Talion Service

Rating 4.2
267 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Обратился в этот сервисный центр с покупкой запчастей (четырёх болтиков для крепления) для телевизора LG. Сделал заказ и оплатил. В последствии понял, что заказанные запчасти не нужны. Через их же форму на сайте оформил возврат. Ничего не происходило около недели и я решил позвонить. Мне ответил менеджер, который на повышенных тонах начал мне «настойчиво» объяснять, что деньги я могу получить только после претензии в письменном виде. В конце разговора он бросил трубку. Такие технические центры портят репутацию хорошего бренда. Никому не рекомендую после этого покупку техники LG, так как появляется риск взаимодействия с подобными конторами как Талион сервис.
8
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
Отличный авторизованный сервис для техники Sony, LG, Panasonic. Сдавал в ремонт беспроводные наушники Sony. Сделали быстро, качественно.
3
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
Сервисный центр расположен во дворе дома с читаемой вывеской, имеются свободные парковки. График работы удобный, сотрудники вежливые. Работу по гарантии выполнили в оговоренный срок, на руки выдаётся вся документация о проделанной работе с печатями. Рекомендую🌞
1
7
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Обратился с вопросом: припаять штекер к наушникам. Получил ответ: Вы сами можете дома припаять. И.... бросили трубку. Не советую.
3
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Затянули ремонт на месяц вместо недели , по телефону, когда пытался выяснить ситуацию, хамили , саму цену назвали только при выдаче аппарата - деваться было некуда , заплатил.
3
Level 9 Local Expert
April 17, 2021
Отвратительнейший сервис. Говорят, что лояльны на деле все наоборот: наплевательское отношение к клиенту. В совокупности это отношение вызвало полное отвращение к бренду SONY в части гарантийного ремонта. Делается все максимально, чтобы признать клиента виноватым и отказать ему в обслуживании. Теперь по порядку: На горячей линии в тех. поддержки SONY моему инциденту присвоен номер обращения 21459416. 25.11.20 позвонил на горячую линию SONY, описал свою проблему: стал отрываться амбушур от наушников модели SONY MDRXB950AP. Оператор порекомендовал обратиться в официальный гарантийный сервис Технический Центр «Талион-Сервис». Я обратился в Технический Центр «Талион-Сервис». При приеме наушников, в руках сотрудника «Талион-Сервис», амбушур окончательно был оторван. Было сказано, что от «Талион-Сервис» будет сформирован официальный запрос в SONY для получения деталей для исправления дефектов или для замены наушников. Из сервиса мне никто не перезванивал! Вообще! Звонил сам 04.12.20, мне лениво сказали, то что произошло с наушниками - это не гарантийный случай, т.к. амбушур оторван, причем якобы мной! Я возмутился, т.к. когда я приносил наушники в сервис, амбушур был оторван не до конца, соответственно он окончательно оторвался в руках сотрудника, принимающего мои наушники (в сервисе велось видео наблюдение, это должно быть видно). Сообщил о данном инциденте SONY, они очень долго разбирались и в итоге написали отписку: "Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony! В результате анализа Вашего вопроса, а также предоставленной информации мы сообщаем, что компания Sony отказывает в гарантийном обслуживании в связи с механическим повреждением." - отвратительно! просто забили на сложившуюся ситуацию! Хочу заметить, не ждите звонков из Талион-Сервис у них не принято звонить клиентам, даже если они обещают позвонить! В итоге в апреле 2021 года, я лично поехал в этот сервис забирать наушники. В сервисе мне начали опять "лить в уши", что это не гарантийный случай и т.п. То что их сотрудник ломает на приемке вещь, никто конечно же не говорит! Типо на камерах все видно, но камеры никто не показывает. В итоге написал жалобу на имя их директора с просьбой связаться со мной, для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Но как и следовало ожидать, Талион-Сервис не перезванивает своим клиентам! Итог: потерянное время, жаль что такой бренд как SONY сотрудничает с такими "помойками", которые дискредитируют SONY и заставляют разочаровываться в бренде, испорченное настроение и неуважение к клиенту.
8
2
Level 16 Local Expert
May 2, 2022
Профессионально, без лишних слов, тремантировали по гарантии. распологаються в удобном месте, нашел без проблем.
2
Level 8 Local Expert
May 29, 2021
Нашла на официальном сайте этот сервис. Надо было заменить аккумулятор в телефоне сони. Приехала, равнодушно, лишь дама сотрудница ориетирована положительно на клиента, радует. Господа мужчины, сотрудники, вялые, сонные, равнодушные.Оформили заказ на аккумулятор, которого нет в наличии. Оплатила (только наличными),доплатила за будущую диагностику, жду. От той приятной дамы поступил звонок, аккумулятор пришёл, приезжайте на ремонт. Договорились, что я приеду в субботу, с 11.00 и через час заберу. Приехала с учётом транспорта к 11.50.,а мне говорят, мастер по ремонту уехал 30 минут назад. Он и так здесь был с 07.00 часов! Вам надо было позвонить, что едите. (Вот я как-то не подумала, что этого царя надо предупреждать дополнительно о своём визите!!!) В итоге я без ремонта осталась и потеряла пол дня. Предложили они, чтобы я оставила свой телефон, он сделает, когда будет. "Привозите вечером, утром заберете. Но вечером того же дня забрать нельзя!" Мастер работает по своему личному графику! Как хотят, так и работают! Я не готова оставлять свой аппарат столь не пунктуальным, равнодушным людям. Не понимаю, что нужно делать с телефоном так долго, если лишь нужно заменить аккумулятор.!!!
6
2
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
На сайте висят запчасти в наличии,при заказе оказывается их нет.
3
Level 6 Local Expert
August 5, 2021
Здравствуйте. Данный сервисный центр находится в удобном месте, как для авмобилистов так и для пешеходов. Обратился в Талион с большими проблемами ноутбука Дигма. На мой звонок в сервис получил полную и развернутую консультацию. Приехал, сдал в ремонт. Через три дня всё было готово. Спасибо большое.
2
5
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Из всех сервисов Леново - лучший. Цены не ломят, объясняют все по-человечески, всегда готовы по времени подстроиться под клиента, рекомендую
1
2
Level 18 Local Expert
April 17, 2023
В целом все понравилось.Когда сдавал планшет в ремонт ,передо мной был один человек.Приняли быстро,сделали ремонт уже через 5 дней.Случай был гарантийным.
1
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Неделю назад забрал из этого сервиса тв LG. Появилась полоса на экране. Заменили экран по гарантии. Ремонт длился 4 дня. Неожидал что так быстро. Тв работает. К сервису никаких претензий. Перед выдачей тв включили, показали, что все работает. Даже в машину помогли загрузить. И денег не просили. Молодцы. Рекомендую
3
September 8, 2021
Обращался в Талион Сервис. Быстро решили вопрос и помогли мне. Работают профессионалы с хорошим отношением к клиенту. Рекомендую данную фирму всем!
1
3
Level 16 Local Expert
September 4, 2023
Не ходите сюда. Запчастей нет, ценник конский. Потерянное время!!!!
3
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Одни плюсы,быстро ,качественно, недорого, бесплатная парковка прямо напротив,большое спасибо за отличный сервис
4
4
Level 14 Local Expert
November 10, 2021
Неторопливый, качественный сервис. Всё выполнено добросовестно и в срок. Озвучены советы по наилучшему использованию.
1
2
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Пришел с наушниками у который отвалилась часть держателя чаши. Сотрудник не представился, взял наушники и ушёл. Вернулся через 15 минут и называет стоимость ремонта в 2500 за закрепку куска пластика. В гарантийном обслуживании отказали потому что "они сломаны", будто я не вижу что они сломаны и пришёл я не из-за этого. Никакой диагностики, никаких документов. Работа персонала на 0 из 10. Отчужденный взгляд и никаких объяснений
5
4
Level 11 Local Expert
November 30, 2021
Все быстро и четко починили по гарантии. Сгорел усилок. Взяли чек в электроне, все заменили, очень приятно!
2
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Безобразная контора! Первый раз принесла магнитолу в сентябре. Проблема -стало невозможно использовать аудиокассеты. Налом взяли 2400 р, карты там почему-то не принимают. Через неделю сообщили, что отремонтировали. Дома оказалось, что кассета играет только на 1ной стороне, дальше опять в ступоре. Отвезла второй раз (уже в октябре), по гарантии на ремонт. На этот раз магнитолу держали недели 3. Забрала якобы после ремонта еще раз. Кассета опять проиграла одну сторону и наглухо застряла. Отвезла в 3-й раз. Через неделю сообщили, что инженер наконец-то !! разобрался в чем дело и что нужно доплатить за ремонт, т к нужно заказывать необходимые детали и что ждать их надо месяца два! магнитолу мне вернули в том же виде, что я и приносила -с застрявшей кассетой. Никаких извинений и тем более объяснений, за что же тогда я платила 2400руб, если магнитола так и не работает, я не получила. Приемщица упорно твердила, что "мы вам сделали ремонт, но обнаружились новые неполадки". Факт, что прибор оказался у них в 3-й раз с одной и той же проблемой, её не смущал. Однозначно не советую. Хозяину совершенно очевидно наплевать на массу отрицательных отзывов.
6
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Очень медленное обслуживание Сдавал эл. книгу в ремонт уже 2 раза, в общей сложности более 15 дней а ремонте Привёз домой 1 снова зависла - сервис даже не удосужился банально проверить после замены платы Это отзыв не про производителя(к Кострому тоже есть вопросы), а про качество работы талион 1 балл из 5
5
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Сломались наушники Sony, магазин отправил в данный сервисный центр. В сервисе оперативно приняли товар и буквально в течении 15 минут подтвердили дефект. Класс, советую!
2
Level 5 Local Expert
March 11, 2022
Отличный сервис, так сказать старой закалки мастера, которые ремонтируют, а не разводят клиента на деньги. Спасибо огромное за помощь.
4
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
В ваш центр обращался 2 раза, заказ LA 3030136.Огромное спасибо всем сотрудникам центра за внимательное отношение к ветерану при заказе. Все осуществлено на высоком уровне. Салихов З.А.
4
2
Level 7 Local Expert
December 16, 2020
Обращался в этот сервис по гарантии Sony с неочевидной неисправностью - легкий фон в наушниках плеера, то есть, то нет, плавающий дефект. Смотрели сам плеер - всё ок. Приносили другие наушники, тестировали, прислушивались. В результате - замена наушников на новые, быстро и уверенно, всё ок. Доволен обращением в сервис, спасибо !
4
2
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
Очень дорого. Нельзя рассчитываться картой, и сотрудники врут, что компания имеет на это право. В акт пытаются вписать повреждения, которых заведомо нет. Пробуешь возражать - окончательно забывают про вежливость
3
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Отвратительная манера разговора сотрудника (суббота, 15 августа, в 10.13) на "отвали" когда задал вопрос для консультирования. Начал меня пинать к "Бананза" и даже не подсказал их номер телефона. Разве я виноват, что вам недостаточно вашей ЗП и вы "отыгрываетесь" на клиентах? Разве я виноват, что оборудование Denon работает через Ж...? Да, и вы не виноваты, но разве не вы работаете в официальном СЦ? Что происходит с людьми? Куда делось уважение к людям? Да, и аппаратуру я купил не за 3000 рублей. Элементарно можно же разобраться в проблеме и решить ее? Это ваша работа
6
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2020
Поставил одну звезду только потому, что ноль звёзд поставить нельзя. Занесла меня нелёгкая в эту шарашку отремонтировать планшет (нижняя часть экрана не реагировала на прикосновения). Предложили заменить сразу весь экран, причём цены далеко не демократичные. Оплата только наличными. В чём конкретно причина неполадки так и не сказали - менять и всё, без вариантов! В итоге поехал в ТЦ "Черёмушки", там мастер проклеил по периметру между экраном и тачскрином плёнкой и всё заработало. Отдал 1 тыс. Так что если у вас гарантийный случай - можете попробовать обратиться, ремонт - это не про них.
7
1
Level 3 Local Expert
January 6, 2021
Представьте идеальный сервис. Представили? Вот это место он и есть. Подняли настроение, выдали нужную справку для гарантии. 👌 не могу вспомнить где еще честно и по человечески общались кроме этого места
3
3
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Реанимировали то, что похоронили все другие сервисы. Люди профи!! Спасибо огромное!
3
Level 17 Local Expert
September 13, 2021
Двойственные впечатления. По порядку: 1. Очень медленная приемка. 2. Очень тесное и захламленное помещение. 3. Очень долгий срок ремонта (но это вроде не от них зависит, а от производителя - срок поставки запчастей). 4. Очень дорого (цену запчастей тоже декларирует производитель - у SONY она космическая). За эти 4 пункта минус звезда. 5. Ничего не повредили, не поцарапали. 6. Отремонтировали. Работает. Это главное! Спасибо!
1
2
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
Ремонтировал ресивер Denon AVR-2807 (отказал цифровой тракт) и видеоплеер Panasonic SR80 (не загружал кассету). Починили быстро. Результатом доволен.
3
2
Level 9 Local Expert
September 2, 2020
Обратился в сервис с заменой батарейки в ноутбуке Lenovo, только работа 6000 рублей, вопрос за что? Они ее будут менять пол дня? Походу мастера там сертифицированные. Озвучить стоимость батарейки не могут, нужно привозить на диагностику! Какая диагностика! Есть серийник, есть модель, есть номер запчасти. Lenova, у вас как авторизацию получают?
7
2
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Дважды ответили отрицательно по заводском браку наушников. Их инженер просто не слышал брака. А теперь ещё и производителю не отвечают на запрос больше 2 недель
3
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
Адекватный сервис. Просто качество производителей сильно упало
2
Level 7 Local Expert
March 12, 2021
Обращаюсь не первый раз туда, все хорошо, все радует))) ребята знают свою работу))) молодцы)))
3
3
Level 2 Local Expert
December 8, 2020
Адрес сервиса подсказали на горячей линии Sony. Ремонтировал ресивер домашнего кинотеатра Sony, номер заказа LA3029782. Выполнили за 1 рабочий день 3 декабря, о готовности выслали SMS и позвонили. Гарантия на ремонт 90 дней. Ресивер работает отлично.
3
2
Level 8 Local Expert
August 27, 2020
Самый убогий СЦ в Москве из всех, что я видел. Никакой клиентоориентированности. Если у вас есть выбор отремонтировать в другом СЦ - делайте это в другом. Не тратьте тут время. Прождал 30 минут, чтобы только меня приняли, а потом отказали с наглым выражением лица, так как у меня не было чека. По закону я не обязан иметь чек и даже гранитный талон. В ответ на мое удивление Олег ответил, что ему это безразлично и чтобы я восстанавливал чек в магазине. Я сказал, что это нарушение закона, он согласился, но все же не принял в ремонт. Совок. Такое ощущение, что они застряли где-то в начале 90-х.
5
3
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Ремонт не выполнен, деньги взяли.
3
Level 8 Local Expert
December 25, 2021
Отличный сервис. Все сделали быстро и качественно.
2
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Относила старый телефон в ремонт (замена экрана), сделали быстро и хорошо. Рекомендую
1
3
Level 11 Local Expert
May 13, 2022
Спецы хорошие , обслуживание на тройку , повышать культуру общения надо .
2
2
Level 11 Local Expert
August 10, 2021
Отличный Сервисный центр.Ребята делают быстро.Детали все заводские,не Китайские.Дают на ремонт гарантию.
1
3
Level 15 Local Expert
October 16, 2021
Они отремонтировали старый планшет Digma, который другой сервис починить не смог. Но от метро далековато.
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2020
Проживаю в Кемеровской обл. Во время обильного празднования, уронили музыкальный центр LG CJ87. Лицевая плата управления треснула пополам в двух местах. Обратился в местный сервисный центр LG, где мне сначала озвучили одну цену затем другую и в результате дошли до 5 тыс. р. Но узнав, что устанавливать буду сам вообще отказали мотивируя тем, что данную плату сняли с производства. Написал письмо в интернет магазин «Талион сервис». Через 5 минут пришёл ответ со схемой моего муз. центра и просьбой уточнить номер нужной позиции, а также попросили прислать фото сломанной запчасти. Отправил фото, указал номер позиции на схеме. Плата оказалась в наличии у производителя. Далее оплатил заказ 2500р.(стоимость детали). Подтвердили оплату. Номер заказа 53416. Через четыре недели курьер транспортной компании DPD принес посылку. (Отправили с доставкой до квартиры). Заплатил курьеру 840руб. Самостоятельная установка заняла 15 мин. Все вновь играет и поёт. Исходя из вышеизложенного, выражаю сотрудникам «Талион сервис» свою благодарность за спасение меня от покупки нового музыкального центра!
4
3
Level 11 Local Expert
February 5
Молодцы
2
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Оплату принимают только налом, приемщик, когда сдавали технику, даже улыбался, но когда отказались от их ремонта, в трубку начал хамить... Ничего не сделали, только диагностику, цены высокие, диагностика телевизора обошлась 1800 руб. Ремонт предложили за 55 000 , проще новый купить.
6
1
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Вежливы и пунктуальны, но хотелось не ждать неделю пока телефон отремонтируют по гарантии, а работали по быстрее. После первого ремонта, через месяц дефект повторился, не знаю кто виноват.
4
Level 10 Local Expert
October 7, 2019
Чисто, комфортно, вежливый персонал.Очередей нет, принимают быстро.По ремонту пока не скажу, ожидаю. Вход со двора, между 15 и 16 подъездами. С парковкой как повезёт.
3
5
Level 29 Local Expert
March 16, 2021
Отвратительная контора!!! Телефоны сами не ремонтируют, отсылаю в сервисный центр Rss, а это ещё те умельцы! Ходить к ним можно бесконечно если хотите получить отремонтирлванный телефон, а при попытке предъявить им — говорят претензии не к нам, а в Rss!!! Не рекомендую данный сервис, куда угодно только не сюда!!!
5
2