Обслуживание по принципу "зачем припёрлись, вас тут не ждали!". Очень странное отношение к клиентам, учитывая, что это не магазинчик на проходной улице, куда люди забегают погреться или просто поглазеть. Если уж сюда приехал человек, значит ему что-то нужно конкретное и , наверное, удивлю вас, но это скорее всего стекло для работы. Нас гоняли с этажа на этаж, просто указывая пальцем "Идите! Туда!" В нашу сторону даже голову не повернули и не поинтересовались может чем-то помочь? Очень жалко впустую потраченного времени. В итоге поехали к их конкурентам и купили все, что нам нужно на достаточно приличную сумму.
Если этот отзыв будут читать представители компании и вам действительно интересно что нам было нужно у вас, то мы привозили деньги, но вы отказались из взять.
Народу много, все сидят, уткнувшись в мониторы, с очень важным видом. Скорее всего занимаются чем-то серьезным. Так что не надо сюда приходить и отвлекать их от важных дел. Деньги им не нужны, там история про другое.
Светлана Шведова
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Это место , в котором можно прям долго смотреть, выбирать стекло. Красиво. Выбор огромный. Всё упакуют качественно. Мне нравится делать покупки онлайн с сайта и я с радостью приезжаю в сам склад магазин. Нравится ассортимент, сотрудники молодцы. Всё отлично.
2
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Смешанные чувства. С одной стороны действительно хороший выбор стекла, магазинов всего несколько в Москве. Но расстроило то, что я сделала заказ 9884, в котором были в том числе осколки стекла. На сайте написано, что можно указать пожелания по цветам, поэтому когда мне позвонил менеджер, я ему предложила прислать фото, по которому буду делать мозаику, чтобы на него ориентировались при сборке заказа. Молодой человек по телефону мне сказал, что их кладовщик выбором цветов заниматься не будет. Мне не особо хотелось тратить 4к на кота в мешке, а приезжать лично у меня нет времени, поэтому я отказалась от заказа, чему менеджер был явно только рад. Ну что ж, закажу в другом месте, всё-таки вы не единственные.