t2
Directions
Admiralteyskaya
271 m
Nevskiy Prospect / Admiralteyskaya Metro Station
201 m
138 reviews
December 2, 2024
Безобразие!! ...сто матов на это.. теле 2. Ограничение разговора 30 минут Не могу вызвать врача ребенку ожидание в очереди звонка более 30 минут. И что делать?? Теле 2 вы соображаете???
October 25, 2023
Всем привет.
Систематически, без ведома абонента, подключают услугу "голосовой портал 333". далее сгорают накопленные "ГБ" и "минуты" и остаюсь еще в должниках! С отключением связи ... Сам подписаться на эту услугу ФИЗИЧЕСКИ не могу - слепой! При разговоре с операторами "теле 2" - убедился в их некомпетентности, грубом обращении с абонентом, часто оскорбления. А ответ получил от внука 5-тикласника: "Дед, а сколько минут у тебя сгорело, а почти 3000 мин., хи-хи - это почти 3000 руб. ты их мог обменять на ... А им это надо? Вот и сожгли твои минуты!". Устами ребенка ...
Мысли ... - сменить провайдера. ну и затратить некоторое время на снижение имиджа "теле2" Ну учили меня формировать общественное мнение (факультет клинической психологии)!
3
August 20, 2023
Ужасный клиентский опыт. Не смотря на недостатки я много лет оставалась клиентом теле2, но потом произошло ЧП с потерей телефона и тут начался просто сюр. Если не дай бог вас угораздило потерять телефон где-то в путешествии или вы живёте не в том регионе, где когда-то получили сим карту, то вам предложат полететь в тот регион. На минуточку, для активации есим на телефоне нужно только чтобы оператор отправил вам ссылку на активацию. И все! Особенно мило что операторы поддержки сообщают что восстановить есим очень просто - нужно всего лишь войти в приложение и подтвердить операцию кодом из смс. Кто продумывал клиентский путь? В общем, в современную цифровую эру не понятно как это возможно, сплошное разочарование.
Посмотрите ответы компании на комментарии, это какие-то отписки, никто не пытается помочь клиенту, даже ссылка поддержки не активна.
5