Здравствуйте, я оформила заказ на карту, но мне ее не отдали, так как паспорт Украинский, казалось бы, что проблемы нет, не дали и не дали, у меня есть карты других банков, но сегодня мне отправляли перевод и человек перевозивший деньги думающий и позвонил уточнить, точно ли можно перевести на Т-Банк, естественно я это предотвратила, но не факт, что все будут звонить и спрашивать.
Поэтому у меня вопросы есть
Почему если не отдали карту, вы ее не ликвидировали и она по прежнему привязана к моему номеру?
Для чего это делаете, вы так дурите людей, и в таком случае я не смогу их вывести, так как без карты не могу войти в кабинет.
И что вы так занимаетесь мошенничеством и стоит обращаться в определённые органы, что бы аннулировать карту и проверить работу вашу?
6
1
Ярославна Рогачёва
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Тинькофф банк хороший банк и профессионально решают все по Закону РФ Центр Банка России с клиентами физических лиц и юридических лиц,такие услуги как удаленная форма онлайн не привычно для России,это новая система и удобно,а так же работает превосходно система безопасности и сотрудники отлично выполняют свои профессиональные обязанности,то что пишут в чатах это заказные статьи и сообщения,то что касается кредитов и т.д.у кого всё в порядке с постоянной работой и кредитной историей то вопросов не будет не одного Банка России,это касается всей системы банковской,Центр Банка России.Желаем всем удачи и хороших не только кредитных историй...с наступающим 2025 г и Рождеством Христовым!!!
7
Юрий
Level 30 Local Expert
September 12, 2024
Здравствуйте 👋 дружные
Разработчики и Айтишники
Если сделают ярлык История
На виду как у всех банков
☆~☆~☆~☆~☆ сразу ➕ 5
Звезд поставлю !
Зайти на карту 1) операции
По карте, 2) зайти на счёт
По счёту операции
Погрузить также надо,
Последнее обновление
Весит новое 788 Гб,
С учётом того чтобы
Оно хорошо работало
Ещё столько нужно Т-Банк
Говорит, Это 1.5 GB минимум.
Как надоел этот тёмный
ящик Пандоры 📦,
спрятаный ярлык .
Пандоры
1
5
Анастасия Каменцева
Level 12 Local Expert
January 30
Самый отвратительный банк и тех поддержка. К сожалению, моя ипотека была продана этому банку и начались проблемы.
Деньги списываются не системно от слова совсем. В один месяц чуть ли не в 00:01 в день платежа списывалось всё что есть, даже если сумма была меньше, в другой раз не списалось ничего. На попытки выяснить в чем дело в тех поддержке приложения требуют оплатить, не отвечая на вопрос «почему списание не прошло автоматически», а на горячей линии говорят, что всё списано, а почему информации нет в приложении пишите в тех поддержку в приложение так, как это вообще сторонняя организация им занимается.
Такого лютого бардака нет наверное ни в одном более менее известном банке.
Очень жаль, что сейчас невозможно произвести рефинансирование и уйти в другой банк!
Ни в коем случае не начинайте пользоваться услугами данной организации.
3
serg.mokrus
Level 2 Local Expert
January 11
Банк открыто не соблюдает законные требования , а именно Федеральный закон от 3 июля 2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...» (Закон №230)
Звонки каждый день по 20-30 раз , звонят третьим лицам, всем родственникам и предлагают оплатить за меня кредит. Это при том, что я не однократно, каждый день говорил, что оплату произведу через 2 недели, т.к. работодатель задержал выплату.
Это они не хотят слышат, и все равно каждый день названивают. Аргументация - что это не законно, их сотрудников совсем не интересует. Владимир Владимирович так мне и заявил.
Им мало , что они мне штрафов начислили , за 2 недели 7600( при задолженности в 2740. Часть суммы основного долга была оплачена)
Сейчас готовлю досудебную претензию и жалобу в цб. Но не советую обращаться в этот банк никому.
4
1
ivan p.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Совершенно не компетентый персонал, даже высшего звена. Чуть вопрос за рамки регламента и все, "поплыли".
Нужно было открыть счет в банке гражданину РФ, который живет за границей. У таких соотечественников нету внутреннего паспорта ( Посольство не выдает гражданам внутренние паспорта РФ, они ьам не нужны), есть только загранник и карточка вида на жительство. Операторы в один голос говорят, что первую карту можно получить только с внутренним паспортом, не хотят слышать, что есть миллионы граждан не имеющих этих паспортов, нарушая законодательство РФ, что каждый гражданин имеет право на открытие счета. При этом же спокойно открывают счета всем иностранцам. Переключают постоянно с оператора на оператора, где говорят одни и те же фразы но не разбираются в вопросе. В итоге результата ноль, потрачен целый день на пустые объяснения. Пошли в другой банк, где за 5 минут открыли счет.
4
Запорожский Андрей
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
В приложении банка в разделе вклады , банк размещает информацию которая вводит в заблуждение клиентов! В расчетах условий по вкладам указывается ставка по вкладу и доходность по вкладу , которая значительно выше указанной ставки! Но фактически в конце пока клиет получает проценты по ставке, а не по указанной доходности!!!!
Таким образом банк обманывает клиетов , заманивая высокой доходностью!
В службе поддержки банка признали что действительно выплата процентов равна ставке , а не указанным % доходности..... надеюсь Центробанк и вышестоящие организации разберутся с этии обманом со стороны банка!
4
Алёна
Level 12 Local Expert
February 24
В 2022 году после того как без предупреждения резко повысили сумму на SWIFT перестала пользоваться банком.
Сейчас SWIFT нет почти ни у кого, вернулась к использованию карты. Преимущества:
1. прозрачный кешбэк
2. вменяемый против остальных бот
3. в 90% случаев быстрый ответ тех поддержки
4. полезные функции в разделе Город
5. Хорошая аналитика по тратам
6. Прозрачные условия по вкладам
Из минусов:
1. Курс обмена выше биржи на 7-10%, до 2022 г. курс был более близок к бирже
2. кешбэк в разделе предложений - достаточно скудный
Лев
Level 21 Local Expert
August 11, 2024
Всё что становится мэйнстримом, теряет ценность.
Так и Т-банк перестал для меня существовать после 9 августа 2024 года.
Обслуживался в банке с 2020 года.
Общий объём операций на более чем 30 миллионов за все время обслуживания.
Одобряют автокредит, выдают средства, после перевода средств на свой счёт в другом банке блокируют карты и счета под предлогом сомнительных операций, затем происходит сбор персональных данных не имеющих отношения к вопросу и вмешательство в частную жизнь.
Сотрудники позволяют себе обвинения в мошенничестве, пытаются "форсить" и выдавливать информацию, которую хотят слышать, а не та которая есть де-факто.
И это учитывая, что у меня на вкладах разных банков на счетах находится несколько миллионов рублей. Складывается ощущение, что после получения целевого займа, ты стал должен банку не только денежные средства, а чуть ли не в картинках рассказать как, когда, где и с кем ты будешь тратить целевые средства.
Не слишком ли много на себя берёте?
Деятельность автоматизированной системы мониторинга операций и компетенции сотрудников "службы безопасности" ставит под сомнение адекватность всей системы в целом.
Сотрудниками банка проблема рассматривается не с точки зрения частного случая, а общей практики и заученных регламентов.
Неумение слышать клиента - совсем.
Хочется верить, что проблема все таки не в людях, а происходящих в компании процессах, но столкнувшись с пренебрежительным общением не одного, а нескольких сотрудников, разочаровываюсь в организационной структуре всё больше и больше.
Я ещё помню времена, когда сотрудник был заинтересован в клиенте, умел слышать и слушать, предлагал индивидуальные условия для сглаживания негативного резонанса.
Это время к сожалению ушло, сейчас система нацелена не на качество, а на количество.
Воинствующий дилетантизм захватывает МИР!
60
2
Show business's response
Александр Куприянов
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Тинькофф банк, сколько хороших идей и возможностей было, но видимо с переименованием решили убрать и все достоинства , как буквы после Т. Хорошие кредитные условия , овердрафт дебетовой карты(который убирают в одностороннем порядке, без уведомления), быстрая реакция тех. поддержки, повышенный кешбек на адекватные товары,все это к сожалению ушло с буквами в названии... 12 лет сотрудничества в топку.
5
Наталья
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Обходите стороной, банк произвольно может списать средства с вашего счета назвав сумму ошибочно начисленной, придумать просроченные задолженность, подать об этом сведенья в бюро кредитных историй что повлечет за собой блокировку кредитных карт в другом банке, а на обращение на эту тему в банк уже почти неделю не отвечать. При этом по тел подтверждая что никаких просрочек нет, но и ответа на обращение нет, после звонков блокировку сняли, но убрали ли инфу из бюро непонятно.
Даже близко нельзя к этому банку теперь приблежаться
6
Анна П.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
В прошлом году при продлении ОСАГО пытались списать деньги два раза. В итоге в первый раз деньги списали,но ничего не продлили. Операторы не знали, как решить эту проблему. Говорили общеизвестную информацию не относящуюся к моей проблемы. Спустя какое-то время оплата прошла, но осадок остался.
В этот раз зашла продлить, но через 5 минут полис ОСАГО вообще исчез из личного кабинета.
Не хочу больше тратить нервы на эту компанию ,пойду оформлять в другое место. Спасибо.
3
Лариса
Level 4 Local Expert
January 28
Не могут решить простейший вопрос запрета переводов по СПБ на счёт кредита. Чужие люди умудряются переводить деньги на кредитный счёт, с которого мне не вывести деньги на счёт в другом банке. Зачем то требуют видеосвязи для перевода и Номер телефона и реквизиты счёта другого банка. Просто кошмар. Операторы работают из дома, на заднем фоне посторонние громкие шумы, которые я вынуждена слушать.
1
Вера А.
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Открыла дебетовую карту, получила 23 октября, 31 октября при переводе с себе же на сбер, банк заблокировал карту. Служба поддержки сообщила, что теперь что бы её разблокировать мне надо съездить в их офис в Москву (из Питера!!!!) и написать заявление , что бы хотя бы вывести деньги. на карте зависло почти 59 т. Больше похоже на мошенничество со стороны банка.
8
Анна
Level 8 Local Expert
December 8, 2024
Отвратительно! Ушла от этого банка с пустя 3 года. Списали 2000 за не нужную подписку премиум, которые сами добавили мне с кешбэком! Конечно на которую я согласилась, как д... Вернуть деньги не захотели, на встречу не пошли, а я ещё хотела мобильную связь через них сделать 🤦♀️ не советую это банк, кэшбэк, как у многих, ничего такого нет. Повышенный процент тоже не интересный, сидела по привычке.
2
Марта Субботкина
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Возникла проблема,по возможности пыталась ее решить через специалиста Денисенко Светланы Владимировны,после общения очень сильно захотелось прекратить всякое общение с данным банком.Прошу принять меры и оповестить меня в противном случае общение с вашим банком будет прекращено с моей стороны.
3
Мария Л.
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Сегодня не смогла воспользоваться сервисом оплаты долями, целый день пришлось потратить на связь, ранее все было без проблем. Компания не хочет и не желает решать вопрос. Просто прислали смс о том, что воспользоваться сервисом не получится. И это не единичный случай, как пояснили. Магазинам нужно переходить на систему другого банка, чтоб у покупателей не было проблем. Экосистема которая не работает, это мертвая система. Компания продолжает издеваться, заблокировала вход в приложение и указывает, что всю инфо направили в чат. Уже болеесуток меня "футболят" от банка к сервису долями, ни один из 11 сотрудников не хочет решать вопрос, только каждому надо рассказывать одно и тоже. Незаконно заблокировали доступ, указали что я не разрешила снять копию паспорта, при этом я отказалась заключать договорные отношения с банком несколько лет назад и договоры не подписывала на открытие счетов. Прислали смс об отслеживании обращения, при этом доступ заклокирован и это невозможно, совсем безумный и некомпетентный банк. Но при этом хотят чтоб оценили их работу.
9
1
Show business's response
Ирик
Level 7 Local Expert
January 9
Минус 5 звёзд. Ни один из вопросов не решили, всегда заявки закрывают с глупыми комментариями(пример на скрине), чат пишет не только с ошибками, но и не могут выразить свою мысль. Я думаю, что в компании такие же руководители, как и их сотрудники. Вот оно, ЕГЭшное поколение.
2
Ирина Синельникова
Level 4 Local Expert
February 16
Перевели автокредит из Росбанка в тБанк. И теперь постоянно увеличивают остаток по кредиту. Все обращения в службу поддержки не дают результатов. Каждый раз обещают разобраться и тишина, и каждый раз приходиться объяснять проблему заново, но никто ничего решить не может.
Кирилл
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Заблокировали счёт.
Для разблокировки требуют совершить видеозвонок, что является крайне не безопасным мероприятием. так как запись видеозвонка может быть использована для мошеннических действий.
Несмотря на премиум аккаунт техподдержка в чате невразумительно отвечает по 15 минут на любой вопрос.
Банк не рекомендую. Совсем испортился.
1
Татьяна Андреевна
Level 9 Local Expert
February 21
Я пенсионерка и Т-банк нарушает закон и взыскивает 50% от минимальной пенсии. Банк находится вне РФ? Для вас законы, постановления и определения Президента, Конституционного Суда не существуют? Вы не считаетесь с подписью Президента?
Larissa T.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
открыла "на попробовать" карту Тинькофф. Понравилось все. Приложение. самое быстрое и удобное из всех, которыми мне приходилось пользоваться. Быстрая реакция техподдержки. Очень пока все нравится. Банкоматы тоже очень удобные. До этого пользовалась сервисами другого банка, тоже высокого уровня клиентоориентированности. Но Тинькофф пока лучший.
3
6
Show business's response
Алена Антонова
Level 10 Local Expert
October 23, 2024
Очень навязчивое общение, даже после сообщения, что займ не актуально, морально продавливают, звонят аж в 9 вечера. Сразу три сотрудника по очереди, отсюда вывод, что если брать рассрочку, то ни у них , крайне некомфортно общаться с ними, хотя по факту ты даже не их клиент. Не рекомендую
3
Андрей Стоянов
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Лучший банк для дебетового использования, всегда идут на встречу, все комиссии возвращают, очень оперативно отвечают на вопросы. Преимуществ столько что перечислять устану.
P.s. В 2017г когда Олег был в инфо поле я был хейтером банка. Вот на способен качественный сервис
1
4
Show business's response
Марат
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Футболят вторую неделю в приложении банка, переносят сроки обращений как им вздумается, не хотят выплачивать кешбек. Очень разочарован, не ожидал такого от известного банка.
1
Никто
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Никогда не открывайте в этом банке несколько счетов!!!!А лучше вообще деньги не храните в данном банке,не надежно!!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Маргарита
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Нет возможности перевести деньги и снять, если карта ребенка, но оформлена на мой паспорт, а ребенок не помнит пороля
1
berlin b.
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Попробовал впервые заправиться через приложение Тиньков (Пулковское шоссе, заправка Teboil 10 апреля). Задал сумму в 2000 рублей. Когда заправка не остановилась, я сам прекратил залив. Кассир сказала, что оплата не прошла, нужно оплатить обычным способом. Что я и сделал картой другого банка. Через 15 минут та же сумма снялась с карты Тинькофф. В службе поддержке разбирались неделю, после чего радостно сообщили, что оплата прошла верно. То есть 2 раза оплатил заправку. Сбои бывают, но невозможность решить проблему ставит под сомнение компетенции банка предоставлять разного рода услуги.
20
2
Show business's response
Алексей .
Level 8 Local Expert
February 5
После перевода из Росбанка в котором была оформлена рассрочка на авто с четким количеством платежей и суммы вдруг изменились количество платежей и сумма. Вторую неделю они пытаются разобраться в это ситуации и каждый день присылают смс о том, что завтра разберутся. Если им перестать платить с такой же формулировкой на сколько быстро они начнут названивать)
И после этого у них хватает наглости предлагать ещё свои услуги, фу такими быть. Даже единицы много. Постараюсь максимально рассказать о своём опыте общения с это организацией.
Irina К.
Level 8 Local Expert
January 9
отстойный банк, дерут деньги за обслуживание карты, жадный банк, желаю скорейшего разложения и банкротства!
Александр Асташин
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Сегодня 16 января 2024 года поступило сообщение от Банка принять участие в розыгрыше, по условиям которого необходимо было оформить и оплатить страхование ипотеки, что я и сделал. А после узнал, что розыгрыш проводился до 31 декабря 2023 года. Считаю смс рассылка Банка о розыгрыше является мошеннической с целью получения финансовой выгоды. Надеюсь компетентные органы прочтут мой отзыв и примут меры.
16
Show business's response
Николай Ахметшин
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Пользую услугами банка уже достаточно давно, каких-либо проблем не испытывал, всё вопросы и проблемы решались достаточно быстро.
Очень удобное приложение, кэшбек, много различных сервисов для покупок в различных категориях. Про тех.поддержку могу сказать, что в отличии от других банков,
оказывали достаточно быстро, как в чате так и по телефону, а это очень ценно.
18
32
Show business's response
Dronoton
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Давно пользуюсь этим банком есть и кредитная и дебетовая карта. Доволен. В прошлом году рекомендовал друзьям и родственникам получили не плохое вознаграждения. Еше перешли на связь Тинькофф! Мобайл.
1
8
Show business's response
Инкогнито 0451
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Хотел открыть дебетовую карту. Банк сам предложил дату и время для встречи с представителем по адресу. Вечером приходит смс , что до меня представитель не дозвонился, хотя никакого звонка не было. Связался со службой поддержки через приложение, они извинились, написали , что разберутся с представителем и предложили новое время встречи на следующий день. И что вы думаете? Опять со мной никто не связался и не приехал на встречу🤣😂🤣😂🤣 в итоге я закрыл счет и удалил приложение. Очень странно себя ведут представители банка....
27
2
Show business's response
Геннадий Барковский
Level 17 Local Expert
April 5, 2023
Хочу сказать возмущение тем бардаком, что твориться в системе Тинькофф. В настоящее время идёт борьба нашей 7и с акциями, принадлежащими ушедшему родственнику.
В банк Тинькофф были направлены в октябре 2022 (и продублированы в январе 2023) свидетельства о праве на наследство с указанием № счетов, подписанные нотариусами, с формулировками, согласованными с банком. Отметка о получении ответственными лицами банка оригиналов документов имеется.
Начиная с факта поступления документов в Тинькофф, дальнейшая информация у семьи отсутствует.
До банка не дозвониться или (если дозвонишься) у ответственных лиц ответов нет, они ничего не знают, что и не скрывают. Только сроки задач переносят на день, затем ещё на день, и так далее бесконечно.
Деньги так и висят в банке около полугода (при нормативе возврата денег - 45 суток). Решение вопроса с наследством призрачно.
34
2
Show business's response
Натали Сорока
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Я возмущена работой банка не советую. Не снимают арест с карты. Даже с постановлением от службы ФССП о снятии исполнительного производства. Просят привезти лично в Московский офис. А я нахожусь в другом городе за 1000 км. Причем в выписке вижу, что деньги уходили на какой то счет, показывает перечисление денег. Задолженность по ИЛ показывает неверную, в банк не дозвониться, в поддержке отвечает бот и на необходимые вопросы у него ответа нет... Мне кажется, что хорошие отзывы о этом банке оставляют сами сотрудники по просьбе руководства.
33
3
Show business's response
Павел
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Категорически не рекомендую. Списывают деньги без вашего ведома (даже в минус) по запросам мошеннических сервисов
2
1
Юрий
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
О банке т-банк только не готив у меня украли 7000 и не вернули. Пожелаю этому банку не долгое существование
4
Show business's response
Андрей (город на Неве)
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Отличное обслуживание всегда помогает клиенту разобраться сложившейся ситуации не надо висеть на телефоне по часу всем бы с них брать пример не буду называть тех с кого пример брать не надо их и так все знают..
2
8
Show business's response
Антон Ширко
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Не связывайтесь с Тинькофф банком, у них идёт утечка персональных данных и после у вас может появиться микрокредиты, которые оформляются через сайт( удалено). Когда я оформил карту, их "специалист " Фотографирует вас с паспортом или просто паспорт и в телеграме отправляет другому "специалисту " спустя время 2-3 года, к вам приходит письмо, что у вас микрокредит.... И главное что я узнал, что данные были с фото которое сделал их сотрудник!!!
35
5
Show business's response
Светлана Назарова
Level 2 Local Expert
February 6
Ужасный сервис. Никогда до них нельзя дозвониться.
Alena G.
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
В данный момент ситуация следующая, потеряла работу, прохожу обучение через биржу труда, все официально, в связи с этим есть небольшие трудности по оплате кредита, возникают просрочки 4-5 дней, так как зп мужа не попадает в график платежей, но платеж каждый месяц поступает. Каждый раз звоню в банк, предупреждаю об этом, стараюсь как-то договориться, но все бестолку, так как менеджеры колл-центра ничего сделать не могут и перевести не знают на кого или не хотят....Несколько раз после 5 дневной просрочки выставляли двойной платеж, я с этим мирилась оплачивала, старалась не конфликтовать с банком, не люблю это.
В этом месяце, тоже понимала, что у меня такая ситуация грядет, позвонила в колл-центр, опять все объяснила, сказала, что в этом месяце задержу оплату, но не отказываюсь оплачивать, на что оператор сказал, что зафиксировал звонок с моим обращением...
Платеж ежемесячный 13 числа, оплатила все 19, естественно выдвинули требование оплаты платежа за месяц вперед. В данный момент просрочки нет, ежемесячный платеж и штраф оплачены.
Так вот хочется разобраться на каком основании, напишите пожалуйста пункт договора, ссылку (сотрудник службы по работе с просроченной задолженностью сослался на пункт 3.11 УКБО (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf) - так вот, такого пункта там нет!), где данные манипуляции со стороны банка прописываются и на сколько это законно?
Сегодня 21.11 посыпались звонки, причем каждые 5-10 минут! Просят погасить платеж "будущий", спрашивают о состоянии моей машины и говорят, что увезут на штраф-стоянку, и даже предупреждать не будут,если я не оплачу в ближайшие дни!
Пыталась позвонить в Тинькофф, выяснить на каком основании они это могут сделать и подкрепить свои слова и обещания ссылаясь на законы, взяла трубку мягко сказать, что "хамовистая" дама, а именно Анинкова Диана Дмитриевна, в процессе разговора, она мне сказала, что объяснять ничего не собирается, с вопросом, что я не нашла пункт 3.11 в договоре, она меня обозвала юридически неграмотным человеком (я человек с 2 высшими образованиями и в состоянии прочитать договор и разобраться в нем), сказала что объяснять ничего не собирается, ах да и я для нее не являюсь клиентом банка, а являюсь должником (учитывая тот момент, что на данный период долга нет!!!! есть требование выставленное на оплату вперед!!!!). Мне 33 года, я давно не девочка, чувство собственного достоинства имею и не понимаю, почему со мной имеют право разговаривать сотрудники банка, учитывая, что должником по факту я не являюсь! Оставлять теперь это просто не хочу, не приятно от слова совсем!!!! Куда я могу написать жалобу на сотрудника и конечно же жду разъяснения вразумительного по моему вопросу.
PS: В онлайн-банке информации о том что у меня есть задолженность нет и требований тоже нет никаких!
Как клиента Вы меня потеряли, все свои продукты, по возможности буду переводить в другой банк!
36
4
Show business's response
Юрий Серов
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительная работа банка. После того как они подвинули основателя, иметь деда с недобанком, не советую НАСТОЯТЕЛЬНО. Сначала кинули на инвесткопилке, закрыв все движения по валюте, кроме списания с вашего валютного счёта в пользу банка.
Дальше ещё интереснее. Банк позиционирует себя как интернет банк, имеет только один офис в Москве. Как все понимают это онлайн документы оборот.
Опоздал оплатить налог на 2 дня. Ушло все к судебным приставам. Все счета во всех банках (Алфа банк, Сбер банк, ВТБ, рефайзе банк) были заблокированы, в том числе и счёт Тинькофф бизнес. Через неделю после того как пристав увидел оплаченные задолженности, он выдал мне постановление об отмене взыскания ( с номером делопроизводства) которые в свою очередь были отправлены в банк тем же днём, как в электронном виде так и в бумажном, тинькоф попросил ещё съездить в налоговую и попросить там отменить арест, что я и сделал днём позже.
Все было разблокировано и средства списанные по ошибке, были возвращены в полном объёме, но не ЭТОМ НЕДОБАНКЕ (Тинькофф). Спустя неделю после септического ареста средств, они решили списать ещё разок такую же сумму…. Сняли все, и рубли и валюту, даже детские с Тинькофф Джуниор все списали. После звонка в банк, сначала начали оправдываться, а потом пошли шаблоны ответов.
5 раз я был у судебных приставов, все говорят, что банк должен Проверить по номеру исп. Производства однако только не в этом банке. Очередь стояла человек 20 и все к с одной и тойон проблемой, это банк тинькоф списал Деньги все под ноль по уже закрытому делопроизводствам. Другого банка я там не встретил. Теперь мне опять надо бежать к судебным приставам дабы вернуть свои средства в валюте не чего не вернули. Ещё потеря одного дня. Так что если вам больше делать не чего и у вас очень много лишнего времени, добро пожаловать в не профессионал банк. Жалко что звездочек всего 5… ещё надо 10 в минус сделать. Я бы поставил минус 10. Все нервы вымотали.
42
2
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Детский сад, честное слово)))
Присылают сообщение: Вам одобрена кредитная карта! Я: ок, давайте!
Заполняю анкету. Банк: не, не дадим)))
Причём являюсь клиентом банка давно, предыдущую кредитку погасил, проблем никогда не было.
Не хотите карту выдавать - так не предлогайте 🤷♂️
14
Show business's response
Франческа Хагемейстер
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Тинькофф-банк! Перестаньте пожалуйста мне названивать) Я не ваш клиент! И никогда им не была) И главное не хочу им быть) С 10 нояября ваши сотрудники атакуют меня звонками)
6
Show business's response
Юрий Парфёнов
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Отличный банкомат, чего к нему прикопались, будто это банк
Штурмуйте поддержку, а не банкомат
Банкомат прекрасный, выдал деньги, потом принял, свою работу сделал
1
3
Show business's response
Светлана Пупышева
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Прочитала кучу отрицательных отзывов, наверное что то бывает, но больше похоже на происки конкурентов. Достаточно часто обращаюсь в поддержку, всегда быстро получаю ответы. Хороший банк в сравнении со Сбербанком- это банк для людей. Зачисления происходят в кратчайшие сроки, лимит снятия наличных можно регулировать. Меня все устраивает.
9
26
Show business's response
Nim
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
Решили открыть ИП через этот банк... И понеслось, есть ли лицензия, есть ли договор, а были ли уже платежи и как велась деятельсть. Вы уже совсем там уже???? Если я открываю, то есть ещё вопросы??? И уже эквайринг подключили и убедили, ну плавание в законах,итак у юристов бы спросили, а доказывать, что не верблюд уже надоело как-то. Ищите другие банки!!! Сбер тоже не вариант!
15
1
Show business's response
Надежда Митрофанова
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Был такой классный банк, всегда начислял хорошие проценты с покупок, поэтому было приятно расплачиваться их картой ! Но буквально недавно все очень изменилось и не в самую хорошую сторону , начисляют теперь копейки, пытаясь сэкономить видимо , а то и вообще стали забывать начислять и приходится писать в чаты и напоминать !!! Я не стала бы советовать этот банк , сейчас вполне можно такой же кэш иметь на карте мир, а может ещё и лучше !!!
45
4
Show business's response
Слава Федоров
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
При пополнении с кредитной карты на сумму 400 рублей взяли комиссию 80%. Эти действия кроме как мошенничество при помощи скрытых комиссий не назвать.