t2

Rating 2.0
110 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 4 Local Expert
November 17
Попал в салон связи и обратился к сотруднику, Ксения оперативно помогла оформить сим карту, пока работала со мной, заходили клиенты , и не дождавшись своей очереди обращались к сотруднику, на что она адекватно отвечала и продолжала работать со мной. Тем не менее ответы на вопросы от Ксении не устроили клиентов, и они пообещали жаловаться и пытались сфотографировать как меня так и ее. Зачем все это, загадка)? Увидев оценку я усомнился в качестве обслуживания, но скажу что просто относитесь корректно задавайте вопросы и вам обязательно так же корректно на них ответят. Давайте будем уважать друг друга. Ксении отдельное благодарность.
Level 5 Local Expert
September 17
По карте оплатить нельзя, но если настоять можно , но через 20 минут . Девушка , которая обслуживает слишком важная и крутая в ее общении вежливости нету совсем, хотел симку оформить а желание пропало пошел за угол и взял мегафон . Не рекомендую!!!
1
Level 5 Local Expert
November 20
Плюсов вообще нет, сотрудница Олеся по хамски разговаривает, ответить на элементарные вопросы не может, где таких только набирают?! Салон прокуренный.
Level 3 Local Expert
February 9
Я всего месяц у этого оператора.Оформили договор с использованием данных паспорта.В результате за месяц я 3 раза ходила в офис подтвердить личные данные.И все так же.Только успевают рассылать смс что заблокируют карту ,если не подьвердите.Оплатили абонентскую плату2дня назад через терминал в офисе,а все напоминают о внесении платы.Дозвониться до офиса невозможно-всезаняты в течении дня Такое безобразие!!!Нужно уходить!
5
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Подала заявку на смену номера в связи со смертью. Принесла всё документы, которые требовали, в т. ч. о праве на наследство.Заявку выполняли 4 дня, в итоге списали всё деньги подчистую, всё минуты и гигабайты. И ещё заявили, что документа о праве на наследство я не прикладывала. Тариф поменяли на самый дорогой. И главное, нигде нет сведений о руководителе офиса на пр-те Ленина, 2. Непонятно, к кому обращаться.
6
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Компания издевается над людьми. Хожу туда практически каждый день, как на работу- перевожу номер телефона с теле2 в билайн. То данные не верны, а сегодня еще лучше придумали- оказывается мой номер зарегистрирован на другого человека! Пришла в офис- естественно, номер зарегистрирован на меня. Таким образом что вы хотите добиться? Удержать клиента? Да кроме раздражения и ненависти я уже ничего к вашей компании не испытываю. Девочек операторов жалко- весь негатив выслушивают о политике своей компании.
12
Level 8 Local Expert
October 2
Все официально, очень долго и нудно. Но делать нечего: девочки работают под камерами...
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
При входе в личный кабинет Теле 2 списывается с баланса как за 1 минуту разговора. Стараюсь туда не заходить. Если я не успеваю ответить на звонок моего абонента, с него тоже списывается стоимость 1 мин разговора, хотя разговора ге было. В офисе сказали, сто это их бизнес
3
1
Level 18 Local Expert
November 17
Да про девушку в салоне правильно пишут, зовут Ксения. Она видимо считает себя самой главной в этом мире. Крайне хамское отношение к клиентам, особенно старшего возраста! Вообще в целом крайне негативные отзывы о этом салоне, см ниже. Благодаря таким продавцам, как Ксения.
1
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Много лет являюсь клиентом Теле-2, в целом все устраивало. В начале ноября в приложении появилось предложение подключить домашний интернет за 130 рублей/месяц. Естественно, такое предложение меня заинтересовало и я подала заявку. Мне позвонил сотрудник и мы оформили ее. По какой-то причине заявка не прошла. Сначала мне сказали, что все ок, создали заявку. На следующий день позвонили, сообщили, что возникла техническая проблема с обработкой заявки, потому что у меня висит заявка в Ростелекоме. Этого быть не могло, но на всякий случай Я ПОЗВОНИЛА в Ростелеком. Там меня уверили, что у меня нет никаких заявок. Я снова позвонила в Теле-2. После долгих разговоров молодой человек мне сообщил, что заявка не проходит, потому что при подаче заявки В ТЕЛЕ-2 задвоилась дата прихода специалистов на 12 и 19 ноября и получилось как бы две заявки, которые блокируются. Он сказал, что отменил их и перевел меня на сотрудника, чтобы он принял новую заявку. Но заявка снова не прошла, после чего сотрудник сказал, что передаст запрос в техотдел и мне позвонят. Прошло ДВАДЦАТЬ дней. Я ДВАЖДЫ еще обращалась в чат в приложении с вопросом, каков статус обращения. И, наконец, на днях, мне позвонила девица и сообщила, что... они мне ничего не подключат, потому что у меня... ЗАЯВКА В РОСТЕЛЕКОМ!!! Вам понадобилось 20 дней, чтобы это выяснить?!! Это БРЕД! Я сообщила мадам (по манере общения другого слова к ней не подберу), что еще в день подачи обращения этот момент был выяснен! Но ее это не волнует, сообщила она, у нее вот ответ и хоть трава не расти! Я снова спросила то же самое, но мадам на диалог настроена не была и, заявив, что заявку она отменила, повесила трубу. Поскольку мне уже просто интересно, что за _ у вас тут творится, я написал в ВК. Мне ответили позвонить туда-то. Позвонила. ТАДАМ! Мне заявили, что ОТСУТСТВУЕТ ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛюЧЕНИЯ! Каждый ваш сотрудник говорит новую причину. Шикарно. Отдельно СМЕШНО, что, когда я только набрала указанный номер, автомат сказал, что у меня есть заявка! А, да! Ещё мне позвонил ваш сотрудник с опросом ПО ПОВОДУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! Но там не было графы "хорошо ли все прошло"! Такое чувство, что вы просто издеваетесь. Что у вас, блин, происходит? Сервис, млин! Напомню, это ВЫ мне кинули предложение, это ВАМ нужен клиент! Зы: спонтанно вышло еще общение с поддержкой. ТАДАМ! Теперь причина в том, что ПО МОЕМУ АДРЕСУ когда-то (возможно) был ростелеком! Я тут вообще при чем?! Он еще в этом городе и в этой стране был!
9
2
Level 3 Local Expert
September 25
Отвратительное обслуживание, менеджеры не знаю, как активировать сим-карту
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Внимание, если решите купить там телефон, то Вам могут незаметно подменить на более дешёвую модель (возврат не примут), втюхать кредит с конскими процентами вместо рассрочки и навязать ненужного товара на пару тысяч. Это мой печальный опыт.
4
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Стоят две курицы и занимаются своими делами К просьбе установить на новый телефон симку как будто они впервые слышат Пришлось поменять оператора И тут же палки в колеса Уже неделю не могу подключиться Потому что они постоянно требуют приехать к ним с подтверждением данных Езжу уже второй раз Не советую теле2 никому!!! Перевела в своё время родственников на этого оператора Всех просто отзову!!!
9
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
*** Теле2 уже надоел, то связь вечно пропадает, то пока я сплю с меня списывают 60 рублей каждый час без подтверждения за 500мб для сравнения, можно за 70 рублей купить 5гб, а родственники могут бесплатно скинуть
3
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Хуже оператора сотовой связи НЕТ!!!! Вынос мозга на высшем уровне при смене оператора с сохранением номера. Помогает только жалоба в Роспотребнадзор!!! По-другому не доходит.
5
1
Level 3 Local Expert
August 31
пришли,сказали надо переоформить симку на другого человека,нам сказали что нельзя,пошли в другой салон Теле2, там все без вопросов переоформили
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Задолбали прозвоны с номера 611. Хватит пытаться втюхать мне что-то. Если понадобится, сами оформим что надо. Навязывание услуг карается штрафами. И ещё... Воровство средств со счетов процветает. Не пользовалась интернетом, а деньги снимались, пришлось точку доступа вообще отключить.
6
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Спмостоятельно подключают дополнительные платные услуги, сообщения отправленные из личных кабинетов банков порой приходят очень долго. При наличии в действующем тарифе 2 мб интернета он не работает вообще, кроме как через вай-фай.
4
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Пришла в салон с ребенком на руках,двери закрыты. Рядом стоит курит молодой человек. Я ушла, оборачиваюсь,а это менеджер салона ,открывает его. Даже не спросил,что нужно, чем помочь. Вот это сервис....
4
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Работают ***! Оформляла рассрочку на телефон, несколько раз спросила девушку консультанта Магариту не нужно ли оформлять страховку и переплачивать за нее,на что девушка каждый раз отрицала данный факт. В итоге,когда рассрочка уже была оформлена, выяснилось,что без моего ведома данная особа втюхала рассрочку в мой кредит
3
1
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
самая отстойная компашка, деньги предпочитают тырить, а не честно зарабатывать! короче тЕЛЕ 2 -ОТСТОЙ !!!
7
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Мне так « понравился» Теле 2, что я спотыкаясь сбежал к другому оператору, но с сохранением номера.😂👍 Двойка в их названии-это их оценка за сервис и обслуживание.😀
5
1
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Бред какой-то. Снимают деньги не понятно за что. Рубль, два, но надо урвать. Надо переходить на другого оператора
7
Level 13 Local Expert
October 7, 2021
Звонил уточнить на каких частотах работает сеть в деревне для установки усилителя сигнала, там в Брянском филиале просто хамы работают. Оказывается там 4 джи у меня, а я то думаю чего нет связи. Компетентность на нуле. Потом звонил на федеральный номер, все рассказали были предельно вежливы вопрос решили за три минуты! Кирилл молодец.
7
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Омерзительная служба поддержки ничего невозможно узнать. Пополнил счёт интернет не работает пишет недостаточно средст изменили тариф без ведома пользователя.
4
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Не дазвонился до оператора, робот голосовой гоняет по кругу!!! Совсем не хотят общаться с клиентами!!
4
Level 9 Local Expert
December 19, 2019
очень плохое впечатление осталось от этого салона связи. в октябре 2019 г. при его посещении мне нахамила работница салона. а вопрос-то был простой - сам оператор смс-рассылкой предложил бесплатно заменить сим-карту старого образца на новую. сотрудники неправильно оформили заявление, некорректно указав причину замену. при попытке его исправить я столкнулась с неадекватным хамством со стороны одной из работниц. ужас, и такие люди работают с клиентами и формируют мнение о компании! в этот салон связи мне больше идти не хочется!
10
6
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Самое долгое обслуживание среди всех салон связи в город
7
1
Level 17 Local Expert
August 24, 2022
Обслуживание на высоте, все объяснили
3
2
Level 8 Local Expert
December 3, 2019
Хороший салон вежливые консультанты, подсказали, посоветовали, подобрали то что нужно.... советую
7
9
Level 2 Local Expert
July 17, 2020
При переходе с другого оператора на теле2 с сохранением номера не работает интернет. От службы поддержки 4 дня нет толка.
9
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2019
Толковые менеджеры, грамотный подход, всегда помогут сделать правильный выбор
3
11
Level 15 Local Expert
January 26, 2019
Прекрасный центр обслуживания и продаж. Профессиональный приветливый персонал.
7
7
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Навязывание услуг
7
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2019
В самом офисе все замечательно. А вот оператор ТЕЛЕ-2....Короче, я его сменила на Тинькофф Мобайл, чем очень довольна.
7
4
Level 11 Local Expert
April 14, 2021
Хамы и обманщики
5
3
June 29, 2019
пока нормальный полет все операторы зажрались эти пока не сильно
6
4
Level 11 Local Expert
June 16, 2021
Я за теле 2
3
6
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Лучшие девочки в Брянске!
5
7
Level 11 Local Expert
September 29, 2019
Удобное расположение
6
3
Level 3 Local Expert
October 1, 2018
Хороший салон,вежливое обслуживание!
8
6
Level 6 Local Expert
December 14, 2019
Нормальный салон
5
6
Level 10 Local Expert
August 3, 2019
Приятные девушки.
5
6
Level 3 Local Expert
October 8, 2019
все классно
7
8