TechnoNIKOL
280 reviews
July 9
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу (оперативность, внимательность, отзывчивость, профессионализм) Вовк Наталье. Все задачи были решены , очень довольна сервисом. На складе работают настоящие мужчины, очень отзывчивые, чисто по человечески помогают в любых вопросах. Рекомендую всем , при необходимости с радостью вернусь. Сервис на высшем уровне!
August 14
Этим летом производили ремонт кровли на дачном участке. За отделочными материалами обратились в компанию Технониколь. Менеджер Санталова Наталья Александровна все грамотно обьяснила и оформила документы. Как часто бывает погода вносит свои коррективы. Пришлось несколько раз обращаться чтобы докупать и возвращать не использованный
материал. Каждый раз Наталья Александровна помогала решать наши проблемы. Очень приятно было иметь дело с профессиональным и отзывчивым сотрудником. Благодаря таким сотрудникам складывается благоприятные впечатления о компании и руководству следует поощрять таких профессионалов. Отдельная благодарность директору Забродину А.А. отнёсся с пониманием к нашей проблеме и оперативно решил вопрос. Большое спасибо!
April 4
Отличная компания. Приветливый персонал. Помогли подобрать мягкую кровлю для загородного дома, проконсультировали и подобрали всё необходимое: утеплитель, паро и гидроизоляцию, планки, мастику и т.п. Всё, что нужно было для замены старой кровли на мягкую черепицу, всё нашел в одном месте.
Огромное спасибо менеджеру Марии. Очень ненавязчиво предлагала разные варианты, разъясняла отличие однотипных материалов. Скидку хорошую сделала.
Когда мне чего-то не хватало, я звонил Марии напрямую, и она по телефону подбирала материалы и оформляла заказ. Я или приезжал, оплачивал без очереди и забирал, или оплачивал с телефона, и мне привозили прямо на место.
Еще очень удобно, что можно было запросто вернуть то, что не подошло, или осталось лишним. Без лишних вопросов меняли на другое или возвращали деньги.
Мне еще предстоит стройка, и по вопросам кровли, утепления, изоляции и водостоков я снова приеду сюда. Рекомендую.
Из недостатков могу отметить лишь то. что иногда приходилось ждать очередь на складе. Хотя ребята-кладовщики шустро гоняют на погрузчиках, но всё равно из-за загрузки или разгрузки фур приходится подождать. Утром лучше не приезжать. Утром там очередь из грузовиков, работающих на доставке. Лучше после обеда. Перед закрытием тоже нежелательно. Всё-таки пока выберешь то, что нужно, есть шанс не успеть оплатить. Хотя я пару раз задерживался, приезжал аккурат под закрытие, и меня ждали. Спасибо и за это.
September 23
Технониколь,это красавчики!!! Менеджеру Марине,отдельный респект!!! Сидит далеко,но все вопросы решили хорошо, и полностью.В офисе все комфортно и по существу. Кто работает вежливые и участливые. Все объяснили, рассказали Удовлетворение от сотрудничества максимальное.
June 19
Работаю с этой компанией давно. Приветливый персонал, профессионалы своего дела. Наш персональный менеджер помогает по всем вопросам, консультация, подбор материалов, доставка в срок, все на высшем уровне. Молодцы!
September 16
Всем доброго времени суток !!!Магазин однозначно рекомендую .Качество товара на высоте ,цены умеренные,Осталмя лишний материал ,сделали возврат без всяких проблем.Спасибо.
September 12
Вообщем впечатление не очень от слова совсем. Заказ перемещали со склада Люберцы на склад Алтуфьево. В моем заказе было 2 подкладочных ковра, однако приехал только один. Заказ по документам должен был приехать 12.08.24. Приехал 14.08.24. Очень просили забрать заказ 16.08.24., забрала 15.08.24, так как у бригады уже был простой. Недоехавший ковёр потребовала доставить уже на адрес, так как кататься несколько раз из-за ошибки сотрудников не собиралась.
Остались неиспользованные товары, оповестила менеджера о том, что хочу сделать возврат, менеджер Мария, уточнила какие именно товары остались, и сообщила, что так как это не складские позиции Алтуфьево, нужно будет их отвезти в Люберцы. Хорошо, повезли остатки в Люберцы. Приезжаем ... куда идти, к кому обращаться по возврату не понятно. Подошла к девушке за рабочим столом, отправили в стеклянное окно в конце коридора, там девушка с очень недовольным лицом, зато с очень длинными синими ногтями, которыми она с трудом попадает по клавиатуре. Я конечно понимаю, что тяжело целый день отвечать на одни и те же вопросы , но я здесь первый раз, и я клиент организации, который приносит организации прибыль, и видеть недовольство на лицах сотрудников организации, мне не приятно. Далее сквозь зубы меня отправляют на 1 кпп. Подъезжаем, в строении возле шлагбаума не менее недовольное лицо охранника, сквозь зубы отвечает, что пропуск в системе ещё не появился, ждите. Ждём 5,10,15 минут, далее "ждун" во мне заканчивается, и я подхожу ещё раз с вопросом не появился ли пропуск, мне отвечают, что нет. Пока кто-то из кладовщиков не возьмёт заявку, пропуск не появится... возвращаюсь пешком обратно в офис, иду на 2 кпп, где все кладовщики, выхожу и вижу курительный кружок... дружный перекур... но надо отдать должное лица у кладовщиков довольные, весёлые и улыбчивые, возврат товара прошёл быстро, если не считать ожидания пока кто-то возьмёт заявку у 1 кпп.
После возврата возвращаемся в стеклянное окошко к даме с синими ногтями. С таким же недовольным лицом мне выдают документы и отправляют в кассу. Прихожу в кассу, там очередь, жду, это ещё минут 15, после подхожу к кассиру и он мне говорит, что не надо было сюда идти, связывайтесь с менеджером. Прекрасно... Связываюсь с менеджером, отправляю все документы, Мария мне отвечает, что вме принято, сегодня оформят возврат, деньги вернуться в течении 10 рабочих дней. Возврат я оформила 23.08.24. Сегодня 12.09.24 деньги мне так и не вернулись. Написала в понедельник 09.09.24 менеджеру, что возврата до сих пор нет, оказалось была какая-то задержка со стороны банка у организации, обещали быстро решить этот вопрос в понедельник, одна не случилось, во вторник тоже обещали, сказали что деньги якобы ушли и должны сегодня быть зачислены мне, не зачислены. В среду также не пришли. Сегодня четверг денег нет.
Вообщем сложилось впечатление, что косячат все отделы организации. Клиенты им не интересны. Очень расстроило такое отношение. Хотели здесь также брать материалы на фасад дома и летней веранды, и на крышу, однако теперь вряд-ли буду туда обращаться. А по факту не возврата денежных средств буду вынуждена обратиться в контролирующие органы. Не возможно возвращать денежных средства 2,5 недели.
5
July 10
Спасибо Огромное Санталовой Наталье .
Грамотно подсказала что выбрать ,с какой стороны начать .и расчитала количество продукции за считанные минуты .
Профессионал в своём деле .
Технониколь в приоритете .Спасибо .
1
July 28
Самый Лучший строительный магазин, товар всегда в наличии, быстро. удобно. достойные цены, а менеджер Нина, работает не покладая рук во благо компании
August 26
Отличное место, огромное спасибо Алие, которая тепрела меня долгое время и помогала с выбором кровли и аксессуаров. Большой выбор, качество.
September 19
Продукция этой компании отличная, но склад в Люберцах это проство торжество бюрократии!!! Надо было вернуть несколько позиций. Сначала ходишь от окна к окну, потому что кто-то чего-то не указал. Потом у них в программе закончились пропуска. Добавили. Смогли сделать заявку на въезд. Потом на въезд на территорию стоял у ворот больше часа, при попытке узнать у охранника время ожидание получаешь хамский ответ, типа не отсвечивай и жди! И при этом курил (!) на территории склада
2
June 12, 2023
В целом все хорошо. Персонал вежливый ( как в офисе, так и на складе). Нормальные цены. Если попадаешь на акции, то вообще замечательно. Ожидать товара можно по-разному. Если какая мелочь, что можно унести в руках, то все достаточно быстро и принесут в зал. Если что крупное и реобходимо загрузить в машину, то тут как повезет: можно на въезде простоять и час, а потом и 40 минут ожидая товар внутри. Крайне неудобная парковка для клиентов: она как бы и есть, но ее как бы и нет. Вся заставлена. Скорее всего машинами работников. Если ты на легковой, то можно найти куда приткнуться, а вот если ты на легковой с прицепом или на грузовике, то вообще засада: даже если парковка для клиентов свободна, встать туда на длинных машинах проблемно ( хвост перекрывает полосу движения). В этом случае приходится тупо стоять на дороге.... Недоработка тут полная!
3
1
May 27
Менеджер Алия отлично проконсультировала, подобрали колер штукатурки, несколько раз бегали на улицу для просмотра тона на солнечном свете. Есть и автомат с вкусным кофе, если идти по красной линии от входа. Много образцов, чтобы выбрать то, что нужно.
June 18
Доставка всегда вовремя вежливый водители все понимают и даже помогают и стораюся сделать разгрузку удобней
Минусов пока невидел
1
April 19
Заказ ТСТН-000716548, менеджер Мария Коробова, всё организовано отлично. Доставка даже раньше заявленного интервала. По сайту можно добавить условия доставки и реальные интервалы доставки чтобы не было разочарованных покупателей. Заказывал впервые, и не знал что много что сопутствующего так же имеется, заказал бы всё здесь.
UPD: 2 звёздочки снял, за варианты обмена товара (доставка нового 2тыс., а забрать отсюда да же товар который к обмену 12-20тыс. и это всё без погрузки-разгрузки) ну и бюрократии похлеще чем в государственных и муниципальных учреждениях по отмене покупки и возврата средств.
1
1
August 27
Огромное спасибо менеджеру Наталье Александровне С. за помощь в оформлении заказа (МК7701-0019303). С момента моего заказа утеплителя по телефону, до завершения разгрузки машины прошло менее 5 часов.
Оперативность приятно поразила. Большое человеческое спасибо!
1
September 14
Закупился в этой компании на 120т руб. Брал как всегда для стройки с запасом. Товара осталось не распакованного на 15т руб. Звоню, чтобы вернуть. Отвечают, что прошло больше двух недель, и по закону уже вернуть не получится. Товарищи, закупаюсь в этой конторе имейте это ввиду. Я больше в ней ничего покупать не буду.
1
October 2
Убедительная просьба помойте охранника он очень сильно пахнет ! И половину персонала как минимум нужно убрать, они не хотят работать! Им поливать на то что продается что нет ! Что касаемо цены и материалов очень хорошо . Цена самая низкая оказалась на рынке и качество очень хорошее , речь идёт за мягкую кровлю
September 23
Цены очень хорошие, быстро оформляют и выдача со склада тоже супер! Уже много лет пользуюсь их услугами!
October 12, 2023
Отличная компания, прекрасный материал! Особенно хочется отметить менеджера Санталову Наталью . Вся необходимая информация доносится быстро, четко и ясно!) Обязательно продолжу сотрудничество!
3
September 1, 2023
Не знаю как в самом магазине. Покупали через сайт технониколь hauberk. Удалось поговорить с разными менеджерами. Одна обещала скидки на уголки. Но сами панели, которые у них по скидке шли - по цене сайта сделать не смогла. Заказ жена оформила напрямую на сайте. Но там так и говорилось, что у них только 56 шт.есть. А нам надо было 85 пачек. Оплатили 85+уголки но без их спец скидки. Получилось дешевле. Уже другой менеджер нам перезвонила и пересчитала заказ на 29 панелей, которые уже шли по другой цене. Чуть доплатили(логично). Она перегнала все панели в один магазин и из одного места отправила заказ. В итоге всё равно дешевле получилось. Вела и согласовывала путь, все ньюансы и даже когда доставка приехала - уточняла всё ли качественное. Лепим на дом уже где-то 8ю часть. Пока всё ок. Говорит, что если что не так будет - чтоб обращались. Хранми в холодном гараже. Так что пока легко работать нет проблем с разделением.Материал такой, что лучше на солнце не хранить стопкой. На доме пока довольны. Битумной вони даже в жару нет(чего очень боялись). Процесс на фото
November 30, 2023
Выбор большой, товар качественный. Обслуживание быстрое, только надо заранее заказать пропуск на машину. Единственный минус-мало места перед въездными воротами. По этому надо заказывать пропуск заранее. Менеджеры работают быстро и профессионально, могут подкинуть хорошие идеи с материалом.
3
October 17, 2023
Ребята профессионалы своего дела! Грамотно проконсультируют и помогут выбрать строительное решение! Склад тоже удобный и оперативный. Всем советую данную организацию.
March 25
Приехал сегодня первый раз. Быстро все оформили оплатил. Но вот заезд это просто ужас. Пропуск есть но не пускают. Говорят нет подтверждения. Прождать можно очень долго даже если у вас меленький заказ. Менеджер об этом не предупредил и кассир который пропуск заказывает тоже ни слова. Получается оплатил, а дальше всем все равно. Вообщем друг на друга перекидывают этот ужас с вьездом. Если приехали запасайтесь терпением и имейте большой запас по времени.
1
October 4, 2023
Более трех лет покупаю материалы для строительства в ТН. Хочется отметить качество материала, цены и наличие на складе! Но самое главное это общение с менеджером (Санталова Наталья), всегда выслушает и предложит оптимальное решение! Спасибо!
1
March 1
Как руководитель строительной компании крайне остался доволен оперативностью и уровнем решения вопросов Марией Коробковой. Теперь планируем перенаправить поставку материалов по будущим зданиям компании к Марии на поставку материалов. Крайне рекомендую! Быстро, точно, вовремя!)
November 4
Всё отлично, вежливые и грамотные менеджеры, приедем ещё.
October 24, 2023
Посетил офис в Люберцах! Очень доволен! Особенно хочется отметить менеджера Санталову Наталью! Профессиональна, доброжелательна, внимательна! Спасибо большое, Наталья!
1
December 6, 2022
Верите мне всё понравилась и менеджеры очень хорошие быстро и качественно оформили заказ я дажы дистанционно делал заказы и всё чётко быстро и удобно Доставка матиряла точно по расписание поэтому всем советую удобно быстро и дешевле чем на рынке я ставлю технониколю 10 балов молодцы
1
July 8, 2023
Хорошая компания. Отдельно хочу поблагодарить девушку с отдела учëта ,которая помогла быстро получить товар и выписала документы. Сотрудница ( тëмненькая) приветливая ,вежливая. Старается быстро решить любую проблему.
3
November 19, 2023
Я прям в восторге, отличное место, хорошие цены и очень быстрая работа на складе. Заехал на склад, дождь лил проливной, мне минут за 5 весь заказ вывезли и помогли погрузить.
June 16, 2023
Была пару раз. Магазин понравился, продавцы все об'ясняют, помогают определиться с покупкой. Нужно быть готовым, что при самовывозе много времени можно провести в очереди на складе на получение товара. Очередь из грузовиков и легковых на погрузку.
1
July 3, 2023
Так себе организация отгрузки заказанного и оплаченного товара. Сначала нужно зайти в отдел оформления товара, дождаться сотрудницы, которой то нет на месте, то кушает что-то, услышать, что пропуск уже заказан и ехать к воротам, у которых уже стоит толпа страждущих загрузки автомобилей. Потом дождаться, что тебя вызовут на позрузку, объяснят схему проезда к месту погрузки и вот... заветный груз в машине. Далее к выезду, по наводке открывающего ворота сотрудника снова в отдел оформления (вновь ожидание кушающей сотрудницы)и, вуаля - ворота открыты.
И это только забор оплаченного товара.
Отдельно о заказе/оплате/ожидании товара.
Позвонил на номер, заказал товар, получил по смс ссылку на оплату, оплатил, и...тишина.
Спустя неделю позвонил сам снова, чтобы узнать, что с товаром, а мне говорят, странно, что ваш менеджер вам не набрал (я бы сам не допер, что это странно, потому и позвонил))
В общем ещё пара звонков и наконец назначена дата возможности забрать товар.
Такая вот эпопея...
Рекомендую ли я эту контору...вряд ли
1
June 24, 2023
Прекрасная компания. Профессиональный и приятный в общении сотрудник Наталья. Помогла с подбором материала, быстро оформили заказ и получили рядом на складе. Огромное спасибо!!!
2
September 22
Приветливый персонал, время ожидание минимальное. Всем добра ))))
October 6
Склад Технониколь приятно удивил ,работают быстро.
February 2, 2023
Хочу выразить блогодарность сотруднику компании Санталовой Натальи Александровне в оказании услуги по выбору материала, необходимого количества, организации доставки. Также выражаю благодарность водителю-экспедитору за доставку материалов в точно оговоренное время, за оказание помощи в разгрузке. Пусть в наше время будет больше таких людей. Я рад, что обратился в вашу компанию. Спасибо
2
1
January 26
Странная система оформления получения заказа. Возвращаешься после загрузки в начало оформления, то есть ходишь по кругу. Им так удобнее, пусть заказчики бегают, вместо того, чтобы технологию продвижения документов отработать
September 30, 2023
Приветливый персонал знает свой ассортимент грамотно подсказали что надо взять бывали здесь не раз и всегда позитив после посещения
3
July 24
Занятное место, это склад с выдачей товара. Все было четко.
September 25
После работы оставили человека ,загрузил. Отдельное спасибо за это . Выручили.
June 20, 2023
Очень грамотный и отзывчивый персонал , все быстро делают , выбор хороший , но не все есть сразу в день покупки , качество очень хорошее
1
1
June 29, 2023
Обратился в фирму технониколь по телефону за консультацией, которую мне предоставила Дунаева Нина Вячеславовна. Быстро и по делу ответила на все мои вопросы, а их было много, оперативно помогла с оформлением заказа, в отличие от менеджера в Коломне по имени Марина, специалист одним словом своего дела, спасибо большое Вам Нина Вячеславовна.
August 9
Очень вежливый персонал быстро загрузили
December 19, 2022
Довольно приятный магазин со своим большим складом. Практически всё всегда есть в наличии. Есть демонстрационный стенд с вариантами выбора товаров. Персонал всегда поможет с выбором, организует отгрузку и доставку. Хочу особо отметить менеджера Санталову Наталью. Спасибо Вам за помощь! Благодаря Вам кровля дома выглядит отлично и главное - практично!
1
August 20
Работать не хотят, очень медленные. В окнах по оформлению документов ели шевелятся.
November 16, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Санталовой Наталье. Не один раз заказывали, всю цепочку от заказа до поставки, даже возврат. Все оперативно решает дистанционно.
3
July 22
Грамотные менеджеры. Всегда идут на встречу клиенту.
October 31, 2022
Добрый день! Заказывали карнизные планки с доставкой курьером. Были все серые, 8 и 12 штук. В итоге курьер привёз из 12 только 2 серые остальные 10 зелёные... Это сложно понять, как можно так комлектовать заказ. Но дело в только в этом. Доставку мы просили строго до 14 00 так как после этого времени никто на адресе не будет. По итогу водитель уже приехал почти под конец временного интервала. После того, как выяснилось, что заказ привезён некорректно, мы позвонили менеджеру, которая обещала разобраться. Пока видимо она что то решала, звонит в три часа почти второй водитель и говорит, я везу вам оставшиеся планки, буду часа через полтора. Ему просто не согласовывая с клиентом отгрузили заказ. Логистика на высшем уровне!
Естественно его никто не смог встретить, курьер предложил выгрузить планки в офис на теплом стане а мы бы уже оттуда их забрали. И это при цене доставки в почти 1700 рублей. Так теперь две недели не можем получить деньги обратно за некачественную доставку. Менеджер каждые три дня присылает на почту, то заявления заполнить, прислать, заполнили. Потом акты, потом ещё что то.. Причём фото документов она не принимает, нужен скан именно.. Люди, 21 век на дворе, какие сканы?
Вообщем, впечатления отвратительные.
4
April 3, 2023
Несколько раз обращались за подбором материалов в Технониколь, очень приятно, что менеджеры всегда вежливые, выглядят аккуратно и быстро стараются помочь! А еще удобно, что склад большой и сразу можно купить товар и увезти. Спасибо!
1