Telec
91 review
September 10
В субботу сдал в ремонт микроволновку, через час перезвонили, сказали что вышло из строя и озвучили стоимость, в воскресенье забрал. Все четко сделали и недорого, работает. Молодцы. Удобно что в выходные работают, несколько сервисов обзвонил на западном - в субботу тол ко принять могут а ремонтировать с понедельника. А эти работают, удобно.
October 1
Сдала ручку от маникюрного аппарата, на следующий день починили, работает отлично. Оплатить можно картой. Удобное расположение, всем советую эту мастерскую.
November 21, 2023
Отдал я в ремонт зарядку от ноутбука, после неопытного мастера. Сделали без проблем, еще и со скидкой, мастер лишнего за работу не берет, доволен результатом, единственное что не налажена работа у коллектива. На стачках мне говорили, что работа почти сделана, и готовится к выдаче, а по факту через Н-ое количество времени я увидел зарядку в том же состоянии в другом месте у мастера, он попросил завести ноутбук чтобы проверить само устройство и правильно его спаять, после связи с САМИМ МАСТЕРОМ, через сутки моё устройство было готово, всем советую
1
1
November 7
ЭТА МАСТЕРСКАЯ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! ОТДАЛ В РЕМОНТ ВОДОПОДОГРЕВАТЕЛЬ, РЕМОНТИРУЮТ УЖЕ БОЛЬШЕ 4-х МЕСЯЦЕВ, на приезды и звонки отвечают, что ремонтируем
September 10, 2023
Вчера столкнулась с самим Г.Г. этот человек бесовестный. От слова совсем. Больше двух месяцев он держит у себя мой блендер и не отдаёт. Мне уже не нужен ремонт, мне нужен мой блендер. Но похожу ГГ его отдал свой жене и она им готовит. На мои требования вернуть, только и слушу он не здесь а в другой мастерской, когда будет не понятно так как водитель на море. На вопрос, а по чему до сих пор не почерили, сказал, а я не знаю как это сделать? Там поломка небольшая, при ударе не много сместился корпус, попросила поставить на место. Скорее всего ГГ.. так получает запчасти. Ему приносят, он держит у себя до тех пор пока человеку не надоедает ходить за свой техникой.
7
October 1
Хорошие мастера
Быстро
Качественно
Не дорого
Рекомендую
August 21
Хорошая мастерская. Здал на ремонт приставку триколор ТВ. Зделали за 2 дня.
December 22, 2022
Нашёл данный сервис через интернет,удобно что рядом с домом,12.12.2022 г. принёс в ремонт дрель,сказали что в течении недели свяжутся,был очень удивлён что срок аж неделя,ну думаю ладно подожду, 17.12.2022 г. решил прозвонить,т.к. 5 дней на диагностику дрели ну уж как то много, звонил примерно в 14-15:00,девушка мне ответила что мастер выходной и когда диагностика будет готова с вами свяжутся. Не дождавшись связи 19.12.2022 г. я решил пойти забрать инструмент и отнести в другой СЦ, как оказалось их в округе тьма,но я как то в первый попавшийся зашёл не прочитав что о нём пишут😉 и зря не почитал. На приёмке меня встретил тот же Виталий который принимал инструмент,на мою просьбу вернуть инструмент,мне ответили отказом, объяснив это тем,что инструмента у в СЦ у них нет,он у мастера,а мастер выходной. Вообщем не буду пересказывать весь диалог,он примерно как все те которые Вы уже прочли,я попросил инструмент не делать и вернуть. В тот же день меня уведомили что дозвонились мастеру и он ещё не приступал к работе и что я могу его забрать на следующий день,но без звонка не приезжать,т.к. инструмент надо подготовить к возврату🤦🏻♂️😁 на следующий день,а это 20.12. Меня так никто и не набрал,позвонили 21.12. и сообщили о готовности выдать мне мой инструмент🤷🏻♂️
Инструмент я отнёс 22.12.2022 10:00 в другой СЦ и в 15:00 я забрал исправную технику обратно.
Обращаюсь к Капуза Григорию Григорьевичу,отзыв написан не для того чтобы насыпать грязи на СЦ,а для того чтобы Ваш сервис стал лучше, а именно : 1 обратная связь с клиентом(не успеваете в оговоренные сроки,наберите) 2 ценить время людей, 3 научить сотрудников честно отвечать на вопросы (я про разобранную дрель,которая разобранная не была. Вам лично спасибо за честность что смогли найти в себе силы и сказать честно что к ремонту не приступали. Обращаться однозначно больше не буду.
Да и Ваше любимое номер договора 79495🙂 🤝
8
November 24
Замена диодной подсветки телевизора 5000руб, при стоимости новой подсветки 650руб...
May 13, 2023
Самая ужасная мастерская по ремонту в Ростове! Хамское отношение Капуза Г.Г и полный непрофессионализм. Обещают и не делают в срок, принимают на ремонт технику и не выполняют свою работу. Наш миксер лежит у них в мастерской 3-й месяц, после 2-ого месяца запросили у них вернуть наш уже не отремонтированный миксер обратно, на стольника сказали что не отдадут его даже в том состоянии в котором мы принесли. Так же теряют технику. Не советую обращаться к ним.
7
February 13, 2023
26.11 сдала кулер на гарантийный ремонт. Звонила каждые 2 недели, сообщали, что аппарат «близок к выдаче»😂 это вообще как?! Звонила в Москву самому производителю уточнить что за такая поломка, что больше месяца ни ответа, ни привета. Производитель сообщил, что сервис вернет кулер через неделю. Прошло полтора месяца. Отношение сервисного центра очевидно. После многочисленных звонков, в начале февраля (февраля!!!) мне перезвонил мастер и спросил готова ли я подождать еще😂 после отрицательного ответа мне сообщили, что теперь придется еще «немного» подождать, пока они «соберут» кулер и подготовят Акт о том, что не смогли его отремонтировать вовремя. «Немного» - это в итоге еще неделя! И то только потому, что муж позвонил ругаться. И в итоге через неделю мне отдают бумажку, в которой написано какие они молодцы, поломки выявили, случай гарантийный, но клиент от ремонта отказался 👌 ответить на вопрос почему такая формулировка девочка в окошке не может, звоните, говорит, завтра, все выясним. Звоню завтра, хабалка-диспетчер меня облаяла и сообщила, что другой формулировки не будет, и вообще никто со мной по этому поводу не разговаривал 😂🔥
8
May 22
Давно так не попадал!!!! Просто нет слов!!! Обходите десчтой дорогой этот сервис!!!!
Два месяца промурыжили и в иотге послали ***
3
March 1, 2023
Никому не советую это подобие мастерской. Максимально некомпетентные работники, начиная от приемщика, заканчивая так называемыми «мастерами». Сдали им пылесос. Две недели искали причину. Не нашли. Сказали нужно ждать еще, на вопрос: «сколько?» ответили: «неизвестно». В итоге пролежал еще неделю, позвонили сказали «забирайте». Сдал в другую (не пишу в какую, чтобы не думали, что это реклама) отремонтировали без проблем.
7
May 11, 2023
Обратились починить колонку. Мало того, что мастер неделю не приступал к работе, так ещё итоговая сумма за работу вышла в три раза выше заявленной изначально. Спустя пару дней колонка опять сломалась. Развод на деньги, проходите мимо!
4
1
April 20, 2023
Самый ужасный сервис в Ростове, практически месяц искали причину поломки телевизора, в итоге ничего не смогли сделать и поставили диагноз что плата сгорела, а ее нет в наличии. Сдал в другой сервис парни за два дня сделали, проблема была лишь в питании, а не в плате.
3
April 10, 2023
Ужасная контора сдали миксер в ремонт и тестер, продержали больше месяца, но так и не нашли время отремонтировать, говорят нет мастера. Даже не соизволили позвонить и сказать что не начинали ремонт. никому не советую. Собираюсь обращаться в защиту прав потребителей, т.к толку не будет.
7
May 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, берут технику на ремонт, работу не выполняют, при просьбе отдать обратно не отремонтированную технику получили отказ, хамское отношение Капуза Г.Г. к клиентам, никому не рекомендую эту контору.
5
April 17, 2022
Значит так, господа, я собираюсь идти в Роспотребнадзор. Если бабушка прежде чем нести к вам кофемолку сообщила ваше название, я бы прочла эти отзывы и никогда бы не отнесли к вам в ремонт. Вы мурыжите с ремонтом с октября 2021 года! Это не компьютер, кофемолка! Вы кормите рассказами про перезвоним, нет детали-ищем, потом мастер выходной, потом мастер в отпуске. Я приходила лично, просила вернуть, мне сообщили как и всем тут, что не могут, так как прибор разобран, а потом когда я сообщаю, что всё равно, хоть разобранный верните, мне заявляют, разведя руками, что мастера, почему-то забирают к себе домой технику, это типо удалёнка. Что мастер в отпуске и вообще в Кисловодске (что? Я в Ростове сдавала). И после ни одного звонка. Последний раз в начале недели сама позвонила, но мне опять сообщают, что мастер перезвонит.
7
September 23, 2023
Это реально единственный центр где чинят технику, если есть возможность её починить. Всегда обращаюсь к ним.
1
2
March 23, 2022
20/01/22 моя мама сдала в сервисный центр "Телец" ( ИП КАПУЗА Г.Г.) электрический аппликатор. Сказали приехать через 2 недели, приехала - сказали не готов, звоните. Через неделю звонила - не готов. Приехала еще раз через неделю - не готов. Просила отдать прибор и деньги - отказали, сказали, мастер его унес куда-то, и его пока нет, он вам позвонит. Не позвонил.
Сегодня я позвонил в СЦ "Телец" и поинтересовался ситуацией с аппликатором, оператор сказала, что пока в работе. Спросил, когда будет сделано, ответ - неизвестно. Попросил дать трубку мастеру, Тот в хамской форме сказал, что забыл "из головы вылетело". На вопрос, как же так получается ремонт на 2 месяца, к которому еще не приступали – ах, вот оно что, ах, вот вы как! Когда сделаю, тогда сделаю!
Сразу же написал заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР на этих бездельников, думаю, их скоро приведут в чувство. Всем крайне рекомендую так делать сразу же, как стало понятно, что ситуация вышла из под контроля. Это самое действенное средство влияния на таких "работников", т.к. РОСПОТРЕБНАДЗОР не будет с ними долго разговаривать, а накажет их больно.
7
August 8
Много что там чинил, все делают отлично и с гарантией !
December 6, 2022
Это ужас какой то , а не мастерская. Тостер ремонтировали месяц( надо было лампы поменять). Когда забрали, оказалось что нет ножек на днище. Отдали назад. Ждём уже две недели. На вопрос когда все-таки сделают , ответ один-«Мастер перезвонит» Буду жаловаться в Роспотребнадзор
6
January 11, 2022
Хороший, добротный сервис. Любую технику чинят. Постоянно пользуюсь, никаких проблем. Из недостатков - иногда завышенные цена на запчасти и ремонт. А иногда - очень долго ремонтируют. Но все в пределах нормы
3
6
April 2, 2023
Мастерская по ремонту бытовой техники. Быстро ремонтируют. Вежливые мастера. Не ждёшь.
2
4
December 10, 2023
Третий раз здесь, пока все работает. Девочка приёмщик профи! !!
1
1
February 22, 2023
Отзывы не смотрел. Сдал в ремонт телевизор. Заплатил за диагностику. Жду звонка от мастера. По результату отпишусь. Телевизор починили даже месяца не прошло.
1
1
April 28, 2022
Мастерская берется починить всё, но не всё может, поэтому порой затягивает сроки ремонта на недели и месяцы в зависимости от вида поломки. Обещают позвонить после диагностики, но если это не происходит в течении недели, то с ремонтом вашей техники возникли проблемы, поэтому может быть лучше забрать её из мастерской.
4
November 26, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Не озвучивают сроки, стоимость. Когда звонила и пыталась узнать какую-то конкретику, отвечают "ждите, вам перезвонят", "мы уже начали работу", "цену уточняем, свяжемся". В итоге: потраченное время и нервы, а к нашей технике даже не прикасались, хотя когда мы просили ее вернуть, нам отвечали "мы ее разобрали, в таком виде отдать не можем". Забрали после долгих переговоров по телефону и отвезли в сервис по соседству, где работу выполняют за 3 часа. Ту работу, которую за 6 дней здесь ну никак не могли начать делать.
7
August 27, 2021
Сдала в ремонт мультиварку в начале июля. Обещали сделать диагностику и ремонт в течении недели. Далее каждую неделю на мой звонок диспетчеры говорили, что на следующей неделе отдадим. Приходила трижды и ответы от диспетчеров те же..в течении недели ремонт будет сделан. В итоге спустя два месяца мультиварку забрала. Придя домой обнаружила, что она собрана криво. Крышка не закрывается. Вернула обратно на исправление этого брака сборки. При повторной сдачи присутствовали оба директора. На мою претензию, что не правильно собрали ответ был, но вы же сами захотели срочно забрать и мы не успели протестировать. И это спустя два месяца!. Не советую обращаться в данный сервис. Ещё не известно сколько по времени будут исправлять дефект сборки и как она будет работать после их ремонта!
6
August 27, 2023
Починили по гарантии мясорубку. Довольно быстро за 3 недели, работает!!!
1
2
October 3, 2021
Отдал на ремонт винный холодильник Gemlux, не охлаждал.
Спустя больше, чем два месяца (!!!), сказали, что отремонтировали. После того, как забрал, оказалось, что охлаждает всего на 7 градусов, вместо положенных 15.
Повторно отдал в ремонт - мастер сказал, что у него все нормально работает. Поверил ему, забрал назад, но зря, у меня все также не работал.
После этого нашел частного мастера и за один день он поменял элементы Пельтье, вентилятор и холодильник заработал как надо!
4
November 1, 2021
Сдавал в начале сентября блок управления печкой! Ремонт самый простой, в этой плате нет даже ни одной микросхемы. В итоге: я прождал 3 недели только для того, чтобы мастер сообщил мне, что "когда я взял в руки плату, у меня в руках развалился микровыключатель! И аналог мы не можем найти!" И сидят так не спешно пьют чай! Я не дождался ремонта, забрал свой заказ и купил такой прибор новый! Я написал только по существу!!! Никаких эмоций! Делайте выводы, Господа!
5
May 6, 2022
Раньше было неплохое место. Сейчас цены "взлетели", а качество обслуживания в самом помещении и отношение к клиенту ухудшилось. На вопрос почему так дорого отвечают - "вы видите как много у нас заказов". Организация работы хромает.
3
March 22
Быстро привели в порядок микроволновку.
1
1
January 25, 2022
Хороший сервис, ремонтировали холодильник , стиральную машину, планшет, ростер, фен. Цены разумные, клиента уважают. Мастера профи, а так же вежливые и честные. Спасибо вам.
2
6
February 22, 2023
Именно по этому адресу персонал страдает отсутствием дисциплины и ответственности. Забывают позвонить, предупредить,невыдерживают сроки.
3
December 12, 2023
Ужасно, пролежало две недели, так и не о ремонтировали
3
April 2
Приносила детский мобиль на кроватку,починил добрый дедушка за 30 мин,сразу же и получила,буду обращаться ещё.
1
February 10, 2021
МОЛОДЦЫ! Отремонтировали телевизор меньше чем за 3 дня)Обслуживающий персонал очень вежливо и хорошо отнеслись) Мастер молодец, очень внимательный, даже поставил не достающий 4тый болтик, мелочь а приятно) Цена очень порадовала, и наклейка гарантии есть! ВООБЩЕМ Я ДОВОЛЕН! Молодцы! Спасибо Вам большое!
1
5
May 20, 2023
Отличный коллектив, ни раз выручали своими золотыми руками. Спасибо большое за работу
2
4
April 9, 2022
Нормально. Совдепскии сервис , адекватные цены, можно например спокоино чаиник электрическии сделать, или пылесос. По телефонам, долго ждать пришлось. Запчати искали.
1
2
September 29, 2023
Мастера, с любой сложностью споавляются
1
2
May 2, 2023
Отличная мастерская под руководством Григория Капузы.
3
3
February 22, 2022
Ужас а не мастерская, сдал Двд ещё в декабре, до сих пор ремонтируют, уже конец февраля, хотя обещали к Новому году сделать, не уточнили только к какому))) супер мастера
4
May 12, 2020
Начну с плюсов - берутся делать все, что угодно, от мультиварки до ноутбука. Удобно расположены. Адекватные цены. Минусы: процесс ремонта может растянуться на неопределенный срок, диагностика платная, ремонт не всегда качественный, много приходящих мастеров, часто забываю позвонить, сообщить о готовности. Как видите минусы очень серьезные. Пользоваться можно, но осторожно. Заведению не хватает хорошего директора, который навел бы порядок и устранил весь бардак.
9
1
September 12, 2020
Сдал телевизор в ремонт. В течении месяца отремонтировать его не смогли. Звонил по телефону указанному в квитанции, трубку поднимала девочка и обещала передать мастеру, чтоб он перезвонил и рассказал о ходе ремонта. В итоге перезвонил через месяц и сказал, что сделать не может. Приехал забирать телевизор, а он стоит на полу весь грязный как будто его протирали половой тряпкой и к тому же поцарапали экран. На вопрос что делать с царапинами сказали "у нас правовое государство, обращайтесь в суд".
В итоге на " ЮЛЕ" нашел мастера по ремонту, телевизор отдал в тот же день, через 4 дня забираю в рабочем состоянии. Сервис в Тельце "нулевой", отношение к имуществу заказчика без ответственное. Короче говоря годится для ремонта чайников, сложную технику сдавать в ремонт не рекомендую
8
1
January 28, 2021
Такое хамство от мастера ,я ещё в своей жизни не встречала , переходить на личности и надсмехаться над человеком ,который пришёл именно к вам и заплатил деньги , найучитесь общению клиента и мастера по обслуживанию , вам это поможет , корону свою снимите и спуститесь на землю о великий мастер по блокам питания , больше я к вам не приду , и людей ,которых к вам отправляла больше у вас не будет , минус в ваш доход , научитесь разговаривать и не хамить
8
1
August 21, 2021
Здесь согласились отремонтировать мою вещь хотя не где не соглашались.
Вещь сложная, пока ещё делают
По качеству ремонта пока что ничего сказать не могу.
Но отзывы знакомых о месте хорошие,
1
5
March 28, 2023
Очень ужасный сервис - не советую обращаться - дно пробито !
4
June 27, 2023
В мамином доме, и цены приемлимы
1
1