Пользовалась я услугами Таксовичкоф спокойно - все устраивало - водители адекватные , подача машины быстрая, а если заранее то еще проще. Так ведь повелась на их же рекламу о чудесном приложении , где все ещё проще. И первый же заказ сегодня , вернул в реальность. Заказ, сделанный заранее, больше чем за час, в субботу ,утром - никто не взял. Я так понимаю ,никто не отслеживает заказы в приложении , самому надо мониторить чтобы понимать успеваешь или нет, отменять или ждать . Зачем тогда вообще обращаться если не факт ,что дождешься машину. Разочарована. Не хочу больше связываться.
24
8
Yuliya
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Пользовалась их услугами до момента перехода на приложение. До этого все было без нареканий. Но после того, как в приложении накануне был оформлен заказ на 6-00 и в положенное время не было ни одной машины, т.к. заказы не отслеживаются, вычеркнула эту контору навсегда. Звонок диспетчеру был бесполезен, женщина, взявшая трубку, беспомощно повторяла, что машин рядом нет ( заказ был сделан накануне в 21-00). Ситуация патовая, время поджимало. Сын срочно скачал приложение Яндекс -Такси и через две минуты уже была машина. В то время, как таксовичкоф обещал через 12 минут. После этого удалила их приложение и забыла об их существовании.
8
1
Марина Еремеева
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Согласно со всеми предыдущими отзывами. Пользовалась Таксовичкоф более 10 лет. Давно пользовалась онлайн приложением. Там можно и следить путь и водителя. Скидка постоянно клиента. РУССКИЕ водители ( не мигранты) говорит и надёжности компании.... Все это было ДО ближайшего времени. И вот уже 3 раза на могу дождаться такси более 30 минут (и до бесконечности), так как постоянно крутится - поиск такси. И дозвониться до оператора невозможно! Время ожидания поиска вообще нет! Либо отменять заказ , либо замерзать . А когда это срочно очень , то точно к ним обращаться не стоит вообще. Раньше ставила им 5 баллов. Теперь - 1 !!! Операторы должны следить всегда об онлайн заказ!! И мгновенно искать такси. Сегодня я ждала 25 мин. Плюнула и поехала на автобусе! Водитель такси мне позвонил и отучнил жду ли я ещё ( 36 мин назад оформила заказ) или уже нет. Конечно нет. Но он получил заказ только сейчас , а находился недалеко от меня более часа ! И ещё 5 свободных такси тоже были недалеко !! Что за бардак теперь в Таксовичкоф???