Сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, представляться отказывается, не знает процессы возврата денежных средств, отказывается принимать заявление , предлагает написать претензию в не зарегистрированную книгу жалоб, это все происходит с позволения не коего руководителя Александра(был на громкой связи и тоже не знает свою фамилию) , только после звонка в колл-центр для составления жалобы, чудесным образом нашлось заявление на возврат… итог: составлено обращение по всему выше описанному , потому что в офисе работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов. Не рекомендую обслуживаться в этом офисе
2
Show business's response
Дмитрий Ж.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению.
Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно
Show business's response
ДАРЬЯ СУПОНИНА
Level 8 Local Expert
February 4
Сотрудник(молодой человек), как- будто, под чем то. Грязный, несет охинею, курит электронную сигарету в помещении.