Вам дополнительный САМЫЙ Худший отзыв!!!
Заказали такси с вечера на жд вокзал, а утром сегодня в 6.00 ( назначенное время такси) его нет, пришло смс, что продлевается поиск машин. После чего мы стали звонить оператору, сначала долго скидывали трубку, а потом взяли и говорят; Вам был звонок за пол часа, что машины не будет!
Во первых : НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ.
Во вторых : Если бы оператор могла предупредить нас о том что машин может не быть, или просто не принимать заказ заранее, такой ситуации не случилось бы.
Мы стояли и ждали такси с двумя маленькими детьми на улице ,( когда оператор даже не мог просто ответить на телефон) , потеряли деньги за билеты на поезд 11000 р. , и купили за такую же сумму на 16.12., благодаря поступку оператора который работал с вечера 14.12.23 по 15.12.23
Это не проффесионально, отвратительно и безответственно.
Мы приезжаем в Ваш город, которым вы должны гордиться, а вы КЛАДËТЕ на него сверху и всем тем , кто приезжает посмотреть на достопримечательности .
ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ БУДЕТ ОБОЗНАЧЕНА ХУДШИМ ОБРАЗОМ НА САЙТЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ, А ТАК ЖЕ ЕЛЕЦКОГО РАЙОНА.
Я приложу к этому все усилия!!!
Спасибо за внимание!
12
Андрей Глазков
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Заказал такси 8мая в погоду с ледяным ветром. Со мной был ребенок. Диспетчер обозначил время ожидания3 мин. Прождали не менее получаса. При попытке связаться по телефону с водителем ответа не последовало. Машину так и не увидели. Диспетчер утверждала, что машина была, не дождалась и уехала. Далее блокировка моего номера, дозвониться до диспетчера невозможно
3
Инкогнито 5694
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Ужасное отношение к пожилому человеку!!! Хамство!!! Заказала машину. Сказали, что приедет через три минуты. Жду! Пять, десять, пятнадцать... Звоню. Сбрасывают. Набираю с другого номера. Объясняю ситуацию. Ответ шокировал!!!! Сказали, что вы нас игнорируете и мы вас!!!!!!! Ничего не поняла, что случилось? Наверное весеннее обострение началось. Вызвала другое такси и с комфортом доехала до дома!!! Не рекомендую никому!!!!!!!
4
Алёна Саха
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью диспетчеров этого такси! Сегодня накипело! То адрес напутают и приходится переплачивать! То трубку бросают, не успеваешь договорить, что дети будут в поездке! Сегодня диспетчер перепутала адрес и кричала на меня в трубку! Внесла в чёрный список! Пришлось с двумя детьми топать пешком! Две звезды ставлю только из-за нормального отношения водителей.
4
Светлана Ф.
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Читаю отзывы, такое чувство, что руководству вообще плевать, что о них пишут. Никогда не пользовалась этим такси, сегодня позвонила, оператор нахамила, умудрилась еще оскорбить. Вообще удивляюсь, как еще пользуются их услугами. Испортили все настроение, мягко говоря, была в шоке от такого сервиса. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и знакомым не посоветую
4
Фёдор Афонин
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Раньше было всё прекрасно. Последние пару недель машины не приезжают на вызов, приходится продлевать заказы по несколько раз. Если у вас не хватает машин - закрывайтесь! Раньше мы были постоянными клиентами, ни разу не обманывали, оставляли чаевые. И такое отношение?! Будем обращаться в другое такси теперь. Берегитесь, чтобы все клиенты не разбежались! Машины заказывали дважды от Гильдии до ул. Лесная, 8а (пос. Солидарность) и сегодня (30 апреля) от Лесной, 8а до Ани Гайтеровой, 75 и обратно. Заказ тупо продлевали и всё. Хотя априори, если заказывается такси, значит, люди спешат. Это называется не сервис, а его отсутствие.
4
Наталья Фурсова
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
3 сентября 2023 года вызвала такси от женского рынка до микрорайона Лучëк и попросила сразу озвучить стоимость поездки,так как день города и многие дороги перекрыты.Приехало такси,но везти за эту сумму водитель отказалсь.Предложил за 100р провезти 2 квартала, а дальше вызывайте другое такси. Позвонила диспетчеру. Девушка представится отказалась. Нахомила в ответ. На одного постоянного клиента У Вас теперь меньше.
4
768740 хворостов
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Сегодня ехал на машине wolksvagen номер122. Абсолютно не ориентируется по городу, вместо автостанции, привез на жд вокзал, считает, что одно и тоже, существует проблемы со сдачей, да и диспетчеры сегодня хамоваты, раньше впечатление от поездок было лучше.
3
Vika Pavlyutkina
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Ставлю 0,сегодня 20 мин назад вызвала такси через приложение, поиск машины шёл долго, отменила заказ, чтобы позвонить оператору напрямую, так как я с маленьким ребёнком (10 месяцев) оператор послала меня на....й, потому что заказ уже отменен и бросила трубку. На дальнейшие звонки скидывала звонок. Ужасное отношение оператора, что там за женщина не пойму. Увольнять таких надо. Всегда пользовалась услугами этого такси. Сегодня остался осадок.
6
Евгения Иванова
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Ужасное такси, ехала до Воронежской области, даже не по городу. Оставили наушники беспроводные недешевые у водителя. В итоге пока восстанавливала сим карту, заказала детализацию, позвонила в такси, девушка диспетчер нахамила наорала и прямым текстом сказала попрощаться мне с наушниками. Когда я попросила представиться или предоставить хоть что то, мне было сказано вы кто такая чтобы я вам представлялась. Очень часто езжу с сыном на такси на дальние расстояния, но такое ужасное обслуживание вижу в первый раз. Конечно же я это так не оставлю. Но если вдруг вы что то потеряете в машине, или случайно оставите, забудьте, вам никто и ничего не вернёт, ещё и прямым текстом пошлют вас!
5
1
мистер кот
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Кошмар..прямо Сейчас меня оскорбила оператор а заблокировала за то что я два раза спросил почему нет автомобиля в указанное через 10 минут время
4
Екатерина Добрякова
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
На проводе мадам, которой категорически нельзя общаться и тем более работать с людьми, ни какой тактики и этики! Ранее часто пользовались этим такси, но с такими диспетчерами более нет желания иметь дело!
6
Юра Михайлов
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Такси онлайн не вызывает доверия в полном объеме, так как не всегда у водителей есть детское кресло
2
Таня Почитаева
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Вызывала с вечера такси на вокзал. Такси не приехало, опоздала на поезд и на работу. Билет пропал
3
александр дворецкий
Level 15 Local Expert
November 12, 2023
Хороший сервис,но иногда бывает не доступен,особенно ранним утром, с4 00 до 6 00
3
Алексей Елец
Level 11 Local Expert
April 28, 2024
Хорошее такси привозят,отвозят приемлемые цены.
3
Егор Некрылов
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Поездка была по безналу, водитель попросил оплатить наличными, стоимость 150руб, дали 500руб, пока выгружали сумки из багажника водитель ушёл предположительно за задачей, но сел и уехал. Диспетчер трубку не берет и сбрасывает.
3
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Заранее заказывала такси с детским креслом. Диспетчер заверила, что либо приедет машина с детским креслом, либо за 10 минут до подачи автомат сообщит об отмене заказа. Мало того, что номер, цвет и модель не совпали, но и кресла в авто не было. В заявке от диспетчера не было ни номера подьезда, ни информации о кресле по словам водителя. На занятия мы так и не попали(((
7
1
Катя Позднякова
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Ужасный диспетчер! Возникла проблема с подачей машины, оператор не захотела помочь, а просто сбрасывала трубку. Попросила номер руководства, сказали "нет" и завершили звонок
5
1
Ирина К.
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Отвратительная работа диспетчеров, не принимают предварительный заказ, сбрасывают звонки без объяснения причин!!!
4
Анна Н.
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Сегодня водитель марку не запомнили серебристая номер 484 , не дал сдачу 260 рублей.Оплатить онлайн отказал, развернулся и уехал!!!!
поездка до автовокзала
4
1
Gagania
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Вызвали такси, приехал водитель с девушкой, сказав что это жена...
Чувствовали себя как будто попали к ним на свидание. Это жесть мягко говоря, хотя было очень смешно)))
5
1
Spartak
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Водители не умеют пользоваться приложением, видимо, не знают, что такое оплата по безналичному расчёту, ждут денег на свою карту...звонок оператору для того, чтобы разобраться в ситуации, приводит к хамству и цитирую..."тогда не пользуйтесь нашим такси"!!! Именно так и поступлю и другим советую!!!
4
2
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
January 3
Ужасно
Валентина Петрыкина
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Здравствуйте, хочу пообщаться с руководством, вызвала такси в Ельце, ул. Победы 50 лет, Диспечер ошибочно машину отправил в Кл Жизни, хамила, отменила заказ, мы, пользовались этим сервисом почти 10 лет, люди не нуждаются, хочу донести до руководства, хамство, сейчас, ни к чему!
6
1
Анастасия Поваляева
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Таксист отменил заказ, служба не сообщила. Ужасный сервис!!!
3
Владислав Остапенко
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Наверное, единственное такси в городе, которое можно дождаться, даже ночью.
3
Ольга Бычкова
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Грубые диспетчера, дорогое такси
4
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
День что минимум можно поставить 1 завезу ! Операторов конечно менять нужно, максимально неприятное впечатление
4
1
Архипова Эвелина
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Позвонила, заказать такси. Сидит какая-то очень недовольная. Я спросила, когда будет такси. Ответ голосом как- будто денег в долг попросила - сообщим по почте…….…???Вы вообще в себе??? Пожалуйста, владелец этого такси обратите внимание на грубость и хамское отношение ваших операторов!!!
6
1
Жанна Сорокопуд
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Звоню. Идёт вызов. Принципиально сбрасывают. Так ещё и недовольные сидят, возмущаются. Есть придел наглости? Вы либо смените операторов, либо поговорите с ними! Максимально недовольный голос в итоге с 9 РАЗА поднял трубку и все же сказал заготовленную фразу. Так сложно что ли спокойно все сделать?
Часто пользовались именно этим такси, накопилось уже больше ста бонусов, после чего меня заблокировали в приложении. Отличная бонусная система, накопи и мы тебя забаним👍
4
1
Alex
Level 16 Local Expert
January 1, 2022
Если хотите работать ,то это хороший выбор .
Настроят ,помогут с оформлением , можно получить лицензию .
2
4
Андрей Черных
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Вобше уже сегодня вызвал отцу такси сказали 161 рубль а взяла 181 звонил им нагрубили
4
2
ирина Б.
Level 3 Local Expert
June 19, 2021
Грубый оператор. Не расслышал адрес заказа и не переспросил. Машина приехала по другому адресу.
5
1
Александр Глухов
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Диспетчер неодекват
4
1
Ольчи
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
каждый день пользуюсь такси, очень благодарна!
1
6
Иван
Level 5 Local Expert
July 9, 2020
Сначала не берут трубку сегодня 9.07.2020, потом отвечают грубо и бросают трубку. Это вообще первый раз такое. Надеюсь хозяин прочтет и наведёт порядок с деспетчерами. 21:00 время было.
4
1
Елена Фесенко
Level 4 Local Expert
March 7, 2017
моя знакомая забыла в такси кошелёк. Звонок диспетчеру по поводу этой проблемы не дал результатов. Звонки обрывались так как диспетчеры переключали на автоответчик или обращайтесь к администратору, но его номер мне не дали. Конкретных действий к разрешению проблемы не было. Только "кормили" обещаниями и ни чего больше. Очень жаль, что компания не помогает своим клиентам и покрывает своих работников