Если ставить плюсы или минусы этой компании за оказание услуг, то здесь только сплошные минусы. Заявку на проведение обработки подвала от блох подала 2 недели назад. никакого движения. Дозвонилась до специалиста, нарвалась на некорректное общение, слушать не желает. Единственно, сказала, что на следующей неделе свяжутся. Ноль эмоций, что заявка подана 2 недели назад. Я уж не говорю об извинении за свое бездействие, но на элементарную вежливость у этого "специалиста" рассчитывать не приходится.
2
Ирина П.
Level 3 Local Expert
October 16
Ужасно хамское отношение сотрудников. Обратились по поводу отсутствия отопления в квартире,хотя соседние квартиры и подъезд отапливается. На что в ответ в трубку неадекватная женщина стала орать и говорить,что нужно ждать. Кого ждать? Чего ждать? Никаких заявок не сдали для устранения проблемы сантехникам. Проблема видимо как-то сама должна решиться.
1
viktor kachkin.
Level 2 Local Expert
January 3
Обращаемся в течении трех месяцев как дали отопление, воды горячей практически нет. Обещали создать комиссию но воз по ныне там. Новогодние праздники люди сидят практически без воды. Управляющая валит на МУП "Тамбовтеплосервис",
а те на них.
Да и холодной практически на верхних этажах нет. Давление на входе в дом 3 атм. а по правилам должно быть Н=10+4х9=46 или 4,6 атм. Это РКС - Тамбов.
3
Мария Антонова
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Вызывала сантехника. Звонила напоминать каждую неделю, обещали сегодня, сегодня... Прошёл месяц, так никто и не пришёл! Пришлось вызывать сантехника по объявлению.
1
Татьяна Полуэктова
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Обращаются жители 2 подьезда по адресу Гагарина 141 а,очень благодарим мастеров Штицель( просим прощения,если не точно написали фамилию,очень скромничили,чуть не шопотом называли фамилию ),Мартынову,бригадира Старостину за добросовестную работу по ремонту подьезда,очень уважительно отнеслись к нашим требованиям и аккуратно выполнили работу,огромное спасибо за ваш нелегкий труд,большое спасибо вашим руководителям,которые быстро отреагировали на нашу просьбу,процве ания вам,здоровья и сил
1
Настя Д.
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Ужасная управляющая компания , игнорирует всех, не работает лифт 2 недели по адресу Карла Маркса 175 а/40 к 5 3 подъезд
2
Ольга Кулаева
Level 4 Local Expert
January 20, 2021
Попыталась обратиться по поводу возникших задолженностей, при наличии у меня автоплатежа по телефону 48-53-08. в ответ на мой звонок не представившись, не выслушав. начали , извините за такое слово, сразу визжать. А телефон обозначен как работа с населением.
"Хорошо" в кавычках работают.!!!!
Сразу вопрос для чего такие организации, где специалисты не могут слушать, не могут ничего объяснить. а просто хамят.
Квитанции загрузили не нужной информацией, это для того. чтобы особенно пожилые люди ничего не поняли.
Я так и не понимаю какая ваша функция, если все услуги оплачиваются по другим счетам, отопление , водоснабжение. канализация, свет, газ, мусор.
Вы для чего????Деньги собирать с людей и ничего не делать!!!! Специалистов море, а толку нуль!!
Особенно , если сантехников. электриков и т.д приглашаем сами?:?:?
Ваша функция в чем????
Если раньше была одна квитанция, пошел в любую кассу банка, на почте и т.д., оплатил и не было проблем, и не болела голова.
Уже неделю занимаюсь выяснением моих задолженностей, звоню во все ваши конторы, банк, в банке была уже не один раз!!! Это в наш цифровой век!!! !В век электроники!!!!
В период эпидемии!!!
Огромное желание отправить письмо такого содержание всем нашим руководителям!!! Что сотворили с системой оплаты коммунальных услуг, тарифы растут, а услуги на нуле!!!! Крайне неудовлетворительная работа!!!!
25
1
Светлана Л
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Ужасно! Ни ремонта, ни нормального отопления! Последней каплей было отключение холодной воды и подача холодной из горячего крана! В диспетчерской об этом ни сном, ни духом! Отлично работают! После претензий мой номер заблокировали, дозвониться до жк невозможно!
8
1
Надежда Васильчук
Level 2 Local Expert
October 2, 2020
Я живу по ул Н-Стремянной 3-а на 1-м этаже В прошлый отопительный сезон температура в квартире выше 17 град не поднималась, потому что систем была заполнена на половину Не однократно обращалась в ЖЭК ни какой реакции а слесарь вымогал 500рублей чтобы выпустить воздух из радиаторов,,вешал "лапшу на уши" якобы батареи забиты и т д Проведите техминимум с техническими работниками и объясните им как работает система отопления и забиться грязью могут только их пустые головы Я пожилой человек с тяжелым заболеванием сердца от такой вашей халатности получила еще ревматоидный артрит =руки совсем отказали = за чей счет мне нанимать помощницу Что мне судиться с вами? Плачу я регулярно деньги считать ох как много вас, а работать не посредственно на доме не кому Сейчас начало отопительного сезона снова в одной комнате половина пустых секций в батарее поэтому предупреждаю будем писать коллективную жалобу в прокуратуру
10
Андрей П.
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Не понравилось очень, что поданное ещё в марте заявление опротекании кровли в 5- этажном доме не было зарегистрировано при подаче, т. е. не проставили входящий номер, сказали, что пришлют ответ на заявление в течение 10- 30 дней. Сегодня 4 мая, прошло полтора месяца, никаких ответов мы ещё не получали. Придётся идти и выяснять всё на месте. Пока только это, но уже очень всё напрягает и, думается, что продолжение- впереди...
8
Евгений
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Таких надо лишать лицензии, за что они собирают с людей деньги, ни один вопрос невозможно решить.
6
Татьяна Понкратова
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Благодарим водителя бульдозера за уборку двора по ул, весенняя д20 от снега
1
Ирина Р.
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Ужасная компания, не дозвонится. В квитанции насчитывает не понятные долги. Разобраться не возможно. Зато бумажки с долгами носят регулярно. За антенну ежемесячно берут по 81 рублю, а не один канал не показывает.
9
Roma P.
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Ужасная ЖК. Полгода не могут поменять лампочку в подъезде. Диспетчер не берет трубку
5
Дарья
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
За что платим деньги!!!! Ужас!!! Забилась канализация, пришли, посмотрели, сказали долго работать да и нечем и ушли, и эта услуга не бесплатная а за 450 рублей, вот так!
7
soyer-00
Level 11 Local Expert
November 3, 2020
ни по одному телефону ТИС нет никакой возможности дозвониться - эти "очень занятые женщины"просто не берут трубку.
недавно купил квартиру в доме, обслуживаемому этими. Хотел узнать как прописать детей и что для этого необходимо, но, видимо, только для того ч.б. задать эти вопросы придётся ехать лично, и это-то в разгар пандемии!!!
Почему нет обратной связи с плательщиками !???
11
Надежда Алешина
Level 9 Local Expert
May 19, 2021
Свои обязательства не выполняют,не дозвониться!Вопросы решаются месяцами! Отвратительно отношение к плательщикам!Как за просрочку платежа отключать свет,так первые,а как сделать что-то в доме,который обслуживают,так ждите месяц,а то и два!
8
Darina Pankratova
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Не отвечают по телефонам, не отвечают по мэйлу, клиентский отдел на Новостременной просто закрыт в их рабочее время…Да, да ага ага бла бла
6
МБОУ ДО "Токарёвский ДДТ"
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Домофон в 56 доме по улице гастелло сняли а оплачиваем дальше. Позвонив сказали ищите председателя дома и там выясняйте. Получается вы с представителем вместе делите плату за домофон?
5
Елена Ивашкова
Level 8 Local Expert
January 18, 2021
Добрый день. Живём на Покровской 2. При минус 20 градусах сидим без отопления третьи сутки. По телефонам никуда невозможно дозвониться. Срочно примите меры! Бережемся от короновируса а простываем дома!
7
Юлия С.
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Невозможно дозвониться, на почту не отвечают. Что делают ваши сотрудники? бумажки перебирают со стола на стол? Кто-нибудь из руководства вообще читает эти отзывы?
9
Алина Щеглова
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Огромные суммы в квитанции, никогда не дозвониться, воду постоянно отключают, зимой то очень жарко, то очень холодно. Ужас
5
Владимир Мишунин
Level 8 Local Expert
February 13, 2020
Управляющие компании как УК так и ЖК "Тамбовинвестсервис" являются посредническими фирмами. Крайне не популярны в народе. Создают проблемы для жителей многоквартирных домов в Тамбове. Спокойно можно было бы обойтись без их так называемых услуг.
18
2
Василий Иванов
Level 14 Local Expert
June 3, 2021
Отвратительное отношение к клиентам , которые платят им зарплату. Срочно меняйте эту управляющую на другую, но и это будет не просто. Даже если вы соберете самый честный протокол, подкупят жителя и будут его оспаривать в суде. Имейте ввиду.
6
masik-0704
Level 18 Local Expert
July 25, 2020
Удобное расположение в центре города. Вежливые сотрудники. Быстрое решение проблем.
4
12
сергей А.
Level 5 Local Expert
August 10, 2019
И как же мне попасть в эту «прекрасную» организацию если я, как подовояющее количество людей, работаю пн-пт с 9.00 до 18.00? Периодические косяки с данными в платежке. График работы этой организации очередное подтверждение того, что не они существуют для народа а народ для них(.
17
1
Оксана Б.
Level 2 Local Expert
August 30, 2019
Ужас,а не компания дозвониться вообще не реально,автоответчик отвечает ждите ответа секретаря через 2 мин сброс.Расчет квитанции вообще не понятно в каком состояние видёться ,за 6 куб холодный воды и за 2 куб горячий 3тыс 570 руб к оплате.Вопрос к компании ,я что пила из крана и чем они мне воду подогревали?
14
3
Алевтина С.
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Очень хорошая организация. Отзывчивые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь. Всё объяснят, расскажут.
3
20
Caty
Level 10 Local Expert
August 25, 2020
Если есть возможность сменить управляющую компанию, то собирайте общее собрание собственников и меняйте.
Эта управляющая - бывший советский ЖЭК со всеми прелестями советского сервиса. По моему мнению это худшая управляющая в Тамбове.
14
Roman R.
Level 2 Local Expert
June 11, 2019
11.06.2019 Сайт не работает. До тех отдела 48-60-29 не могу дозвониться с 07.06.2019 Берут трубку и тут же кладут (сбрасывают)
Ранее осенью обращался по расчетам квитанций- одни отговорки. Ничего не делают бездельники. Эта организацию под ликвидацию. Пусть другие нормальные занимаются.
20
Марина Б.
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Эту компанию давно надо разогнать.Живут за счёт нас и нам же хамят.Правды у них своя .Будем надеяться что этому придёт конец.
10
pil0t1976
Level 3 Local Expert
April 21, 2020
Насчитали мне за свет 4800, дозвонится вообще не возможно, отвечают только по 485308.
Просто не компания а позорище
11
Алексей Дюков
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
Отказываются от исполнения обязательств, по возмещению убитой их услугами техники.
3
Сергей Корнеев
Level 8 Local Expert
December 19, 2019
Отличная организация. Все, что возможно было решить -решили.
3
16
Инна
Level 9 Local Expert
December 21, 2019
Перестали принимать показания электронно. Полное днище!
9
2
павел панков
Level 3 Local Expert
January 7, 2020
отстой а не компания только деньги себе мимо кассы