Tanya Silaeva's confectionery
Address
Serpukhov, Vesennyaya ulitsa, 2Авход со двора
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Николов двор
33 m
Features
Credit card payment
Parking
Coffee to go
Food delivery
Tea
Gluten-free products
Coffee
Low-calorie desserts
Pickup points
Assortment of cake fillings:mousse
Cakes for different occasions:exclusive, festive, corporate, cakes with photo, for birthday, for kids, for wedding
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, QR code, contactless payment
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
54 reviews
September 23
Были небольшие проблемы с заказом, но сервис хороший, решили быстро, спасибо. Чудесный торт на день рождения и пирожные. Желаю процветания вашей компании, буду заказывать еще, если буду в Серпухове, спасибо
1
April 7, 2023
Спорное место
С одной стороны, кондитерская отлично справляется со своей основной работой - делает вкусные нетривиальные десерты (понравились пирожные с болгарским перцем и малиной)
С другой - хромает качество сервиса. Сначала я не смогла заказать торт, потому что не было тёмного цвета. Никаких альтернатив мне не предлагали, диалог вели пассивно. Потом решила взять пирожные. Мне сказали, выбирайте, какие хотите. Я выбрала пирожные-фрукты, на что мне ответили, мол нет, фрукты закончились. Потом я все-таки сделала заказ.
День в день я узнаю о строгих правилах: оказывается, забрать заказ нужно ровно в 10 и ни шагу назад. Была уверена, что есть интервал. Менеджер в переписке еще меня упрекнула, что мол несколько раз это обсуждали. Пришлось сломя голову с вокзала мчаться к ним. Хотя на выдаче мне спокойно все отдали в 10:20.
Также менеджер не сказала, что пирожные нужно немного подержать в тепле, так как они из морозилки. А я дома сразу к столу их подала, как сюрприз в честь праздника... Ели и корчились от холода.
Получила я заказ, или нет, как все прошло, все ли понравилось - меня никто не спросил. Осталось ощущение с их стороны, будто отдала деньги и ладно. У кондитерской нет умения цеплять и удерживать новых клиентов.
11
3
September 14, 2023
Выглядит красиво, необычно, с "претензией на" так сказать, но что-то из десертов "заходит", что то нет. Например сеты бисквитные, по 600р иногда выпускаются, по мне, вообще никакие, два раза брала, думала, ну может ошиблась первый раз, но нет, для нас вкус очень очень слабый, ассорти с пирожными#2 тоже не зашёл, я понимаю, что мусовые, но вкус неяркий что ли, слабовыраженный и тд..в пирожных манго нам показались кусочки внутри, фрукта манго, зеленоватые., а болгарский перец в малиновом..видимо я ещё не доросла до такого вкуса, не поняла, от слова совсем(
Просто мы обожаем мусовые, пробовали разные, есть с чем сравнивать.🤷♀️Как-то снова, проездом, брали ассорти мусовых тарталеток и снова вкусы очень слабые. Это явно был последний наш визит и заказ в этой кондитерской. В другой кондитерской отдали тортик мусовый, а внутри хрустел лёд😭.Серпухов отжигает😂
4
3