Tandem Service

4.3

309 ratings

Rate this place

Weronika N.

Level 3 Local Expert

Цены на сайте не соответствуют. Диагностика была заявлено 500р По окончании - 900р.(так как район оказался удалённый, хотя по телефону об этом было оговорено заранее). На сайте заявлено выезд бесплатный.😏 Ремонт циркуляционного насоса посудомоечной машины 5000р плюс стоимость самого насоса! На сайте таких цен просто нет. Решайте сами, вызывать или нет. 🤔

Albert Rodin

Level 17 Local Expert

Лучший сервисный центр во всей Курской области. Профессиональный сервис. Отлично знают свое дело. Обслуживают как электро-, так и бензоинструмент. Рекомендую всем пользователям.

Влад Пасютин

Level 5 Local Expert

Приятный сервис, вежливый и грамотный персонал. Обращался по ремону электроинструмента, спасибо все сделали. Да, с парковкой около сервиса, конечно проблемка, но это мелочи из жизни города

vladimir

Level 13 Local Expert

Отличный сервис. Неоднократно обращался, ремонтировал бензопилу, бензиновый триммер, точил цепь. Покупал запчасти для ремонта перфоратора и шуруповёрта Makita. Ремонт делают в короткий срок и качественно, цены приемлемые. Всем рекомендую.

Алексей Чегринец

Level 2 Local Expert

Очень испортился сервис...Отдал виброплиту в ремонт, в сам пик скачков цен (апрель 2022), изначально договаривались на ремонт, хоть и дорого, но мотор Субару того стоил (перед этим насколько лет отработал верой и правдой), срок озвучивали 2 недели... После этого в течение полугода(!) несколько раз напоминал о себе,, всегда получая информацию, что пока не готово... Мотивировали трудностями с поставкой запчастей...согласен был ждать... В итоге спустя год(!) уже находясь в другом городе сумел дозвониться до них(тот еще квест), а мне говорят -давно готова, мы вам посылали СМС (которое не дошло, как у многих) Когда приехал забирать, оплатил и опешил - вместо оговоренного ремонта моего двигателя, просто взяли и заменили на китайский!!! Причем очень похоже, что еще и б/у... К слову топливный бак уже отвалился, три раза меняли ремни, треснула рама в в двух местах...(видны следы "сварки", вернее соплей... И это всего за месяц эксплуатации...(до этого практически 5 лет беспроблемной работы... В общем пришлось заново снимать двигатель, варить раму, заказывать и менять бак ну и устранять мелкие дефекты в виде потерянных пружинок и шайбочек при сборке... Сказать что расстроен - не сказать ничего!!! Много лет обслуживался и ремонтировался у них... Сервис упал до нуля... Печально...

Вадим Сергеевич

Level 3 Local Expert

Из плюсов могу выделить приветливых девушек, которые ведут приёмку инструмента. Качество сервиса - Плохо Быть может специалисты и разбираются в каком-то электроинструменте, но не в УШМ. Принёс УШМ (makita) по гарантии. Объяснил, что ушм греется быстро и сильно. При мне вскрыли редуктор - там было всё идеально. Я настоял, чтобы ушм оставили на диагностику. Видно было, что мастер без энтузиазма настроен. Молодой мастер сказал мне: "а что вы хотите? - это же Makita, она всегда греется" Второй мастер (в возрасте) сказал, что такой инструмент должен работать 10 минут и перерыв 15 минут. Это для полупрофессиональной ушм (вы что, шутите)? Я был удивлён таким комментариям. Сдав инструмент, я понял, что толку от этих спецов не будет и связался с официальным сервисом Makita в Подмосковье. Ушм переслали в тот сервис. И вот там инструмент и был признан бракованным и неремонтопригодным. В общем или эти мастера некомпетентные или просто недобросовестно относятся к работе.

Павел Носов

Level 4 Local Expert

Качественный ремонт. Ремонтировал электрорубанок и лобзик, сломавшиеся детали отдают обратно. Ремонт быстрый, на следующий день забрал. Не очень удобно если вы из другого города: хранение инструмента после ремонта 50 р в сутки

сазонов алексей

Level 10 Local Expert

12 июля т.г. оставил ручной стартер от триммера для замены сломанной пружины. При приемке объявили, что стоимость будет около 500 рублей и ждать придется до 18-19 июля и по готовности мне на телефон придет СМС уведомление, на что я и согласился. 18.07. позвонил им, узнать про заказ, в ответ сказали, что пока не готов, завтра передадим мастеру, ждите СМС. Ждал до 25.07., не вытерпел, позвонил и услышал, что СМС о готовности заказа отправили еще 19.07., мол сам виноват, смотри телефон чаще. В тот же день приехал забирать. На вопрос по поводу отсутствия СМС мне сказали, что не все операторы принимают автоматическую рассылку СМС и все вопросы к нему. Зная об этом, почему нельзя обзвонить клиентов и оповестить о готовности, зачем делать дураками клиентов? У вас обязанность подобающе уведомить клиента о готовности заказа, а у заказчика оплатить оказанную услугу. Также очень порадовала цена 300 р. за работу (открутить винт, вложить пружину и закрутить винт на место) и стоимость ЗИП (пружина) 350р. итого 650 рублей, да охренеть просто. После моих претензий сделали скидку 100 р, спасибо и на этом, поэтому всего 1*. Если соберетесь к ним обратится, то заранее узнайте стоимость и способ оповещения о готовности, их это вообще не интересует, проще сказать, что во всем виноват ваш оператор и вы. Успехов всем.

Елена К.

Level 10 Local Expert

Про аренду техники, сказать ни чего не могу, а вот про наличее разных запчастей, большой респект, широкий выбор есть из чего выбрать и намного дешевле чем оригинальные запчасти.

Romik

Level 6 Local Expert

Всё отлично, доброжелательный персонал, быстро подберут нужную деталь, или оформят заказ на ремонт

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Отдали электролобзикв ремонт, сломался регулятор оборотов. Вместо починки соединили провода напрямую.,взяли 750 рублей. А отдали в ремонт. Объяснили:"ведь работает"

сергей малахов

Level 4 Local Expert

Качественно,недорого,раньше ремонтировали быстрее( из -за запчастей сейчас ремонт долгий). Сервис отличный.

Владимир Р

Level 17 Local Expert

Не помогли, но рассказали почему сейчас починить мой DeValt не представляется возможным. И объяснили, что замена родного мотора на мотор из Поднебесной ни к чему хорошему, как показала практика, не приведет. В общем, толковые девчонки.

Darina

Level 9 Local Expert

Чинила у них аппарат. Нужны были запчасти импортные. Не дозвониться!!! Обещают сами перезвонить и не звонят!! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! Чтобы о чем-то с ними договориться нужно только лично почтить своим присутствием. Поеду следующий раз на Лесоторговую чинить.

Сергей Зайцев

Level 9 Local Expert

Быстро и без очереди заточили цепь электропилы. Пилит теперь очень хорошо. Также мастер подсказал как правильно эксплуатировать пилу. Цена заточки 100 рублей. Очень доволен.

Максим Л.

Level 3 Local Expert

Хороший выбор и ребята всегда помогают. Покупал мотоблок:завели, проверили. Рекомендую!

jhid

Level 2 Local Expert

Отвратительная канторка. Господа явно обнаглели. Цены с потолка, товар не меняют. Законы страны не для них. Не советую в эту помойку обращаться. Узнавайте заранее заменят ли вам товар в случае если придётся его мгновенного выхода из строя. Оценка ,,минус ноль,,. Поставил ,,звезду,, только потому, что без оценки не публикуется отзыв.

Владимир Савин

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал, добро желательное отношение,бесплатная диагностика, по поводу ремонта был поставлен вопрос, компрессора прораб, на что девочки ответили привозите что нибудь подберём, а в арсенале ответили запчастей нет делать не чем, спасибо большое, очень приятно.

Николай Шестаков

Level 16 Local Expert

Для электроинструмента много, что есть в наличии , покупал щетки подобрали 30 секунд, очень выручили на тот момент, рекомендую 100%

Инкогнито 6713 Валерий.

Level 7 Local Expert

Нет нужных запчастей для газонокосилок. Говорят были , да народ раскупил все......

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Удивительное отношение персонала. Первоначально обратился в авторизованный СЦ Интерскол на Ливенской, где мне с ходу ответили, что запчастей нет, до свидания. В Тандем я решил заехать без надежды, на всякий случай. И здесь мне уделили столько времени, сколько потребовалось на решения моего вопроса, не смотря на очередь. Молодой человек на приемке вначале проконсультировался с мастером, и вынес вердикт, что большая часть ударного механизма перфоратора находится в идеальном состоянии и не нуждается в замене. Все свелось к поиску уплотнительного кольца стоимость 30р., перепробовали от других моделей, пока не нашли нужное. Не было навязано лишних товаров и услуг. Всё собрал, появился удар, проблема действительно была в уплотнительном кольцо поршня. Отличный СЦ.

Klara

Level 15 Local Expert

Не могу оценить работу мастеров, не обращалась лично, но руководитель отличный. Необходимо было выяснить кое-какие вопросы по инструментам, разъяснил все так подробно что даже неожиданно все стало ясно. Думаю у такого руководителя однозначно крутой профколлектив. Теперь если нужно будет починить инструменты-только к ним.

Александр Андреев

Level 5 Local Expert

Диагностику сделали неправильную. Ремонт сделать не смогли. Триммер штиль Продержали месяц, не нюсмгглм найти пружинку сцепления. А плавающие обороты и падение мощности воообще не смогли продиагностировать и исправить

Anonymous review

Очень корректная и профессиональная работа. Именно работа, а не выбивание денег. Спасибо огромное работникам СЦ за ремонт техники.

Сергей Михайлов

Level 12 Local Expert

Хороший магазин . Приезжаю всегда только в этот магазин за запчастями. Быстро подберут любую запчасть к инструменту. Огромный выбор запчастей и расходников. Рекомендую этот магазин-сервис.

Артём

Level 7 Local Expert

Отремонтировал 2 цепи для Бензопилы. Сделали быстро и не дорого. Спасибо.

АЛЕКСАНДР Х.

Level 4 Local Expert

Три раз приносил в ремонт бензопилу ... по причине неподачи масла на пильную цепь. Каждый раз делали быстро, неаккуратно и криворуко. Зато заменили все детали по тракту подачи масла, но не догадались промыть масляный бачок, грязь из которого при очередной работе опять забила маслопровод. Испортил очередную пильную цепь. Сильно огорченный, отнёс бензопилу в Арсенал-Сервис. Здесь профессионлы своего дела разобрались быстро - все сделали по букварю, пила работает прекрасно. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АРСЕНАЛ !

Александр

Level 8 Local Expert

Хороший сервис

Виталий М.

Level 23 Local Expert

Не рекомендую!поехал узнать стоимость редуктора на мой триммер сказали 1500 ну я поехал домой взял деньги приезжаю к ним а он мне говарит 1000.ценников на товар нету они их из головы выдумывают!к ним больше не поеду!ну мне конечно повезло что небыло денег, будьте внимательны

Максим Ш.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Консультанты всегда подскажут

Алексей Шелехов

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Приносил бошевскую болгарку на мелкое обслуживание. Сделали все очень быстро. Беру у них расходку. Цена приемлемая, ходит долго.

Александр М.

Level 3 Local Expert

вот сижу сейчас звоню этим людям а трубку никто не берёт . наверное все заняты работой . чай с кофе хлебают и рассуждают о плохой жизни . время сейчас 10.30 30 мая 2022 года. так что не отвлекайте людей по пустякам своим . идите и купите новое . а то иш звонят отвлекают народ от мыслей правильных .

Юрий Шабалин

Level 3 Local Expert

Отвратительно, тот сервис что был год назад и сейчас, небо и земля, сейчас к ним обращатся себе дороже

алексей ушаков

Level 8 Local Expert

Удобное расположение сервиса,хорошие продавцы.а самое главное если чего то нет в наличии то можно заказать в кратчайшие сроки

Михаил Яковенко

Level 18 Local Expert

Да это лучший ремонт инструмента в Орле. И электрического и бензо. Тандем сервис вне конкуренции! Быстро, без лишних звонков, вовремя, честно. Не то что у некоторых... К качеству ремонта претензий нет. Раньше по работе систематически у них ремонтировали перфораторы. Если б не Тандем, не знаю чем бы мы работали.

Антон Улакин

Level 10 Local Expert

Хороший магазин частенько хожу туда

Юрий Бахотский

Level 10 Local Expert

Хороший сервис. Ремонтируют почти все. Цены только растут сильно.

Вадим Попов

Level 6 Local Expert

В конце июня сдал в ремонт бензокосу "Чемпион"(отработал 4 года без ремонта). Поменяли двигатель взяли 3650р. Через несколько дней перестал заводиться. Отвез повторно. Написали что исправен.Завелся. Еще через пару дней полетел стартер. Купил у них за 350р новый, поменял. Хватило на 2 запуска. Повез косу опять к ним с просьбой заменить стартер у них, так как грешил что сам криворукий. Через 3 дня позвонили и сказали, что нужно снова менять двигатель, якобы я допустил перегрев. Работала коса от момента замены двигателя всего 4 часа да и то с перерывами (20 минут работы 20 минут отдыха). Требуют снова 3600р.

Иван И.

Level 4 Local Expert

Сервис нормальный, ге хуже остальных точно

Се лютый

Level 7 Local Expert

Без них труба, девчонки грамотные, давно работают, мужики молодцы, профессионалы, супер

вероника бондаренко

Level 6 Local Expert

Широкий ассортимент запасных частей. Грамотные сотрудники. Также широкий ассортимент инструмента в аренду. Пользуюсь данным сервисом не один год все нравиться!

Руслан Магоня

Level 7 Local Expert

Кругом одни балаболы....то запчасти ждут, то не знают ничего. Не советую обращаться. Цены космос. Отношение к клиенту никакое. Покупал сварку , сломалась у первы же день, отнес по гарантии, в результате пока сам всех на уши не поставил никто шевелиться не хотел.

Александр

Level 17 Local Expert

Хотел сдать в ремонт, керхер бош, не взяли, сказали, запчастей нет, туда нужен будит ремкомплект, как можно определить без осмотра, даже причину не нашли

MAXIM GRIGORIEV

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, сломался перфоратор, принёс, на следующий день уже сделали, быстро и недорого, спасибо

Andrey Krasilnikoff

Level 17 Local Expert

Чёткая профессиональная работа

Николай

Level 9 Local Expert

Ремонт шуруповёрта сделали хорошо. Работает хорошо и тихо.

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Обращался сюда и с бензо и электро инструментом. Каждый раз решали оперативно все вопросы. Вежливые и толковые ребята. Рекомендую однозначно.

Сергей Бантовский

Level 15 Local Expert

Всё нормально

Михаил

Level 3 Local Expert

Зачем указывать телефон, если дозвониться на него невозможно?

влад гр

Level 8 Local Expert

В целом делают хорошо ,но иногда срвыют болты резьбу и при выдачи говорят что так было.

Tandem Service

114 reviews