Tefal
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Schyolkovskaya
470 m
Moscow - Central Bus Station
185 m
Information verified by owner
37 reviews
April 4
Столько негативных отзывов! Давно такую кампанию не видела. Вас закрывать надо, как мошенников... Почему по телефону говорите, что обратиться можно на электронную почту?! От вас ответа не вижу. При курьерской доставке, курьер умышленно или может быть забыл мне отдать кассовый чек на вертикальный пылесос тефаль. Сломалась, ещё и года нет после покупки, турбо-щетка. Сама щётка дорогая если отдельно покупать новую. Ремонт по гарантии не делают, без кассового чека! Я потерять нигде не могла, это совершенно точно. Все документы целы, а чека нет! Есть только банковский. Но им он не подходит! Вот такая халатное работа этого магазина! Сам пылесос кстати, не очень, тоже к покупке не рекомендуется мною. Сейчас всё Китай. Только нравится то, что аккумуляторный, можно в машине почистить салон...
Доказательства прилагаю!
March 16
Приехали покупать определенную модель пылесоса, продавец показав на витрине пылесос, указав его расширеную комплектацию, воспользовался тем что была проблема с оплатой подсунул модель проще . Ни извинений ни чего, не устраивает Вас привозите на возврат. Не рекомендую данный магазин.
1
July 21, 2024
Отвратительный сервис! Сотрудникам абсолютно плевать на клиентов и никто даже не пытается решить вопрос! Отвечают как сонные мухи шаблонными ответами, ни одного четкого ответа на вопрос. Ужас! Сделала заказ гриля за 38.000, который должен идти с насадкой для вафель. ТРИЖДЫ звонила и уточняла перед заказом будет ли насадка для вафель в комплекте, мне сказали «да, да, все верно, заказывайте». В итоге приехала без насадки. Магазин обвинил меня в том, что у них 2 одинаковых товара идут с одинаковым артикулом, но в одной есть насадка для вафель, а в другой нет и это я сама виновата, что заказала не ту)) Ок. Вернули. Заказали новую. Я также несколько раз звонила и говорила, что это подарок подруге и очень неудобно просить ее распечатывать заявления, возвращать обратно первый заказ и потом принимать второй, уточняла что могу доплатить, чтобы просто довезли насадку для вафель. Но нет, всем плевать. Заказала новую, уточнила, что подруга улетает 21 вечером и нужно как можно скорее привезти заказ. Оформили на 20.07, утром без объяснения причины приходит смс, что доставку переносят на завтра. Сегодня 21.07, утром звонит хамский курьер и говорит я буду в 6. Я отвечаю, что я просила до 15:00. На что он говорит «вам привозить, нет?» Позвонила в магазин, чтобы решить проблему, где очередная сонная муха ответила, что передаст запрос, но конечно ничего не решит). Я просто в шоке от того что вроде бы известная компания, вроде бы 80.000, которые я уже заплатила не самые маленькие деньги. Но им плевать на все, включая отзыв который я пишу)) уверена что никто даже не подумает решать проблему. Поэтому пишу это для будущих клиентов этого отвратительного магазина, заказывайте технику и прочее в других магазинах!) в наше время с таким кол-вом выбора, глупо терпеть такое отношение к клиенту )
6