нам сообщили что магазин уже закрыт и кассу оператор также закрыла. Попросили книгу жалоб, оператор не знала где она и не хотела никак решать проблему. Сообщила нам, что она может закрываться раньше и ей без разницы, что мы от нее хотим. Я конечно все понимаю, но точно не это.
3
Руслан Диоров
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Перерыв длится непонятно сколько, не рекомендую тратить свое время, ужасное обслуживание
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
10 лет я и моя жена я-Абоненты Теле 2 . Операторы добрые, грамотные специалисты. Доброго пути Вам наша молодежь!
1
1
Kad K.
Level 2 Local Expert
January 7, 2019
Обслуживание на 3 с минусом,операторы неприветливые,си
дят уткнувшись в телефон и между собой общаются,клиенты по барабану,если отвечают на вопрос то свозь зубы.
2
ИГОРЬ
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Всегда помогут
Show business's response
Юлия М.
Level 2 Local Expert
December 10, 2017
Время работы указанно некорректно!
Ехала с балтрайона, чтобы восстановить сим карту. Приехала в 20:10 ( хотя указанно, что данный салон работает до 21:00)
Поцеловала закрытые двери и уехала. Зря потратила время и деньги!!!!!!!!