23.10.2024 в 22:00-22:10 я со своей подругой сел в автобус номер №2 на мостстрое.(мы зашли только вдвоем, больше никто не заходил, в автобусе был один человек на тот момент) Когда я зашел то сразу оплатил проезд по карте и сел. После этого моя подруга пошла оплачивать проезд за себя и отдала 100рублей. Когда подруга подошла и села ко мне после оплаты, мы поняли что у неё два чека и с неё кондуктор взял двойную оплату. Я подошел к кондуктору Цевашевой Зульфе и попросил вежливо сделать возврат средств, так как она взяла с моей подруги больше чем за одного человека. Она сразу начала повышать голос на меня и говорить что ничего не будет возвращать, что я еще не вырос чтобы ей указывать. Кондуктору я пояснил, что когда я зашел я сразу заплатил за себя по карте и у вас должно это было зафиксироваться, а моя подруга оплачивала наличным за себя только! Просто пожалуйста верните ей средства которые вы ошибочно взяли. Она начала снова повышать голос и говорить, что я еще маленький чтобы указывать ей. После несколько моих просьб вернуть деньги, она вернула. Но прежде чем вернуть, она говорила что моя подруга должна была сказать, за сколько человек отдает деньги. Если логически подумать кондуктор тоже мог спросить за сколько она оплачивает. Я просил не повышать тон и не кричать на меня, так как это не уважение ко мне. После этого водитель автобуса Цевашев Евгений взял меня за рукав кофты и сказал «ты сейчас никуда не поедешь и мы тебя высидим, ты вылетишь с этого автобуса», я попросил меня не трогать. После всех их криков они вернули деньги и я отошел от них и сел к подруге. Кондуктор продолжала что-то на повышенных тонах говорить мне. Я попросил её успокоиться. В этот же момент она через весь автобус крикнула «Закрой свой рот, ты еще не вырос, чтобы указывать мне». После этого я понял, что просто промолчу и поеду молча и составлю на них жалобы. Первый раз сталкиваюсь в общественном транспорте с таким не уважением ко мне, мало того что обманули и взяли не правильно деньги за проезд, так еще оба повысили тон, грозили меня высадить с автобуса, так еще и руки водитель распускал!
6
1
Ирусик
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Я постоянный пассажир автобуса М4, каждый день езжу на нем на работу и обратно с работы. Хотелось бы отметить хорошую работу кондуктора данного маршрута Горобец Надежду Ивановну. Всегда очень корректно общается с пассажирами, помогает мамочкам с колясками и маленькими детьми, пассажирам в преклонном возрасте всегда предложит сесть. Мы как пассажиры этого маршрута очень довольны её работой и выражаем ей благодарность. Хотелось бы что бы это учли и руководители таксомоторного парка и отметили отличную работу Надежды Ивановны. Спасибо за понимание.
2
Людмила Д.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Здравствуйте! Сегодня 18.09.2024 г на автобусе М1 с номером х790на произошёл инцидент с кондуктором!Я понимаю,что работников большая нехватка,но вы хоть можете их на адекватность проверять? Полный автобус,от слова совсем полный,я стою с ребёнком у дверей,пришлось выйти чтобы пропустить человека которому нужно было выйти. Так эта кондуктор начала орать ,что она якобы много раз ежедневно говорит ,об этом (нельзя выходить из автобуса и выпускать людей) криком крича,хорошо ещё не послала меня ! Про свои права говорила,что имеет права на меня кричать! Это где видано? Я эту женщину первый раз в жизни вижу,и она ещё кричит на меня вместо того чтобы спокойно сказать о запрете. Проверяйте людей на адекватность когда принимаете на работу! Иначе люди к вам толпами будут жалобы писать!