Ждали 20 минут, с ребенком, на морозе. За это время наше такси проехало мимо нас, я позвонила водителю через их официальный номер, не ответил. Я позвонила в дистпетчерскую, оператор сказала что позвонят, а мне по итогу не перезвонили. Я сама перезвонила в дистпечерскую, там сказали, что будет через 2 минуты. Но этого так и не случилось. К этому времени мы уже сильно замёрзли с ребёнком. Надо было доехать на занятие от одного места до другого на такси минут 10. В итоге мы опоздали на занятия, такси пришлось отменять, извинений от компании я не услышала.
Такси Витес, номер машины 385, белая кио риа, г.Красноармейск, Московская область. Событие 20.02.2023г.
2
Чаус Татьяна
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Звоним в такси, случилось ЧП с племянницей в Красноармейске, живём в Царево. Ситуация такая ночь, сестре нужно срочно в город, она быстро собирается в панике, просит меня позвонить в такси. А девушка требует от меня куда надо ехать и что бы позвонил человек, который поедет. Я пытаюсь, что то объяснить, на что выслушивать тираду как мы развлекаемся, "шутки шутим" и отключается. Сервис - нет слов.
Наталья
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Хамское отношение к клиентам
Обещали машину через 15 мин., спустя 20 минут так и не было, позвонила оператору, услышала только грубости в свой адрес, но пообещала, что такси через 7-8 минут будет
В итоге машина приехала только через 45 минут!!!! Ничего себе, на полчасика ошиблась