Прислали вместо натурального бергамота, сушеную грушу практически без вкуса и без запаха. Хотя в описании указано на то что имеется цитрусовый вкус и это цитрус. В ответ на претензию сказали что их цитрус иногда похож на грушу и предложили скидку 20% на новый заказ. Зачем не скидка 20% на сухофрукты по цене 5 600 руб за килограм? Отвратительная работа службы работы с клиентом и магазина в целом. Не рекомендую этот магазин. Всем добра.
Урманова Дарина
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Ассортимент выбора впечатлил, в итоге сформирoвала корзину на 4500 рублей и в подарок в том числе. Сервис обслуживания могу пoхвалить - перезванивают в течение получаса, сборка заказа заняла сутки и далее отправка. Чай пoлучила хорошо запакованным, в той комплектации, в которой и офoрмляла заказ. Претензий у меня нет. Спасибо:)
1
Show business's response
Михаил С.
Level 3 Local Expert
April 13, 2020
В общем, довольно высокий уровень обслуживания. Заказ оформляется без проволочек. Забирал заказы в платформе на приморской. Чай вкусный. Что еще сказать? Хотя я беру только дарджилинги. Все остальное - не знаю. Но дарджиллинги выше всяких похвал.