Ужасный голос девушки на автоответчике,которая принимает заказы,,и почему то за один и тот же маршрут берут всегда разную сумму.
2
Евгения Д.
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
ЭТО ТРЕШ я такой безответственности ни разу не видела - ребенок оставил в такси в субботу рюкзак с личными вещами - одежда, бутылка воды, игрушка. Операторы 5 раз переключали на междугородную службу такси /там сказали, что операторы мягко говоря недалекого ума и переключали обратно и так 5 раз/, до одной все таки дошла моя информация и меня соединяли с водителем, но тот даже трубку не соизволил взять, хотя с момента высадки прошло не более 15 минут, грубые операторы бросали трубки и говорили что с моего номера заказа не было, а простите с какого, если мне на него была обратная связь - водитель ожидает, что за система? кто будет отвечать за потерянные вещи, т.к. я не могу быть уверена что они доедут от офиса, прошу разобраться, надеюсь все разговоры записываются, больше в данную службу не буду обращаться? Водитель хендай черного цвета номер 101
6
1
Роман Епифанов
Level 10 Local Expert
January 20, 2023
Две звёзды за цены, за диспетчеров - 0, хамство, хотя , видимо, такое поведение из-за клиентов. При приеме заказов не успевают дослушать особенности заказа, потом клиент разруливает ряд вопросов напрямую с клиентом. Служба качества? Хах меня видимо в чёрный список добавили из-за аргументированных замечаний. Яндекс просто боженьки по сравнению с операторами.
3
1
Юлия Татаурова
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Диспетчер не поздоровалась, нахамила, бросила трубку, толком не выслушав запрос, о чем тут говорить вообще
1
стас алексеев
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Вызывал сегодня машину и говорил что бы мне прислали грузовую а пришла легковая вообщем заказ который должен выполнен мною провалился,,, отвратительные операторы после трубку вообще не брали
3
1
Nazar Marakulin
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
25 лет езжу в командировках по России, Украине и Казахстану. Такого позорища я не встречал никогда , просто в шоке. Хамское отношение к клиентам, операторы переключают на какую-то неадекватную мадам, которая про клиентский сервис не слышала.
Будьте любезны, дайте номер телефона владельца этого сервиса - я ему процитирую великолепные перлы персонала
2
2
Tatyan Stepanova
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Как обычно вызывала такси, оператор перезвонила не через пять минут, а через девять, сказали ждать 15 минут. В результате прождав это время, мне снова перезванивает оператор и говорит подождать ещё 6 минут, приедет уже другая машина. Итог - я опоздала, почему так происходит оператор мне не объяснила. Сервис отвратительный.
3
2
Ольга Бухвостова
Level 2 Local Expert
October 2, 2021
у вас вообще проверяют водителей на адекватность ,трезвость???? Сейчас ехала с маленьким сыном ,из-за мелочи водитель устроил скандал с матами и нереальными оскорблениями. По ситуации впору писать заявление в милицию....ребенок в шоке ,такой брани не слышал ни когда за жизнь. Позвонила по номеру 207-207 бросили трубку и больше не берут ......Не стоит вообще иметь дело с подобной фирмой ?Раньше было нормальное такси,от того с чем столкнулась сегодня в шоке ....
10
1
servelichko
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Попробуйте уехать со слободы курочкины хотя бы в юзр... Никогда не уедете
2
Вячеслав З.
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Водитель был пьяный или обкуренный, это ужас! Ехал на красный свет и через две сплошные! Позвонили в службу поддержи, в ответ наорали. Никогда не заказывайте это такси!!!
5
2
Ольга
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Ужас, а не такси! Операторы видимо плохо слышат. Да ещё и хамят. Не советую!
1
3
Лера м
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Оператор говорит одну стоимость поездки, по итогу- другая и больше не на 5- 10 р , а в 100..информируейте тогда хотя-бы правильно, чтобы пассажир брал деньги с запасом в 2раза..
3
1
Светлана Чертищева
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
ни машины, ни водители, ни услуги не отвечают минимальным требованиям к качеству. Хамство отдельных водителей соответствует уровню обезъян.
1
1
Наталия Д.
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Отвратительное такси
1
1
Елена С.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Ужасная контора,каждый раз пытаешься вызвать такси и то 15,то 20,то полачаса ожидаешь.
2
2
Алексей Злобин
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Все супер
1
1
Dasha
Level 12 Local Expert
May 15, 2021
Ужасное такси! Вызвала в 12:15, перезвонили , через 6 минут машина, машина приехала раньше, в 12:21 минуту вышла на улицу, а её нет, перезвонила диспетчеру, а мне сказали, что водитель уже снял заказ и уехал т.к. долго ждал, и заявили мне , что машина приехала в 12:14, а сейчас уже 12:21, слушать меня не стали , сказали всего доброго и бросили трубку! Это не первый случай когда водитель так поступает, именно в этом такси. Больше не буду пользоваться этим такси, обычно еду не далеко, но надо срочно, а они ещё и опаздывают минут на 5-7, или приезжают раньше и уезжают.
7
2
Мария
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Ужасно. Цена в смске 175 рублей, приехали до места назначения, потребовал 400 р. Шофер спрашивает у клиента, по какой улицей лучше ехать!!! Бестолковое такси, не советую.
3
1
Олег Овечкин
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Водитель психически не нормальный. Вызывала тёща пенсионного возраста. Села в машину, обстучала ноги от снега. Водитель вытолкал её из автомобиля под предлогом снег на обуви. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
5
1
Александр Пылаев
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Хорошое и быстрое обслуживание, вежливый персонал знающий своё дело!!!
3
Ольга Обухова
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Позвонила 207207 ответила девушка с приятным голосом автоответчика.
Не дождалась адреса доставки и скинула( позвонит в течение 5 минут)
Перезвонил бот и сказал, что авторизовано и т.д …. Водитель позвонил сам, а гость отказался ехать. Кто в этой ситуации виновен?
Спасибо водителю, что позвонил.
1
3
Елена
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Безобразное такси!родители вызывали сегодня,высадил пожилых родителей на середине пути и сказал тут недалеко пешком дойдёт,ещё и с тяжёлыми сумками,бессовестный водитель!при чём когда родители садились объяснили заранее что заезд только с комсомольской на что было отвечено что сам знает как ехать,вот и заехал с другой стороны и высадил!
4
Алексей М.
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Закзал такси . К дому. Такси остановилось с обратной стороны дома не заезжая во двор. При смс и попытке дозвониться до водителя звонок не проходил. Через 5 мин с моей карты списали 50 р такси уехало, а мне предложили повторить заказ. Честно говоря давно и много пользовался данной компанией , но такое в первый и последний раз. Рекомендую переходить на другие такси. Всего наилучшего.
5
2
Владимир Жигалов
Level 2 Local Expert
June 14, 2021
Водитель такси под номером 664 лицо Кавказской национальности, который не знает город, допускается к рейсу и притом же ещё грубо обращается с клиентами и не имеет сдачи, эта служба очень плохо 😈 подбирает кандидатов, чтобы ещё раз вызвать это такси🤬🤬🤬😡😡😡👹👹👹👹💩💩💩, лучше дойти пешком, очень разочаровались в таком обслуживании, раньше было намного лучше💩💩💩
5
1
кенатор кенатор
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Ужасные диспетчера, грязные машины, ни кто не заинтересован в своей работе.
2
Нина Манылова
Level 16 Local Expert
July 17, 2020
Вообще бы звезду не поставила, но отзыв было бы не оставить. Муж для мамы вызвал такси и сразу решил расплатиться, таксист не растерялся и объявил, что сейчас по такому же маршруту вёз людей и вышло 250 р. В итоге, когда маму довезли, она посмотрела на счётчик-там было 130 р. На вопрос, что с остальными деньгами? - много значительно посмотрел. Когда муж ему позвонил, то таксист начал юлить, угрожать-Что мол ответишь ещё...
Позвонив на след день в службу такси и пожаловавшись, то проблема была решена. Сумму поездки полностью вернули на след день.
9
3
Show business's response
Анна Л.
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Уважаемые сотрудники. Вместо того чтобы так работать лучше сидеть дома. Вызывала машину к Карла Либкнехта 111. Между домами 111 и 109. Машину подали к 109 дому с противоположной стороны. У меня ребенок и багаж. Водитель предложил пройтись до него пешком... потом сказал что подъедет и пропал. После ожидания 10 минут оказалось что он просто сбросил заказ. Оператор предложила вызвать другую машину..... ни наказать водителя ни его вернуть... в итоге мы успели на поезд за минуту до его отправления и то благодаря совершенно незнакомому человеку. У меня вопрос к фирме и коллективу: почему вы работаете так как будто это не ваша жизнь? Вы или ваши близкие завтра окажетесь в такой же ситуации , а найдутся ли люди которые вам помогут большой вопрос.... что вы будете делать опаздывая в больницу и теряя секунды которые могли спасти близкого? Не попадая на поезд и теряя хорошую работу, которая обеспечивала не только вас но и ваших родных? Почему приходя на свою работу вы считаете что и так уже много сделали и поэтому ужасно выполняете свои обязанности? Почему ваш руководитель позволяет вам так поступать? Ребята, пожалуйста сделайте одолжение сидите дома. Ведь лучше вообще ничего не делать чем делать подобным образцом
16
4
Show business's response
Наталья Зимирева
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Услуга Мост отвратительно работает. Сделала предзаказ. Ехали до этого 12 часов. Надеялись, такси подьдет во время. В итоге уже на 30 мин задержка.При этом, когда звонила, делая заказ, девушка сказала, что за час позвонят.Отвратительное отношение к клиентам.
3
2
Сергей Палыч
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Нормальное такси с нормальными ценами. Но не для бомжей, которые привыкли в Яше за 46 рублей кататься! И без дебильный Яшиной системы оценок и рейтингов
5
4
Марина С.
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
Ужасно... Нам сегодня попался такой водитель, просто ХАМ!!! Маршрут не согласовал, на элементарную просьбу прикрыть окно,т.к.дует (на заднем сидении были двое маленьких детей), начал возмущаться, что ему душно. Итог - высадил С ДЕТЬМИ. И это в вечернее время.
4
2
Таисия О.
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
1. при заказе детского тарифа приезжают авто без детских кресел 2. сбоит система. не поступило звонка о том, какой авто подъедет 3. окончательная сумма поездки - всегда сюрприз, не всегда приятный
3
3
евгений черменин
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Поехал на работу таксист вёс повсем пробками специально чтоб денег накапать вышло 300 р от циалковского до вересников просто ***
3
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Хамскик оперАРОрки операторши как одна трубки бросают, сервис по-вятски!
3
1
Ольга С
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Ужасное обслуживание как оператора, так и водителя. Оператор не правильно передал заказ водителю. Водитель не умеет корректно разговаривать с клиентами, кричит.
4
3
nadelwald
Level 11 Local Expert
October 20, 2020
Часто пользовалась раньше, потому что не знала других. С тех пор, как узнала другие фирмы, почти перестала их вызывать. В принципе, средней руки компания, водители иногда позволяли себе проезжать мимо по какой-то неведомой причине (ИМ неудобно, они передумывали брать пассажира), операторы на телефоне на 4 балла, не всегда вежливы.
5
2
Show business's response
Свободна как ветер
Level 2 Local Expert
November 3, 2020
Водитель машины серый Фольксваген 127 был болен, постоянно и сильно кашлял, при этом неправильно нося маску, закрывая только рот и оставляя открытым нос.
Оператор колл центра предложила позвонить с жалобой в службу по контролю качества через 2 дня, когда эта служба откроется после праздничного выходного.
Претензия также обращена руководству компании через форму обратной связи.
4
2
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Качество работы операторов с клиентами отвратительное. Вызвали машину, сообщили-подьедет через 4 мин. Вышли, ожидаем у подьезда. Прошло 6 мин перезваниваем в службу такси, нам говорят что идет поиск, а предыдущая машина сломалась, но нам никто об этом не сообщил. Следующая машина пришла только через 10 мин после нашего звонка. Звоним в их службу качества, а там не берут трубку.
8
Show business's response
Ева Дива
Level 4 Local Expert
January 16, 2021
Вызвали такси, предварительно спросив стоимость поездки, обьявили 190 рублей, доехали до места и оказалось 290 рублей 😳 за что заплатили ????
1. Собрал все пробки в городе
2. Прокуренный Салон автомобиля
3. Грубость водителя и диспетчеров
‼️Первый и последний раз вызывали это такси.
5
3
Show business's response
Светлана Тихоненко
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Такси по предзаказу не приехало.
3
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
20.01.2021 09:28 порезал палец у киоска с водой. Вызвал такси до травмбольницы. Первый номер, который всплыл в памяти. 54 секунды с диспетчером разговаривал. Даже не перезвонили, что машины нет.
3
2
Show business's response
Anonymous review
November 9, 2022
Больше двух часов ищут мне машину. Отвратительно! И уже второй раз так подряд.
3
1
вероника караваева
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Ужас,что с ценниками у 207?в 15.30 вызвали машину,дороги в Кирове были без пробок,километраж составил 1300 а стоимость 160₽!!!машина гнилая,водитель вонючий,грязь в машине
3
Анастасия Сушенцова
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
отвратительно! водители что хотят, то и творят! второй раз уезжает с пол пути! не доехал, развернулся🤬 нам надо было срочно ехать!
3
1
Юли Ю.
Level 3 Local Expert
July 17, 2019
Просто УЖАСНОЕ такси!!! Водитель во время поездки переписывался с кем-то по телефону и не смотрел на дорогу. В ответ на сделанное замечание, заорал и предложил остановить машину. Мы согласились, но сказали, что прежде чем выйти позвоним в диспетчерскую службу и опишем ситуацию. Неадекватный водитель стал орать еще громче, обматерил нас, сказал, чтобымы выметались из его машины и что в своей машине он может делать ВСЕ, ЧТО ХОЧЕТ!!!Он уже даже силу, как мне показалось, хотел применить, но мы сказали, что вызовем полицию и он слержался. В службе контроля качества нас попытались убедить в том, что на самом деле машина стояла на месте и мы никуда не ехали😃😃😃 - естественно, ведь у неадекватного водителя вместо таксометра на телефоне был открыт смс -чат, в который он уставился. В общем это УЖАС!!!Больше никогда не обращусь в это такси и никому не посоветую.
20
7
Татьяна Н.
Level 7 Local Expert
June 19, 2020
Добрый день!Еду сейчас на машине такси 207207 и смеюсь!!!Водители что пассажиров совсем за лохов держат?!Катает меня по всем пробкам и самому длинному маршруту! Оно понятно,тут ведь счётчик,и чем дольше-тем лучше!Но злоупотреблять то не нужно!!!Еду с этим такси,т.к не могла Яндекс заказать!И это был последний раз!!!
13
1
Show business's response
Киров
Level 19 Local Expert
July 29, 2022
Ужасное поведение таксиста как будто из 90х было сегодня днём 25.04.2022г. авто его белое рено номер р631ха43 не рекомендую данного водителя!
1
1
Нико Нико
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Доступно,быстро ,не дорого
2
2
Владимир Фомин
Level 11 Local Expert
March 20, 2021
Самое отвратительное такси в Кирове! Водитель весь унылся, упсиховался, что ему нужно ехать на другой конец города. Дак не бесплатно же везёшь, редиска 😂!
3
1
Анна
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Оператор разговаривает ужасно! Орет в трубку! Не слушает, что ей говорят!
3
Денис Татаринов
Level 2 Local Expert
January 2, 2021
Такситы разводят на деньги, имитирует ситуацию пролития спиртных напитков на коврики( если ты на веселье) и просят потом деньги за чистку в размере 1000 - 2000 рублей