Tamaris
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
СТЦ Мега
820 m
Information verified by owner
1 review
September 22
Очень испортилось качество обуви. Недавно купила в данном магазине ботинки Челси, поначалу, когда померила показались очень симпатичными, удобные, с этим все ок, но тк торопилась, не очень хорошо их рассмотрела. Спустя пару дней вытащила их дома из коробки и решила еще раз померить и тут то при более тщательном рассмотрении увидела все несовершенства, во первых на одном из ботинков с двух сторон очень сильно торчит клей и вообще где стык с подошвой, какие то неровности, качество в общем на слабую троечку. Я решила вернуть эти ботинки, приехав вечером после работы (проделав ради этого визита по пробкам, лишних часа полтора ) продавец предложила поменять на другую аналогичную пару, но достав их, я обнаруживаю что они по качеству еще хуже чем мои! А возврат она сделать не может, тк она новый сотрудник) дает трубку директору, директор говорит приезжайте в любой день кроме понедельника, ну думаю ок… на следующий день с утра (это был четверг!) муж вместо меня поехал возвращать ботинки, работал уже другой консультант, которая заявила, «а почему вы утром приехали? У меня нет в кассе денег! А, безнал? Дак, а что у меня в кассе минус будет???» муж естественно уже начал ругаться, кое как удалось совершить возврат. Клиентоориентированность просто на высоте! В заявлении говорит «укажите что просто размер не подошел, это у вас не брак, подумаешь клей торчит, сейчас вся такая обувь!» видимо человек качественной обуви не видел. По закону о правах потребителя я имею право вернуть товар в течении 14 дней (прошло дней 7! Товар новый, не ношеный)вообще без всяких вопросов и комментариев, тем более негативных! Если бы не было всей этой ситуации я бы рассмотрела другую, но более качественную модель в этом магазине, но увы. Вряд ли когда сюда еще зайду. Фото прилагаю, того что меня не устроило
