13.07 пришел восстановить сим-карту, 15 минут он перебирал симки, сказал, не получается, потом понял, что номер Питерский. Зная, что симки других городов есть где-то 100%. Уговорил его посмотреть по базе и сказать куда мне ехать. Тут ему звонит админ, который просит что-то переключать, что бы 2й комп заработал. Он все это делает вообще забив на меня. Я минут 10-20 подождал, и только когда я уже раздраженный уходил, он соизволил посмотреть. Сказал, что есть в ТРК Семья, и на Мира. Приезжаю сегодня и что, правильно, там их нет. И на другом тоже. И говорят ехать на Кирсанова 19….
Сотрудник просто ужас, 0 клиентоориентированности и профессиональных навыков, хотя мб просто хотел под конец смены отвязаться от меня и соврал….
1
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Быстрое , качественное обслуживание . Всегда готовы помочь с выбором тарифа и услуг . При посещении салона остался доволен !!!
Show business's response
Marina B.
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Обращалась за помощью в салон 17 июня, сотрудник оперативно помог в решении вопроса, была очень доброжелательна, отзывчива. Осталось очень приятное впечатление от посещения данного салона.
Show business's response
Светлана З.
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
26.12.23 г обратилась в этот салон Теле 2. Большое спасибо менеджеру за толковую консультацию и эффективную помощь. К сожалению, имени его не знаю, бейджа у парня не было.
А еще, ожидая своей очереди, я наблюдала, как данный же специалист решал вопрос с другим посетителем (пожилым мужчиной, не очень "продвинутым" абонентом). Доброжелательность, выдержка, терпение и искреннее желание помочь этого сотрудника – вот что вызывает уважение и признательность. Именно такими, на мой взгляд, должны быть сотрудники сферы обслуживания и заботы о клиентах! Именно такие специалисты напрямую влияют на доверие и лояльность клиента бренду. Именно благодаря качественной добросовестной работе данного сотрудника компания Теле2 сохранила одного из своих клиентов в моем лице.
2
Show business's response
Ольга Бузмакова
Level 13 Local Expert
June 12, 2024
Не понравилась одна из сотрудников, которая с пожилыми людьми, несведущими в тонкостях работы связи и Интернета, разговаривала в уничижительном, хамском тоне и скороговоркой, в связи с чем упивалпсь чувством собственного превосг, а люди терялись, переспрашивали и уходили обиженными. Мне та же сотрудница пыталась хамить, в итоге при переоформлении номера телефона со мной работала другая, но делала всё долго. При этом всем посетителям навязывали дополнительные , совершенно ненужные услуги.
Show business's response
Наталья S.
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Работающие там молодые люди навязывают пожилым людям ненужные услуги за большие деньги!
Show business's response
Танюша
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Специалисты хорошие, что девочки, что мальчики. Специалисты, всё объяснят, мы обращались и не раз. Рекомендую. Спасибо, что вы рядом.
Show business's response
Владимир Ефимов
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Анна и Максим классные специалисты! Респект таким ребяткам. Четкие, умные молорики
Show business's response
Инкогнито 7928
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо, все салоны прошел, и только у вас esim нашел
Show business's response
Светлана М.
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Вводят в заблуждение пенсионеров. Папа зашел за консультацией, а вышел с чеком на 23390 . На фото сами поймете, мошенничество это или хуже?
3
Show business's response
Людмила Калинина
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Работают классные ребята, помогли оперативно решить проблему с симкой
Show business's response
Анна Б.
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Очень понравилось обслуживание, классные специалисты)
Show business's response
Константин Л.
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Поменяли пленку на телефоне, очень некачественно, под пленку попали соринки. Переделывать отказались с формулировкой незначительный дефект.