Tekhnopark
236 reviews
September 21
консультанты ничем помочь не могут, ничего не знают, максимум сканируют код на ценнике и читают то что и так на сайте есть, несколько раз хамили, обращаются некоторые на ты и наезжают, цены завышены
1
January 5
Магазин хороший,а сотрудники работают видимо под пытками,обратилась за помощью с со сломанными наушниками,мне сказали что ремонт делается только по гарантии,и если срок гарантии вышел,они ремонт не делают,на мою просьбу дать телефон фирмы или сделать ремонт платно,меня просто проигнорировали.Я понимаю,ваши сотрудники видимо зарабатывают столько что могут каждый год менять наушники за 5к,но я к сожалению такого позволить себе не могу.Также зашла в этот магазин посмотреть утюг и проконсультироваться по характеристикам ,на что консультант смотрел на меня как на дуру и сказал что он не обладает такой информацией.Видимо процент от продажи его не интересует.Уважаемое руководство Технопарка,присмотритесь к своим сотрудникам,вполне возможно они не на своем месте
2
5
July 17
Сюда заходила вообще за другим, но как-то так получилось, что я залипла на этих тостерах и ростерах))) в итоге взяла себе очень симпатичный, с возможностью делать вафли.
March 3
Приобрёл в данном магазине беспроводные наушники, покупкой очень доволен. Консультанты были очень вежливые и помогли с выбором. Цена была ниже, чем у конкурентов. Всем рекомендую!
1
August 3, 2023
Сегодня зашла посмотреть наушники в этот магазин и не смогла уйти без покупки! Ну как же здорово! Захожу - пахнет приятно, чистота невероятная… Смотрю наушники - подошла консультант, я говорю «а как они на самом деле выглядят?», мне не понравились… Консультант тут же предложила другие варианты, я сделала выбор, меня проводили на кассу. Пока шли на кассу заметила, что в чайнике посреди зала есть чай. Удивилась, подумала, что бутафория. Подхожу к кассе, а там девушка невероятно красивая! С укладкой, с мейком, довольная. Ну приятно же ж! И рядом с кассой пахнет выпечкой… я удивилась, говорю «а тут что, другой ароматизатор? Так выпечкой пахнет!», а она мне «нет, это мы готовим вафли)))».
Они в магазине готовят вафли!!! Я в шоке стою, а она пошла спросила другого сотрудника, возвращается и говорит «Минут через 5 будут готовы». В общем, сижу жую вафлю, разбираюсь с наушниками своими новыми(кстати, сидя на красивом и удобном кресле, каких по залу несколько), и мне другой сотрудник приносит чай. Ну я от удивления дар речи потеряла!!! Чай был очень вкусный, теперь дома такой буду делать) спасибо большое всей команде! Вы меня осчастливили так, будто я не в магазин техники, а в СПА сходила) консультант, кстати, еще и бутылочку водички мне принесла, когда я попросила попить в самом начале, еще и кофе предложила) Ну где—где, а в магазине техники такое впервые вижу) Вы большие молодцы! Так держать!
6
1
February 17
Персонал довольно легкомысленно относится к работе и может накричать/ игнорировать. Выбор товара хороший, качество обалденное, большой и разнообразный ассортимент. Доставка нормальна.
3
January 13
Хороший магазин, выглядит довольно необычно по сравнению с другими магазинами техники.
Не много народу поэтому можно спокойно уточнить все детали. Купил чайник Bork, доволен)
1
October 19, 2023
Был в магазине , хотел совершить покупку , клиентоориентированности ноль , магазин пустой , все консультанты общаются между собой , через 20 минут стояния у dyson ,проходил консультант , слава богу обратил внимание на меня ! Спрашиваю вопросы чем отличается один товар от другого , ни чего внятного сказать не смог ! Пошли на кассу , спрашиваю кассира про оплату , варианты отплата , отвечала так , как будто то она у меня что то покупает ю ! Создается впечатление , что магазину не нужны клиенты , посмотрел на это все и ушел ! Проще заказать в интернете ! Кроме того что магазин большой , больше преимуществ нет! Зашел в приложение технопарк хотел позвонить по указанному номеру в прилолении, уточнить по наличию , телефон отключен 😂😂😂🤦🏻настоятельно не рекомендую этот магазин
3
6
November 20
Вчера посетили Технопарк с целью купить планшет. Примерно около 21 часа. Покупателей почти нет, скучающие сотрудники общаются между собой, реакция на покупателей нулевая. Видела, как две женщины позвали продавца, он нехотя подошёл, они очень быстро ушли, явно не довольные. Не дождавшись когда на нас обратят внимание, подошли сами. На вопрос все ли имеющиеся планшеты выставлены в зале, получили ответ - Совершенно верно. Далее полный игнор. Тогда мы попросили рассказать о ноутбуках. Из нескольких выбранных мной мне указали на тот, который лучше. Без всяких пояснений. Стоим, смотрим на ноутбук, продавец тем временем стоит с двумя телефонами в руках и что-то перекидывает с одного на другой. Никаких пояснений, никаких предложений, полнейшая незаинтересованность.
Что хочу сказать - спасибо Технопарк! Мы перешли дорогу и купили прекрасный планшет в другом торговом центре! Там мы получили все разъяснения по маркам, функциям, удобству использования и сравнению разных моделей. В следующий раз сразу пойдём туда.
2
February 25
Хочу оставить отзыв и поблагодарить за работу продавца - консультанта Олега С. К сожалению не запомнила фамилию была сегодня в магазине и мне нужно было перекинуть информацию со старого телефона на новый. Мне любезно предложили кофе, посмотрела телефон и сказали, что все возможно. Хотя там, где я покупала сказали, что нельзя сделать. Побольше бы таких сотрудников в сфере обслуживания, особенно в продаже техники 😄
1
March 26, 2023
Всем привет !
Современный и на мой взгляд самый футуристичный магазин электронной техники.
Вежливый персонал , интересная система лояльность и внешний вид помещения придадут вам ощущение магазина будущего.
Удобное мобильное приложение.
Консультанты в зале не подходят с глупыми вопросами и не пытаются навязать какой либо товар.
Несомненно 5 из 5!
4
4
February 1
Покупали здесь пылесос. Радует, что бесплатно угостили кофе. Запах в магазине стоит приятный, консультанты дружелюбные. Но цены здесь, конечно, высоковаты
December 28, 2023
Ужасный манащин. Не рекомендую. Покупала холодильник, заказывала через интернет магазин с самовывозом(не предложили доставку). В итоге вщяла в аренду грузовой автомобиль, принзали, а холодильник оказался с повреждениями и витринный вариант, который надо выключить из розетки и сутки ждать пока будет готов к транспортировке. Никто об этом заранее не уведомил и я зря выкинула деньги на аренду грузового транспорта. Возместить мне затраты отказались. В мтоге я без холодильника и с потраченными деньгами впустую. Вернула деньги, купила в другом магазине, где все прошло идеально. Не рекомендую
6
4
December 31, 2023
Брал себе подарок на новый год.
Общительные продавцы.
Кассы всегда свободные.
Можно заранее заказать товар или доставкой
Бонусом присутсвует собственное приложение благодаря которому можно получить товар со скидкой.
2
2
July 15, 2023
Покупал здесь смартфон. Продавцы не навязчивые! Четко отвечают на вопросы, покупкой доволен! Очень понравилась услуга личный консультант, молодцы! Необычный интерьер магазина очень привлекает! Один из лучших в которых бывал👍
1
3
September 20, 2023
Великолепный магазин для тех, кто готов переплачивать за обслуживание, атмосферу, подачу. Отличное футуристическое оформление магазина, кофе для клиентов. Заглянуть стоит обязательно.
2
June 5
Красиво , чисто и удобно. Можно найти редкие марки и варианты .Но консультант крупной бытовой техники общается «через губу» , видите ли покупатели своими вопросами тратят его время. Плюс, что через #qr можно самому узнать какую то информацию о товаре.
March 10
Заказал товар. Сначала переносили доставку, в итоге с задержкой в неделю пришло сообщение, что товар в магазине. Когда пришёл в магазин забирать товар, сказали что нет такого заказа. После разговоров с менеджерами позвонил на горячую линию, сказали что товара вообще нет в наличии. На все вопросы не получил внятного ответа. Это просто ужас. Не рекомендую.
2
May 21, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, но система лояльности не даст вам ничего из обещанного на сайте, кроме самих бонусов. Несколько лет покупала технику в Технопарке и благодаря этому накопилось много бонусов, которые делятся по уровням. У меня получился статус Elite в который входит бесплатная доставка заказов, приветственные напитки и такси из магазина до дома. В итоге ничего этого нет, ни такси, ни воды/кофе не предложит никто. Даже за доставку заказа пришлось платить отдельно, что вообще абсурд. Так что не ведитесь, здесь кроме бонусов на следующую покупку не дадут ничего :)
Дополняю отзыв.
Вновь сделала заказ, вновь с доставкой. Благо в этот раз за нее платить не пришлось.
Но заказ так и не приехал.
Выбирала доставку именно на выходной день, ждала курьера с 9 до 17 часов, так никто не позвонил и не приехал. Написала в чат, менеджер Ольга сообщила, что доставка указана на 22 мая (понедельник). В приложении у меня указано, что дата доставки на 21 число и я сама это же число выбирала. Где мой заказ?
Спасибо за ‘качественный’ сервис! Больше заказывать никогда не буду, каждый раз какие-то проблемы.
4
November 18, 2023
Покупал наушники ✨ оочень уютный, гипер-современный магазин! Чего только нет! Выбор, действительно велик. Ценник разный, каждый сможет подобрать что-то для себя. Рекомендую! Остаться незамеченным невозможно ☺️ весьма отзывчивый и грамотный персонал. Спасибо 👏
3
1
April 15, 2023
Постоянно покупаем в семью технику и кофе в зернах в технопарке, менеджеры обычно вежливые и оставляют хорошее впечатление. При последнем посещении случилось недопонимание , цена висит одна, а по факту говорят что цена изменилась в большую сторону и продают только по ней. Так что будте бдительны , надеюсь в следующий раз ценники будут менять вовремя дабы не вводить посетителей в заблуждение!
1
6
March 25
Завышенность цен на многие позиции заставляет думать, что в случае возникших проблем с товаром вам помогут решить все очень быстро. Но это не так. Переворачивают закон о ЗПП в свою пользу. Вы для них больше не клиент, если принесли товар назад.
December 5, 2023
Покупала смартфон, начислили бонусы. Сделала заказ на повербанк, указала списать бонусы, при оплате внезапно выясняется, что сумма другая. Да, меньше 100 рублей, сумма абсолютно не критичная, но сначала пробили, а потом "ой, вы знаете, тут доплатить надо... " Постояла, подождала. По итогу отменила заказ. Предпочту купить в другом месте, где стоимость при заказе от стоимости на кассе не отличается.
3
2
August 7, 2023
Это хорошо магазин. Отличный.
НО
благодаря тому как они поступили в последний раз со мной я ставлю им такую оценку.
Я сделал заказ онлайн. Мне пришло смс, что заказ принят и я поехал забирать его. Приехал на место а там ничего ...просто магазин нет. Никто ничего не знает. Трубку никто не берёт. На карте показано что магазин работает. В итоге я искал его с надеждой, что магазин просто перенесли, но увы нет. Я опаздал на встречу из-за поисков и не забрал свой заказ.
Могу сказать, что меня, как клиента они потеряли.
1
5
July 5, 2023
Выбор хороший, но меня расстроило, как менеджеры общаются между друг другом. Никакого уважения между собой, диалог строится из разряда «принести, быстро», без банальных «спасибо» и «пожалуйста», как с рабами. Так общается я так понимаю старший менеджер, который отвечает за технику «Дайсон». У покупателей магазина такого уровня уж точно не должно возникать чувства жалости к консультантам.
Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры по обучению сотрудников коммуникации между собой.
4
3
June 1, 2023
Добрый день. Покупал фитнес - трекер в вашем магазине. Консультант был очень вежлив и хорошо порекомендовал необходимую вещь.
Единственное - ассортимент не весь(я про цвета трекеров, например) и лучше уточнить, если другой цвет.
4
August 13, 2023
Приятные проодаацы.Быстро и чётко работают.Заказала доставку телевизора на определенный день и час .Привезли вовремя,заранее отзвонившись .Особая благодарность водителю.Привез,распаковал,установил,даже помог с настройкой.Очень приятный.В общем, всё хорошо.Спасибо.
1
April 17, 2023
Большой выбор товаров, много необычных гаджетов, персонал знающий, всегда проконсультируют по полной. Предлагают воду в бутылке бесплатно для желающих. Бонусная система дает хорошие скидки
1
February 21
Купила в этом магазине миксер, после второго использования вдрызг разлетелось крепление между миксером и насадкой. Сразу привезла в магазин, со времени покупки прошло 4 дня. Деньги за товар вернуть отказались, еще и сказали, что это я сама так уделала товар.
2
1
December 10, 2022
Отличный магазин для людей. После известных сетевых магазинов бытовой техники здесь ощущается совершенно другой уровень и подход к клиентам. Адекватный персонал и система менеджмента и маркетинга, что хорошо отражается во взаимодействии с клиентом. Покупал Смарт ТВ. Комфортно, уютно и быстро. Благодарю девушку консультанта из от дела телевизоров за помощь в покупке.
4
2
January 31
Вечером 31.01.2024 (приблизительно 20:30) пришел в магазин, чтобы посмотреть вживую планшеты, а именно послушать звук на них. Это единственное место, где я нашел планшет Google pixel tablet представленный вживую и по приемлемой цене. Его особенность в док станции-колонке.
Ни на одном планшете не было подключения к интернету, чтобы зайти на ютуб включить что-нибудь и послушать звук.
Посмотрел айпад, затем смотрел планшет Xiaomi mi pad 6. Раздал вай фай со своего телефона. Включил музыкальный трек с ютуба. Спустя некоторое время ко мне подошёл консультант и сказал, что на планшетах запрещено подключение к интернету. На мой вопрос, как я должен оценить и сравнить звук на планшетах мне было отвечено, что "никак". На мое предложение постоять со мной рядом, пока я слушаю звук, было сказано, что помимо меня много посетителей и он не может стоять рядом. Консультант сказал "Проще говоря, тут звук лучше чем у Самсунга за 45".
Мне не нужно проще говоря. Я хочу послушать сам и понять, что мне больше подходит.
После этих слов, я развернулся и ушел.
Это просто отвратительнейший опыт посещения. Ваше позиционирование как "премиальный магазин техники" ничего не стоит, в вашем магазине нельзя послушать звук на планшете, ваши консультанты позволяют себе такое общение и не могут выполнить элементарной просьбы постоять рядом и ничего не делать.
Магазин продает планшет с док станцией-колонкой — а вы не можете её послушать. Просто смешно!
8
5
July 30, 2023
Приобретала достаточно дорогой фен , Дайсон после нескольких использований «уехала» кнопка включения , купила товар за 50 тыс , связалась с гарантийным отделом отказали в ремонте , связалась с магазином , фен приехал забрал курьер прямо домой, отдали на диагностику -все это бесплатно и по истечении 20 дней пришел ответ, что это производственный брак и поменяли фен на новый , курьер привез на дом новый , спасибо за такой прекрасный сервис, очень неожиданно за такую быструю обратную связь и такую заботу о клиенте.
2
2
December 31, 2022
Считаю данный магазин собранием лучшей техники. Да, выбор не огромен, как в помойках типа Эльдорадо или Мвидео, но зато всё самое качественное собрано именно в этом магазине. Персональные консультанты особенно радуют, они могут сделать всё, что вы попросите (в разумных пределах), то есть даже на удалённом общении с консультантом(из дома) он вам всё покажет/расскажет/подберёт и даже поможет с доставкой если что-то нужно срочно. Полностью доволен данным магазином, и если нужно, что-то качественное, то однозначно к ним!
4
3
June 2
Срочно необходимо было купить флешку, поэтому забежала в этот магазин. В магазине все расположено логично, я нашла её за 1 минуту. Очень вежливый персонал, мне помогли её достать и сделать покупку по qr-коду, не доходя до кассы. В итоге я на всё потратила около 3 минут. Обожаю такую оперативность
January 28, 2023
Первое знакомство в 2021 было великолепным: все в наличии, оформили заказ быстро и легко через сайт, привезли все точно в срок. Думала, что вот он -идеальный магазин.
НО!!! Не прошло и пары лет, как заказы игнорируют, сроки доставки срывают. В прошлом году были непонятки с доставками.
Последний заказ был оформлен 21.01, доставку назначили на субботу 28.01 с 9 до 17. В итоге весь день дома ждём, ни звонка ни сообщения, в 18:00 звоню в поддержку уточнить информацию, обещают перезвонить с деталями и вот еще полтора часа и тишина. Разочарование.
4
3
February 10
Хороший магазин, хорошие менеджеры, все объяснили показали. Все четко. И выбор товаров достойный.
December 23, 2023
Заказы 417.562209, 417.556010 были доставлены за пределами оговоренного ранее интервала 9-17, а именно с более чем пятичасовой задержкой в 22:20. Курьер зафиксировал время на документе. Перенос сроков со мной не был согласован. Менеджер в магазине сослался на высокую загруженность и не принес извинений.
4
1
March 14, 2023
Покупали в подарок маме набор посуды Tefal. Когда забирали товар в магазине, консультант спросил: "будете ли вы осматривать товар сейчас?" Мы ответили, что это подарок и не хотелось бы его вскрывать сейчас, и спросили: "можно ли его осмотреть дома и если что-то с ним не так, то поменять или вернуть?" На что консультант ответил, что да можно, никаких проблем. В итоге дома на одном из предметов обнаружился производственный брак. Пишем в техподдержку магазина, спустя 5 дней они отвечают, что товар обмену не подлежит. Технопарк, обучайте своих консультантов, чтобы они имели хоть какие-то компетенции в области продаж товаров. Не советуем покупать что-либо в данном магазине, а если решитесь, то не слушайте некомпетентных консультантов и все проверяйте в магазине, так как товар может быть некачественным.
3
3
September 16, 2023
Ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность. Сначала пытаются обманом впихнуть неходовой товар с доп. услугой в виде гарантии, которая вам может быть вообще не нужна. Потом изматывают нервы при выдаче онлайн-заказа из-за собственной же необразованности (я прям на месте оформляла и оплачивала заказ, так было выгоднее). Не хотелось бы туда снова возвращаться(
4
3
June 24, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом. Консультанты вежливые и доброжелательные, как нигде больше. В декабре приобрела ноутбук, в июне возникли вопросы - обратилась в магазин, консультант Александр все разъяснил и помог решить возникшую проблему. Этот тот самый магазин, где консультанты не смотрят свысока и покупателю комфортно здесь находится. Супер круто, большое спасибо сотрудникам и руководству!
2
3
March 10, 2023
1. Оплата через перевод по qr коду просят, обещают прислать чек смской, но не присылают, сайт не работает, в приложении заказ нигде не фигурирует, после звонка с просьбой прислать чек получил отказ с отмазкой, что нет товароведа.
2. На мышке написано 2 года гарантии включено в цену, начинаешь покупать — берут деньги за гарантию два года, мол сейчас только год, это было раньше бла-бла. Публичная оферта не выполняется.
3. Две из двух мышек, которые понравились, только витринные образцы есть, ни слова об уценке ушатанных на витрине устройств, бери так за полную цену или иди восвояси, так как новых нет.
4. Ждали консультации по пылесосу, никто не шёл, нашли сотрудников в центре зала всей толпой, по внешнему виду от пачки покупателей было не отличить.
5. Цена на пылесос самсунг 14к могу ошибаться но вроде такой же видел в другом магазине за 9 или что то такое, правда цвет был другой.
6. Страховки включают без спроса в стоимость заказа.
Крч, судите сами.
3
3
August 20
Сервис по гарантии нулевой, если товар сломается делать будете сами от них помощи не увидите((((
1
January 9
Очень интересный магазин, но главное достойное обслуживание, не навязчиво, быстро и культурно.
July 23, 2023
Отвратительное отношение у компании Технопарк к своим клиентам. И не важно, какой у вас уровень elite, smart или premium.
Я имея уровень elite столкнулась с возмутительным отношением со стороны компании. Постоянный обман на бонусы, на доставку и сопутствующие моменты. Постоянно приходится звонить, нервничать, что-то доказывать, делать скрины и т.д. Также персональный менеджер совершенно не заинтересован в решении вопроса, консультации и т.д.
3
January 10, 2023
Здравствуйте. Постараюсь написать предельно правдивый отзыв. На кануне нового года я покупал триммер в Технопарке, придя домой открыл его, и понял, что купил не то, но т.к. технопарк всегда считал серьёзной организацией, я думал они без проблем обменяют мне его на другой с доплатой. Придя в технопарк, меня встретил консультант и сказал что он не может принять обратно товар, который уже вскрыт из-за того, что прозрачная наклейка, которая выполняла роль пломбы на коробке была вскрыта, и на ней остались следы коробки, картона , ниже приложу фото. Далее консультант начал мне тыкать книгой с законами, что такой товар он принять не может , и что это все очень серьёзная ситуация и тут нужно мнение директора магазина, которого сейчас нет, но должен быть завтра. В общем, в таком большом магазине как технопарк, из-за наклейки размером 2х2 см нужно звать директора магазина и просить его разрешить сделать обмен. Триммер иак и лежит у меня дома новый, в коробке, но такой к сожалению мне не нужен. Я координально поменял свое мнение о магазине и никогда больше не буду делать в нем покупки. Ниже приложу фото из-за чего был спор. Надеюсь мой отзыв вам поможет.
1
1
September 24, 2022
Покупала телефон в этом магазине
к девушке консультанту никаких вопросов, порекомендовала телефон, обсудили характеристики, сравнили с другими и меня все устроило.
Решила рассмотреть варианты рассрочки ( моя первая в жизни)
и вот тут началось шоу
девушка консультант на конкретные вопросы отвечала несвязно и "путалась в показаниях", не могла конректно сказать условиях и когда я сказала, что мне доп услуги от банка за 5 тысяч не нужна, cказала, что я он нее могу отказаться, позвонив в банк (спойлер-это оказалось враньем)
в итоге я позвонила в банк, мне ответили, чтобы звонила в страховую. я позвонила в страховую, мне ответили, что отказаться можно, только приехав в офис на Озерках ( я живу и работаю на Московской).
Уважаемая администрация магазина, если вы читаете это сообщение, расскажите, пожалуйста, cотрудникам, что врать не хорошо
8
June 17, 2023
Хамское отношение к покупателям, указывать пальцем где-что находиться это верх "ПРОФФЕСИОНАЛИЗМА", на этом фоне выделился продавец-консультант Артём- когда я попросил помочь мне с выбором плёнки защитной на телефон с последующей установкой, он мне скзал- это где-то там указывая куда-то в пространство пальцем и подошёл к девушкам которые выбирали кондиционер... конечно там выгоднее предложение будет)... а я тут с пленкой
2
4
February 13, 2023
Снова попытался приехать в магазин на Невском за подарком , заранее за неделю купил через приложение втб подарочную карту на 5000 р, думаю ну за неделю успеет активироваться , в прошлый раз речь шла о сутках активации это было 31 декабря, теперь прошла неделя, я приехал в магазин и что вы думаете, она снова не активировалась , в магазине предлагают погулять , подождать … в сообществе в vk говорят решение может занять 48 часов. Компания технопарк я испытываю испанский стыд за вашу компанию, два раза одно и тоже. Уровень сервиса на нуле.
Зачем вы выпускаете эти подарочные карты если они не работают? Вам нравится издеваться над клиентами ?
Никому не советую покупать подарочные карты, человек который их получит будет обивать порог магазина и проклянет вас за «чудесный» подарок
5
2
May 13, 2023
Большой выбор в приложении, хорошее обслуживание в техно парке,по телефону ,в приложении,смс, почте( ведение заказа), вкусный кофе,зона отдыха😇
1
February 25
Очень рекомендую этот магазин, если работает консультант Олег. Просто чудесный консультант, он Вам все расскажет и покажет, чуткий человек. Заходите и спрашивайте его 🙌🏼
Сам магазин очень приятный, пока , что лучший в городе магазин техники.
1